他の宿泊客の方々の評価がよかったので楽しみにしていたのですが、とても残念でした。
まず、お部屋に備え付けのシャワールームに使用済みの歯ブラシがおいてあり、また脱衣所にはカピカピに乾いたコンタクトレンズが落ちていて、清掃が行き届いていなく残念でした。
また、宿泊した日は天候が悪く、屋上にある露天風呂の湯がとてもぬるくて入れたもんじゃなかったです。とても楽しみにしていた分、残念でした。天候に左右されやすいのは承知の上でしたが、露天風呂を売りにしているのなら定期的な温度管理を行うべきだと思います。
露天風呂と同じ場所にあるもうひとつの丸い温泉に関しては、プール用な温度で何用だったのでしょうか？
朝食はとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年10月

スタッフの対応や食事はとても良い印象でした。しかし、風呂の管理に不満が残ります。 部屋に備えられてる風呂はシャワーヘッドが壊れているのかほとんどお湯が出ず一切使えませんでした。 また、浴槽も水質とは違うぬめりを感じ、自分たちで軽く洗う必要がありました。また、天空風呂は雰囲気はよかったのですが、見たくない黒光りの虫が男女ともにおり、早く上がることとなってしまい楽しめませんでした。
風呂の管理が良ければ文句は一切ありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

誤ってチェックイン日を間違えてしまいました。
2枚分11000円取られました。これは食事代だそうです。約款見ましたがこれは書いていなかったので仕方なく払いました。間違えたのはすみませんでした。5500円でいいと聞いていたので倍取られたのでショックです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年11月

子どもが複数いるのでなかなかゆっくりできず、15年ぶりに1人になれるチャンスが訪れたので独身以来の1人旅行に利用させてもらいました。

朝食はとても美味しかったです。
お部屋もお値段考えたら妥当

ただ
・チェックインの際、明らかに説明が適当だった(前の方(ご夫婦)や他の方には丁寧にウェルカムドリンクの説明やタオル類の説明があったのに私にはなく、一分でチェックイン終了。他の方は五分以上)
・浴衣の上に着る羽織がなかった(説明もなし)
・朝食の際、私の前のご夫婦やご家族にはきちんと「新年明けましておめでとうございます」と挨拶されていたのに、私には「はよーざいまーす」みたいな挨拶のみ


女の一人旅、若干なめられてるなぁって印象でした。
一人旅は何度かしたことがあるのですが、あからさまなのは久々でした。

次は家族でリベンジできたらと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年12月

部屋の角に埃は溜まっているし、お料理のお皿は汚いし、最悪。刺身のお皿に干からびた大根のツマがくっついていたり、醤油皿の角が薄茶色に汚れていたり。
二度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年09月