フロントの受付の女性の対応が素晴らしく久しぶりの温泉旅館がより楽しいものになりました。楽しみにしていた景色は少々曇りでしたので残念でしたが、これはホテル側には落ち度はないですよね。
お風呂はとても気持ちよく、温度も自分にはベストでした。食事については全てが美味しく、レストランの従業員の方々も明るく、愛想も良く良い気分で食事が出来ました。ちょっと飲み過ぎましたけど（＾＾）
必ずまた伺いますのでよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

温泉、食事ともに大満足でした。
一緒に行った友人は次回は家族を連れて来ると言っていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

料理が丁寧につくられており、大変美味しかったです。
また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

6/10に宿泊しました。チェックインより30分位早く着いたのですが、気持ちよく対応していただきました。雲が多いお天気でしたが、タイミングによりお風呂から富士山が見えました。朝の時間はお風呂の温度が低く露天風呂は寒かったです。ビジネスツインのお部屋は狭く、キャリーバッグを広げる場所に悩みました。浴衣は色褪せていましたが、清潔感があるので気になりませんでした。スタッフの方はとても感じが良かったです。ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

富士山が堪能できる部屋を用意して頂いたので、ゆったりできました。食事も子供に気を使って頂いて、感謝しております。私たちも美味しく頂き会話も弾みました・・満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

良かったと満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月21日に一人での宿泊でした。今回は近郊での釣りを楽しんだあと、ゆっくりと寛ぐことができました。
出迎えも、各所のスタッフの皆さんも非常に感じ良く、また食事や露天風呂も良かったですね。
ただ、エアコンを起動させたところ、個人的には吹き出し口から臭気が気になり、使用しませんでしたが
改善して頂けたらな・・と思います。
また、旅行の際には利用させて頂こうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

今回朝食付きで宿泊しました。
部屋も広くて綺麗、お風呂も富士山が見えて最高、朝食もとても美味しかった。
ただ一つ残念な事が．．．
お風呂に入れ墨を入れた方々が大勢入っていた事。
なかなか注意がし辛いとこかもしれませんが、一般の人たちは気分がわるい。
偏見と言われるかもしれませんが、一般的な意見で書かせて頂きました。
それが無ければ大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

景色の良い宿として気に入って再度利用させて頂いています。
特に屋上風呂はお風呂に浸かりながら富士山が望める気持ちの良い露天風呂です。
残念な事は部屋にクモやら得体のしてない八本足の虫が這いまわっていて不快な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

大手が経営していることもあり、スタッフの接客はきちんとしており、価格の割に料理の質や温泉も満足であった。
ただ、今回は朝食の時間帯に地区の2時間停電というアクシデントがあり、復旧までエレベータの停止や朝食の開始遅れなど制約が発生した際に、個別に各部屋に連絡していたのか停電から1時間ほど経ってから連絡があったり、浴場など共有エリアには連絡がなく、状況が把握できないまま待ち続けるなどがあったため、緊急時の一斉放送設備を用意するなど、非常時の対策については改善の余地があると思う。今回、停電時のスタッフのサービスが悪いとは感じていないが、非常時こそ本来のサービスレベルが見えると思うので、設備や非常時のマニュアルについては改善の余地があると思う。
宿泊した部屋は思っていたより広くきれいだったが、部屋の窓の周辺など細かいところの清掃が行き届いていない点は少し気になった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

3世代で一泊しました。
お部屋からの眺めもよく、露天風呂も気持ちが良かったです。
食事も朝夕ともに美味しく頂きました。
金目鯛は個別に切り身ではなく、グループなら1匹丸ごとの方がインパクトがあると思います。その点のみ残念でした。
露天風呂は屋上ですが遠目から見えそうなので気になる方はいるかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

天気が悪く富士山は部屋からみれなかったけど、窓が広く景色がとてもきれいで、部屋も広くてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

布団かと思い込んでいたら嬉しい誤算でベッドだった。風呂は別棟だったが温度もよく景色も良かった。朝食も種類もあり満足できた
。
唯一残念だったのが5階の部屋だったが風呂からの排水音かわからないがチョロチョロうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

初めての伊豆長岡、家族４人で泊まらせていただきました。
部屋からも露天風呂からも真正面に富士山が見え、最高でした。
温泉のお湯が大変気持ちよく、３回も入ってしまいました。
お食事は量が多く、どれも美味しかったです。
ただ１点だけ、部屋の換気扇のほこりが掃除されてなく、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

あいにくの天気で富士山は見えませんでしたが、露天風呂は気持ちよかったです。ミストサウナが使用出来ず残念だったのでチェックインの時に案内してもらえると気分的に違うかと思いました。
食事も満足でしたが、朝食のバイキングで海苔があるともっと良かったと思います。天気がいい時にまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お風呂からの富士山の絶景、最高ですよ！
部屋からも富士山が見えて、景色最高！
食事も食材が厳選されていて、値段以上の内容です。
年に一度以上は利用させてもらっています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋が狭く、それなのにトイレ及び洗面そして風呂、温泉地であるのに、風呂を設置しており、それで部屋が狭く、全体的にホテル自体が年数が経過している状態で、ホテル内トイレ等水回りが水垢等があって清潔感が感じられなかった。但し、食事及び従業員の接客はよかったが、チェックイン時に説明を受けている最中に、他の客の対応で待たされる。これは如何なものでしょう。順番を待ってからの対応にフロントとして如何なものでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

仕事仲間の男性3名で利用。お風呂は素晴らしく、お部屋も静かでゆっくり過ごすことができました。
朝食は必要十分な種類のおかずでこちらも満足。スタッフの皆様の対応も温かみのあるものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

外観は老朽化して見えますが、内部・部屋は綺麗です。
高台に位置し部屋からは富士山が一望できます。
風呂は湯は良く、露天風呂からの眺めは最高です。
夕食は席に余裕があり静かな空間で和会席をいただきました。
朝食は混雑していましたがお客さんのマナーも良く苦になりません。
部屋の窓は障子しかなく朝陽が差し込み、眠れません。遮光カーテン等があると良かったです。
企業努力が感じられ総合的にお値段以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

雪の富士山が見たくてこちらに宿泊しました　本当に部屋から真正面に大きな富士山がくっきりと　もう感動でした　天気も良かったから露天風呂からもきれいな富士山が見れ本当にラッキーでした　修善寺へもアクセス良くこのお宿を選んで良かったです　ツインの部屋はリニューアルされてきれいでしたがもう少しゆとりがあれば言うことなしです　夕食　朝食とも十分な量で美味しくいただきました　スタッフの方もみんなとても親切でした　楽天の割引でお得に泊まれて満足です　来年もぜひ雪の富士山を見にこちらヘ泊まりたいと思っています

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月