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五浦観光ホテル本館/別館大観荘 クチコミ・感想・情報

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五浦観光ホテル本館/別館大観荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:532件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.38
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.50
  • 食事4.10

総合4

のっしろんさんの 五浦観光ホテル本館/別館大観荘 のクチコミ

のっしろんさん [60代/女性] 2021-11-24 21:17:34

コロナが少し落ち着いたところで、いば旅安心割を利用し高齢の母を連れて、母の好きなカニづくしを楽しみに利用しました。食べきれないほどのかにづくしでした。心苦しい思いでたくさん残してしまいました。
以前から泊まってみたかったホテルだそうで、素晴らしいロケーションに母は満足してくれました。
 ただし私としてはいくつか難点がありました。
①コロナ禍ということもあり、休館日が多いのか、確認したいことがあって電話してもつながらない日がとにかく多かった。
②前日の電話で夕食時間を6時にしていただいたのに、到着したら、「昨日の電話で受け付けたが、6時に枠は埋まってしまってその後になる」と言われた。その後、別の係の方が働きかけて下さって6時の夕食にはなったが、非常に不快。③③マッサージを頼もうとしたら、「今日は係が休みです」の返事。だったらポスターの上に紙でも貼ってほしい。母をガッカリさせてしまいホントに残念。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
五浦観光ホテル本館/別館大観荘 2021-11-30 20:26:08

この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数々のご指摘、大変申し訳ございません。この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善及び参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【かにぐるめプラン】贅沢!かに三昧!釜茹でかに、かに鍋、かに天ぷらをご堪能(2食付)
ご利用のお部屋
【【別館大観荘】海側和洋室/禁煙】