障子が破れていたり、畳がタバコで焦げた跡があり、食事が美味しかったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋からの眺望はよかったです。富士山も花火も見れました。
部屋の設備に少し難有りでした。ドライヤーの温風がでなかったり、エアコンや空気清浄機の清掃が行き届いていなかったです。
売店が小さかったため、品揃えが悪いように思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７０代夫婦で宿泊。富士山が大好きな夫のためにサプライズで2か月前より予約。しかし当日はあいにくとお山は見えず、とても残念でした。お料理は夕食も、朝食も品数も多く美味しかったです。スタッフの皆さんもとても感じよかったです。ただ古いホテルの様ですので部屋の空調がいまいちですした。ベッドのすぐ上に設置されているのですが、音がひどく冷房を切っても自動クリーニング等が続きちょっと気になって寝付けませんでした。あとレストランの窓がもう少し綺麗だと嬉しいです、景色を眺めながらおいしいお食事を頂くのが何よりの楽しみですので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋から富士山が見られたことやお食事が美味しかったのは
良かったです。
ただ大浴場がちょと離れていたため（男性用）、足元に不安があり残念ながら
利用しませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋が狭く、それなのにトイレ及び洗面そして風呂、温泉地であるのに、風呂を設置しており、それで部屋が狭く、全体的にホテル自体が年数が経過している状態で、ホテル内トイレ等水回りが水垢等があって清潔感が感じられなかった。但し、食事及び従業員の接客はよかったが、チェックイン時に説明を受けている最中に、他の客の対応で待たされる。これは如何なものでしょう。順番を待ってからの対応にフロントとして如何なものでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用しました。富士山の見えるお風呂と部屋という事でこちらに決めました。朝に富士山が綺麗に見えて良かったです。夕飯は、鮑踊り焼きは柔らかくて美味しかったですが、キンメはとても小さかったのが残念です。
女性は選べる浴衣でしたが、色褪せており、また、上着には、前に使った人のコスメが入ったままでした。クリーニングをきちんとされているかとても不安になりました。フロントに伝えて交換してもらいましたが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

天空の露天風呂や富士山の景色は最高です。ただ玄関から階段なのと、1番近い駐車場にコーンを置いて、誰も停めさせないのが不満です。足が悪いので近くに停めさせてほしい。ウェルカムドリンクのレモネードが美味しかった。1番減ってた。別館の布団と枕が硬くて眠れなかった。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月