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虎杖浜天然温泉「旅人の湯」ホテルルートイン東室蘭駅前（北海道）
4.0
投稿日：2017-11-28 15:43:30
4.0
投稿日：2017-11-15 11:50:59
4.0
投稿日：2017-11-15 11:49:13
天然温泉 常呂川の湯 ドーミーイン北見（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2017-11-15 11:46:44
4.0
投稿日：2017-11-15 11:44:50
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
minminmin53さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
3年前にも愛犬を連れて利用させて貰いましたが、その時と比べると全体的に特にサービス面で質が低下していました。
まず、駐車場への車の案内が誰もいないのが不思議です。
せめて正面が満車で止めれないなら案内係はいるべきかと。
その後荷物が多いにも関わらず、全てセルフで台車でエレベーターの前まで運びました。
受付時、人数が多い為、ワンちゃんの部屋以外もひと部屋電話で予約をしましたが、当日予約の部屋数も間違われ、宴会場の案内も間違われ、予約時と受付時の2回、特別に宴会場でも愛犬同席の許可を頂いたにも関わらず、代わる代わるに3回ワンちゃんの利用はご遠慮いただいておりますと断りを入れられました。
館内で従業員同士の情報共有などはされないのでしょうか。
夕飯の量も3年前と比べると少ないし、質も落ちてました。
竹コースなのに質素な感じでした。
子供用のパンケーキも固くてカチカチでした。
更に、帰りの精算時も金額が間違われていました。
旅行先でこのような思いをしたのは初めてです。
温泉と朝ごはんはとても満足でした。
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minminmin53様
この度は、ゆとりろ洞爺湖にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご予約内容につきましては、事前にお電話での確認もとらせて頂いておりましたが、行き違いがあったようでございました。
ワンちゃんのご宿泊に関してはご宿泊される皆様にお愉しみ頂ける様、客室にてご一緒にお過ごし頂く様ご案内を徹底しておりご宴会場への同伴はお断りをさせて頂いております。
また、料金につきましてご到着時の確認を怠り合意頂く事が出来なかった点につきまして誠に申し訳ございませんでした。
今後は、ご到着時に金額の確認を行う事を徹底してまいります。
貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げます。
ゆとりろ洞爺湖 小塚