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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月22日 22:28:39
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部屋・料理・風呂は良かったのですが宴会場の片付けをしていた若い男子がマスクをアゴまで下げて片付けしながら残り物を食べているのには驚きと不信感がわきました。
11時チェックアウトにしていたにも関わらずきちんと連携がとれてないのか10時過ぎに従業員がカギを開けて入って来ました。
その後チェックアウトするのに階段を上がろうとしたらすごい勢いで掛布団は転がってくる始末。当たっていたら階段から落ちる所でした。
いくら風呂や料理が気に入ってももう二度と利用したい気持ちにはなれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2019年11月02日 13:05:04
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 せっかくお選びいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容は、再度社内にてスタッフの教育指導を徹底させて頂きます。今後改めて、改善をできますよう努めてまいります。 貴重なご意見は社内で共有をさせていただき、今後のサービス向上、お客様のご期待に添えるよう努力してまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館おすすめ♪】★☆カニづくしプラン☆★♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】海側和室8畳】
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hi847589さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- hi847589さん [50代/男性] 2019年08月18日 12:22:07
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露天風呂は太平洋を望みながら最高です！
食事はお品書きがあるのにまったく意味がない・・・出てくる料理がバラバラには
びっくりしました。これは是非改善してほしい。
部屋も眺望はいいけど、全体が古く設備・アメニティもイマイチでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【海の幸を堪能♪】★☆当館のスタンダード海鮮料理プラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】入江側和洋室】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月07日 20:20:48
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布団が薄く、せんべい布団のようでした。あんこうのつるし切りをロビーでやっていましたが、事前アナウンスがなかったので見損ねてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 五浦名物 あんこうぐるめプラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】海側和室8畳】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月02日 18:17:19
-
テレビでも、アワビグルメをやっていたので、楽しみにしてだけど期待ハズレでした。お刺身もなま臭いし、前菜も出し忘れて、なんかガッカリでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ちょっと贅沢な あわびぐるめプラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】入江側和洋室】
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mai8966さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- mai8966さん [60代/女性] 2023年02月01日 20:38:19
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海鮮料理プランで海のそばのホテルだし、さぞ美味しい海産物が出て来ると思ったのですが全くの予想外…広間にテーブルを置いただけの雰囲気も何も無い所で1万以下の宿の様な食事。でも、夕食はまだ我慢出来ましたが朝食は今まで行ったホテルの中の最下位でした。こんな朝食…見た時愕然としました。1万以下なら諦めますが２万円も出してこの料理は…もうリピはありません。
海が見える露天風呂は良かっただけに残念です。
もう少し他のホテルを見た方がいいと思います。コーヒーのサービスもなくウェルカムドリンクは忘れた頃にぬるいお茶が出ただけでそれでもがっかりでしたが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2023年03月09日 12:18:14
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。折角お越し頂きましたのに、ご期待に沿えず申し訳ありません。貴重なご意見は社内で共有させていただきます。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【＊海鮮料理プラン】茨城の新鮮な魚介と希少ブランド”花園牛”をご堪能いただけます（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】海側和室10畳/禁煙】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月01日 23:08:39
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食事は悪すぎる。あんこうは肝なしで濃厚さが無い。先日の投稿を観たのか伊勢エビの味噌汁は暖かいが出汁が無い。値上げのご時世だが、その他も１万以下プランの食事内容。朝食は働いている老人ホームで毎日出るような物に＋固形燃料鍋、豆腐程度。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2022年12月27日 19:40:45
-
この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら頂きましたご指摘、大変申し訳ございません。ご期待に沿えず大変心苦しく思います。この度のお客様の声を真摯に受け止め、検討及び改善させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あんこう鍋付きプラン】コラーゲンたっぷりのあんこう鍋と料理を堪能いただけます（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋はおまかせ】本館/別館指定不可/禁煙】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 23:03:57
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せっかくの伊勢エビの味噌汁なのに、温めた味噌汁に冷めたエビを入れてるようでぬるいし、エビのダシもでてない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2022年12月27日 19:39:27
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら夕食でご期待に沿えず、大変心苦しく思います。この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善及び参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【海鮮料理プラン】茨城の新鮮な魚介と常陸牛を存分にご堪能いただけます（2食付）※7/3より全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】松林側和洋室/禁煙】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月18日 18:02:10
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本館に宿泊したが、旧式の部屋置きエアコンで、ほぼ効かないので、窓を開けて寝ました。
朝日も夕陽入らない暗い部屋
まあおまかせなので、文句は言えませんが、それにしてもガッカリ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2022年08月26日 19:32:20
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この度は五浦観光ホテルにお越し頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、設備不良によりご不便をお掛け致しました。せっかくお越し頂けましたのに、手前どもの落ち度によりご提供できず、非常に心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前予約】●お部屋指定不可●通常プランと料理内容が変わります（2食付）※7/3より全室禁煙
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋はおまかせ】本館/別館指定不可/禁煙】
総合1
