外国人社員の接客の良さに大変驚きました。気遣いや心配りがさりげなく嬉しかったです。天空風呂も最高でした。料理も美味しくて、大満足でした。が、小さい子供さんが食事中に騒いでいたり、駆け回っていたりしたので、落ち着いた朝食とはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋が狭かったですが、お食事、お風呂よかったです。富士山残念ながら曇りでみえませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事は夕食、朝食ともに美味しかったです。接客も、年配の方や外国人の方もいましたがどのスタッフも一生懸命な感じで丁寧でした。
ひとつ残念なのは、刺青の方はお断りと大きく表示してあるのにも関わらず、全身刺青の方々が何人も団体で入っていて、とても落ち着いて温泉を楽しむことができませんでした。
ホテル側としても難しいことてはあるとおもおもいますが、せっかくの楽しみにしていた温泉が残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

露天風呂はいつまでも入っていられるくらい気持ちよかったです。
富士山を眺めながら湯加減も最高でした。
食事に関しては朝食の品数を少し増やしていただけると嬉しいです。
それと浴衣が苦手なので作務衣があるといいなと・・・
総じてスタッフの皆さん、感じよく接してくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

昨年の同時期にお世話になり、天空露天風呂がお気に入りとなりましたので、リピートです。
天空露天風呂は、前回は生憎の曇り空でしたが、今回は富士山もくっきり見えて気分爽快でした。
和室のお部屋は、そこそこ古いながらもきちんと清掃されていたので気持ちよく滞在できました。
夕食は標準プランだと思われますが、ひとつひとつ丁寧に造られた感があり美味しくいただけました。桜海老のポットパイが大変美味しかったので、来年もまたこの期に伺いたいねと家内と話しました。
朝食のバイキングは、最終時間帯で行きましたが、片付けの都合からか、窓際の席が「座れない」ように席取り用の「食事中」のプラカードが複数箇所立ててありました。（私たちの後から来た方、及び食べ物を選んでいる他のお客様なしで皆着席していた。食事が終わっても人が来なかった）
明るく景色を楽しめる窓際が空いているならそこで食事をしたいのが心情（多分、多くの方が）ですが、宿側の都合が垣間見えお客様目線になっていないなと思ってしまいました。
バイキング内容も他の格安チェーン系のホテルと比べて大きな特色がないように感じました。（ライブキッチンのフレンチトーストが売りのようでしたが、それ一品だけでは売りとしては些か弱い気もしました。少なくとも格安チェーン系には勝る内容があって欲しいものです）
朝食については多少残念なところもありましたが、天空露天風呂と美味しい夕飯はお値段なりの価値ありと思いますので、またリピートしたいお宿でした。
（食事の評価は夜は4点、朝は3点での3点です）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夜は天気が悪く富士山を眺める事はできませんでしたが、朝ブロ時にはキレイに顔を出してくれ満足できました。
夕飯、朝飯はイマイチでしたが、接客も良く古い建物ながらキレイに改修されていてとても良い旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

仕事で前泊の利用。坂の上なので買い出しなどは面倒。降りてしばらく歩くと鮨屋があり、そこは美味しい。屋上露天風呂は朝風呂が富士山が綺麗に見れて素晴らしい。家族でも利用したい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

