先日はご宿泊、ありがとうございました。ご精算の件、誠に申し訳ございませんでした。他のお客様と間違えてしまい、すぐに気付きお部屋までお詫びに行ったところ、「おかしいと思いました。すぐに持ってきます」と言って下さったので、ご予約のご料金を頂かせてもらいました。不愉快な思いをさせてしまい、本当にすいませんでした。今後この様なことが無いよう、充分に注意いたします。安いプランの件ですが、当日になって空室があると、お安くした料金でご案内することもあります。また、ご予約時期によっては、宿泊料金が変ることもあります。なにとぞご理解の程、どうかよろしくお願いいたします。
この度はどうもありがとうございました。