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五浦観光ホテル本館／別館大観荘のクチコミ･お客さまの声
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部屋・料理・風呂は良かったのですが宴会場の片付けをしていた若い男子がマスクをアゴまで下げて片付けしながら残り物を食べているのには驚きと不信感がわきました。11時チェックアウトにしていたにも関わらずきちんと連携がとれてないのか10時過ぎに従業員がカギを開けて入って来ました。その後チェックアウトするのに階段を上がろうとしたらすごい勢いで掛布団は転がってくる始末。当たっていたら階段から落ちる所でした。いくら風呂や料理が気に入ってももう二度と利用したい気持ちにはなれません。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は、再度社内にてスタッフの教育指導を徹底させて頂きます。今後改めて、改善をできますよう努めてまいります。 貴重なご意見は社内で共有をさせていただき、今後のサービス向上、お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
部屋・料理・風呂は良かったのですが宴会場の片付けをしていた若い男子がマスクをアゴまで下げて片付けしながら残り物を食べているのには驚きと不信感がわきました。
11時チェックアウトにしていたにも関わらずきちんと連携がとれてないのか10時過ぎに従業員がカギを開けて入って来ました。
その後チェックアウトするのに階段を上がろうとしたらすごい勢いで掛布団は転がってくる始末。当たっていたら階段から落ちる所でした。
いくら風呂や料理が気に入ってももう二度と利用したい気持ちにはなれません。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は、再度社内にてスタッフの教育指導を徹底させて頂きます。今後改めて、改善をできますよう努めてまいります。 貴重なご意見は社内で共有をさせていただき、今後のサービス向上、お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。