この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。 ご意見を拝見させていただきました。この度はせっかくのお食事にもかかわらず、ご期待に沿えない形式で誠に申し訳ございません。 お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も可能な限り改善・検討していき、お客様にご満足頂けるホテルを目指してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。