このたびはご投稿をいただき、ありがとうございます。受付の声が上階に響いていたとのことで、不愉快な思いをさせてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
当日は夜間到着のお客様が多かったのですが、すでにご到着、及び、ご就寝のお客様へ十分配慮をすべきでした。誠に申し訳ございませんでした。
今後、特に受付時間終了後は、お越しいただいているお客様へご迷惑となりませんよう、心がけて対応して参りたいと思います。
ご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきましたことを心よりお礼申し上げます。
フロントより