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月04日 16:33:17
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小学3年と中学生の娘を連れて4人で宿泊しました。
あんこう鍋は各テーブルで1人前ずつになっており火をつけて調理するタイプでしたがいつまでたっても火が通らず、やっと出来上がったかと思えばあんこうも生臭く、野菜にもその生臭さが移りてとても食べられたものではありませんでした。
布団は今までに見たことが無いような薄い布団で私も子供達も床の上に寝ているようで寝付くことが出来ず、全くくつろげませんでした。
残念ですがレビューがいい理由もわからず、リピートは絶対に無いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2021年01月04日 18:34:29
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数々のご指摘、大変申し訳ございません。特にお料理におきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善及び参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【あんこう鍋付きプラン】コラーゲンたっぷりのあんこう鍋と料理を堪能いただけます（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】海側和室10畳】
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月27日 10:43:54
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別館ではなく、本館に宿泊。古い建物でも満足できる宿も多い中残念。電気のかさの中に虫が死んでる。チェックイン直後にも関わらず露天風呂に松の枝が落ち沢山ウジャウジャ浮いている。掻き分けて入るほど。部屋の入り口のドアの鍵がガタガタ中々鍵がかからない開かない、開けるたびにギシギシ大きな音がする。ユニットバスのドアも開けるたびに大きな音が…せめて油さして下さい。部屋に入る襖のとってが劣化して木が見えていた。夕飯時には、お品書きない。布団が今時、煎餅布団。マットレスなし。腰痛持ちの連れがいたので腰痛が悪化しました。温泉に来て、これではね。すぐに改善できることもあるのにしないなんて。別館には行っていませんが、2度目はないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2021年01月04日 18:29:13
-
この度は、折角のご旅行にも関わらず、不快なお気持ちにさせてしまいまして、 誠に申し訳御座いません。 お客様の貴重なご指摘を真摯に受け止め、至急、見直しさせていただきたく思います。今後は快適にお過ごし頂けるよう、より一層努力致します。 ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽45】45日前予約でお得にご旅行を！海鮮料理と海を眺められる露天風呂を堪能（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプはおまかせ】本館/別館指定不可】
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まる10215706さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- まる10215706さん [60代/男性] 2020年11月28日 16:45:10
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Go-Toトラベルキャンペーンを使って、初めて地元茨城のホテルに泊まりましたが、もうこのホテルには、2度といきません。口コミでは、結構評価が高かったので少しは期待をして行ったのですが、期待は見事に外されました。まず、食事時の従業員の態度があまりにも事務的でした。決定的な出来事は、チックアウトの際に玄関先で女将と従業員の2人で、客の見送りをしていたのですが、当日は小雨が降っていて、よその客にはかいがいしく車まで傘をさして送るなどしていましたが、私には傘を渡されただけで、車を玄関前に寄せて荷物を載せているいるときも、完全に無視されていました。また、隣の車には深々と頭をさげて見送っていたのに、私たちにはありがとうの一言もなく完全に無視され、すごーくがっかりしてホテルを後にしました。口コミを送るつもりは、なかったのですがあまりにも腹がたったので送りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2020年11月29日 22:30:18
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご期待に沿えず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善させて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【かにぐるめプラン】贅沢！かに三昧！釜茹でかに、かに鍋、かに天ぷらなど堪能（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋タイプはおまかせ】本館/別館指定不可】
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
ひろ5802さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- ひろ5802さん [50代/男性] 2020年10月17日 03:18:48
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今まで何度も利用しましたがもう2度と来ません。料理、接客が時代遅れ、誕生日だったのにガッカリです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2020年10月18日 21:04:59
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この度はご来館いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、数々のご指摘、大変申し訳ございません。特にお料理におきましては、ご期待に沿えず大変心苦しく思います。この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善及び参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！茨城グルメ海鮮☆茨城の新鮮な魚介と常陸牛をご堪能プラン（2食付）
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】入江側和洋室/禁煙】
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きょん汰0723さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- きょん汰0723さん [50代/女性] 2020年02月23日 11:35:07
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お得プランしか空いてなかったのは仕方ない。
でも、料金に対して合ってない。
残念過ぎる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 2020年02月25日 19:33:31
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この度は、五浦観光ホテルをご利用頂きまして 誠に、ありがとうございます。ご満足いただけず、不快な気持ちにさせてしまいましたこと、 深く、お詫び申し上げます。より良いサービスを目指し、努力していきますので、 またご来館頂ければ 幸いでございます。 ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆お得プラン！ 【館おまかせ/五浦会席】 本館・別館/お部屋もホテルおまかせ♪
- ご利用のお部屋
- 【ホテルおまかせの部屋】
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投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月30日 06:24:54
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まだ 夕食には 時間があるのに 内線で 食事の用意ができましたの 電話
は 駄目でしょう。
早く 客に食事させて 後片付けを 早めたい 感じがした。
値段の割に 刺身が少なく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館のスタンダード 海鮮料理プラン ♪
- ご利用のお部屋
- 【【別館大観荘】海側和洋室】
総合2
投稿者さんの 五浦観光ホテル本館／別館大観荘 のクチコミ
海が見える部屋とのことで、海を見ながらのんびり***を期待していたのですが、窓の外は木がたくさんあり、海を遮っており、残念な景色でした。部屋に入ったとたん、梅雨のせいと建物が古いためかカビの臭いがずっと鼻に付き清潔感が感じられず、ホテルを予約したのは私ですので、後悔しました。お風呂は良かったです。
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この度はせっかくお越し頂いたにもかかわらず、ご期待に添えず心苦しく思います。貴重なご意見は従業員で共有させていただき、サービス向上に努めてまいります。 ご意見いただきありがとうございました。