１０月１１日から１２日にかけて宿泊しました。７月に続いて２回目です。今回は豪華なお料理にさらにオプションを注文し些細な贅沢を味わいました。
ちょっと残念だったのはお刺身についていた伊勢海老の頭の中の味噌を後半に食べようと楽しみにしていたのですが、まだ他のお刺身も残っている状態にも関わらず、「エビの頭を失礼しまーす」と言って持っていかれたのは残念でした。「ちょっと待って」という暇もなくでしたので、あの時点では所有権は私にあるわけですので「伊勢海老の頭をお味噌汁にしたいのですが下げてもよろしいでしょうか？」と一言聞いて頂きたいです。前回は味噌を掻き出して食べてのが最高に美味しかったので最後に食べようと思って居た為今でも残念です。それと回収をトレーで無造作に回収していて、テーブルと紐づけされていないと感じました。いくら火を通すと言えども一度人様のテーブルに乗り、場合によっては橋や手で触った食材がみそ汁として出てくるのも人によっては気になるのではないでしょうか？
もう一つは大浴場には入れ墨、タトゥーの方は×の注意事項がありますが、前回も今回もファッションタトゥーではなく、バリバリの和彫りの入れ墨の方もいらっしゃいました。過去のここのコメントにも同様の内容が見られますが、見て見ぬふりや苦情が来てから謝るよりいっそのことOKにしてしまった方がスッキリするのではないでしょうか？
景色やお風呂、食事を総合するとリーズナブルですのでまた利用させて頂きます。しつこいですがエビの頭の件が改善されていることを望みます（＾＾）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

夕食のコースは、丁寧な作りで美味しいと思いますが、若い男性等ではややボリューム不足のような気もします。いっそ、事前にコースを選んでもらうシステムにするとか。。
小腹満たしに外に出たのですが、帰りの上り坂が大変でした。既存のエレベーターも利用できるのでは??
少し気になったのが、上の部屋の音(足音?)がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

夕食のしょぼさにがっかり。旬の会席とのことで、期待感マックスだっただけに、品数もホームページにあるような豪勢さはなく、また人手不足のせいか、アワビに火を入れるタイミングが早く、口にする頃には固くなっていて残念！写真に偽りありではないが、ちゃんとした写真を掲載してください。総勢９名でのいとこ会でしたが、部屋は貸し切りの別荘という風情でゴージャスだっただけに、旅の楽しみである夕食がとてもがっかりでした。朝食が満足のいくものだったので、これからの改善に期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年10月

別館のビジネス素泊まりプランでした。部屋が道沿いで車の通る音が少々気になりました。温泉の香りも良く、露天風呂からの景色も満足しました。
夕食は「うを正」さんでお寿司、温泉まんじゅうは「柳月」さん両方とも100年を超える老舗です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

天空風呂気持ちいいです。また行きたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

2/27宿泊、天空風呂気持ち良かった。ボディーにアートの入った男性と子供1人も居ました。色んな方々が癒やしにくる人気の温泉ですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

建物、駐車場は急な坂を上ったところにあります。バイクで行きましたが、ホテルの車用の駐車場兼物置に使っているようなガレージに停めるよう案内されました。大型バイクには狭く停めにくかったのですが、夜中に雨が降ったので、濡れずにすんで良かったです。部屋は狭めで隣の部屋の声も聞こえていました。ただ、天空露天風呂は眺めがよく、開放感もあり気持ちの良いものでした。伊豆をバイクで走り回ったあとにこの温泉はいいもので、また泊まっても良いかなと思わせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

何度もリピートさせてもらってます。
何より、やはり天空風呂が一番の売りであり、天気の良い日に温泉に浸かりながら望む富士山は何より替え難い素晴らしい絶景です。
今後ともよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

富士山ビューの部屋からよく見えました。伊豆パノラマパークや食堂も近いので素泊りにした方がコスパが良いと思います。食事つきなら安くしてほしいです。従業員の方は親切でコーヒーが飲み放題でよかったです。カギと浴衣が2枚あったのは高級感のホテルと感じました。またリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

先日、素泊まりプランで一泊しました。
天空風呂が最高でした！
入浴可能時間も長く、夜は星空で癒されました。温度もちょうどよくゆっくりと浸かれました。

お部屋も音も気にならず、おまんじゅうが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お部屋から富士山が目の前に見れたので、本当によかったです。（露天風呂は利用していないのでわかりません。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月19日に宿泊しました。
素泊まりでしたが、本館の温泉に入ってゆっくりしました。
多分、来年もこの時期に利用すると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

お風呂からの富士山がとても綺麗に見えて良かったです。
満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月