この度はご投稿頂き、また先日はお子様のお誕生日にお泊り頂き誠にありがとうございました。
当日にお子様のお誕生日とお聞きし、びっくり致しました。当館にできる限りではございますが、お誕生日の対応をさせて頂きました。
次回お越し頂く際に、ご家族のお誕生日の時はできましたら事前にお伝え下さい。よろしくお願い致します。
娘様をはじめご家族皆様に気に入って頂け、大変嬉しく思います。次回お越し頂ける予定の秋頃は紅葉の季節です。老神温泉の紅葉の見頃は11月3日前後になると予想されます。皆様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
金龍園料理長の若旦那より

ご投稿、誠にありがとうございます。並びに先日はお泊まり頂き誠にありがとうございました。
先日は奥様のお誕生日おめでとうございました。奥様と旦那様に喜んで頂き、当館と致しましても大変嬉しく思います。
ご夕食やお風呂にも喜んで頂き大変嬉しく思います。
貸切風呂の入浴時間は、誠に申し訳ありません。当館と致しましても４０分くらい設けたいところですが、ご入浴のお客様に最善の状態でご入浴頂きたく、ご入浴３０分、１０分はお掃除などの時間にさせて頂いております。
今後とも当館、従業員ともどもよろしく願い致します。本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂き誠にありがとうございます。
お風呂と食事にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客さまにご満足頂けるよう、精一杯のおもてなしを心がけます。またのご利用お待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービス・温泉の泉質ともにお褒め頂き、誠にありがとうございます。

ご朝食でのタバコの件、誠に申し訳ありませんでした。不愉快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ありません。今後、大部屋でのご朝食は【禁煙】とさせて頂く事を検討させて頂きます。

お風呂の洗い場の件、誠に申し訳ありませんでした。奥様に不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。今後、洗い場のつい立などお客様同士が気をつかわぬような対策を検討させて頂きます。

音が響いてしまった件、誠に申し訳ありませんでした。建物の構造上、上階の音が響いてしまい睡眠の妨げになったこと、本当に申し訳ありません。今後、防音対策を検討していきたいと思います。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。今後、いろいろな改善策を検討させて頂きたいと思います。ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂・料理・サービスともにお褒め頂き、誠にありがとうございます。

お料理は山の食材をメインに、旬な食材を生かして調理ができるように、日々勉強中でございます。私(通称：若旦那)は料理の道に入り8年が経とうとしております。料理は奥が深くこれが正しいというのはないのですが、多くのお客様に満足して頂けるように調理させて頂いております。
お料理は板前としてまだまだ未熟な私ですが、お客様が『美味しかったよ』と言って頂けることが大変励みになります。ありがとうございます。これからも一生懸命勉強して参ります。

老神温泉は知る人ぞ知る名湯と言われるよう源泉かけ流しの温泉を守り継いでいきたいと思っております。

たしかに群馬県は温泉大国です。当館は家族主体で営んでおります。これからもお客様に過ごしやすく落ち着いて静養ができるように、ハード(畳敷きの館内)とソフト(サービス)を充実させていきたいと考えております。

貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は山ぞいの傾斜地に建っているため３階から２階の屋根が見えてしまいます。立地の都合上ですが申し訳ございません。廊下の外の設備はいずれ中庭風にアレンジしてお客様に不快と感じられぬようにして参りたいと考えております。
お風呂は【かけ流し】のため、あまり大きなタイプではありません。大きさではなく中身にこだわりを持つようにしております。また、大型ホテルではないため、さほど混みあうことがなく特に夜などは貸し切り状態になることが多いようです。
貸切風呂は、毎回お客様が出た後、マット等々の清掃をさせて頂いております。質のよい温泉を保つため、ご不便をおかけ致しますが、制限させて頂いております。
食事は、ゆっくり出して欲しい方、通常の食事のように御飯をすぐ召し上がりたい方、両方に対応させて頂きたいと思っております。ゆっくりめなどご希望があれば、お手数ではございますが事前にご連絡下さいませ。
浴衣のサイズはお部屋にあった[中]・[大]の他にも[小]・[特大]もございます。気がつかず申し訳ありませんでした。次回ご利用の際はお手数ではございますが[特大]とお声がけ下さいませ。
貴重なご意見、誠にありがとうございまた。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご宿泊・ご投稿、誠にありがとうございます。
大切なお子様との旅行に当館を選んで下さり、誠にありがとうございます。
リニューアルしたことにより、畳敷きでごゆっくりおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
お食事は温かい物は温かくがもっとうで提供させていただいております。
おいしいと言って頂ける事が、料理をお出ししている者にとって最高の誉め言葉です。ありがとうございます。
混浴露天風呂は当館の構造上、色々と難しいのですがいずれ直していきたい部分です。申し訳ありませんでした。
これからもお客様をお迎えする気持ちを大切にしていきます。是非またご利用下さい。心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　この度は数ある旅館の中から源泉かけ流しの宿　老神温泉　金龍園をご利用頂きましてありがとうございました。

　場所が分かりにくく…の件大変申し訳ございませんでした。分かりやすい地図表記等に関しては早速検討させて頂きます。また、カード払いについても検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

　温泉・サービス共にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は8月にリニューアルさせて頂きました。貸切のひのき露天風呂もその時に新調致しました。畳廊下についてはスリッパの煩わしさをなくすため全面畳敷きに致しました。
共にご満足を頂けたようでリニューアルのかいがあったと胸をなでおろす心境です。

　お客様の声にご投稿頂けました事を感謝申し上げます。　
　
　是非またのお越しをお持ち申し上げております。ありがとうございました。
　

ご宿泊頂きありがとうございました。ワンちゃんといっしょにお泊り頂いたのがはじめてでいらっしゃったのに、飼い主様の躾のたわものだと感じるワンちゃんでした。ありがとうございました。
麦茶は入浴前後の水分補給をして頂きたく設置しております。マッサージチェアも休んでいただきたい気持ちの表れでございます。
ワンちゃんと色んなところへの旅のご無事を祈っております。
こちらへ起こしの際は、またお立ち寄り下さい。お待ちしております。

先日はお泊り頂きありがとうございました。お客様の言われるように施設は老朽化しております。お客様が過ごしやすいように少しずつ手直しを加えていきたいと思います。お香やお花は女将をはじめ、従業員一同お客様にやすらいで頂きたいと言う気持ちでございます。
エレベターの中の黴の臭いにつきましては大変申し訳ありませんでした。早急に対応して改善していきたいと思います。ご指摘頂きありがとうございました。
従業員は大半は家族でございます。お客様がおくつろぎできますよう、精一杯やらせて頂いております。また一休みにいらして下さい。お待ちしてしております。