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ゆとりろ洞爺湖のクチコミ･お客さまの声
食事5
部屋、料理は満足です。コールセンターの方の対応がイマイチでした。台風の影響で飛行機が欠航になりそうになりその場合を確認しているのに、その地域で災害危険度が大となっていない限り、キャンセル料はかかるとの返信。それはおかしくないか？と伝えると、上司と相談し折り返すとのことだった。わからないのであれば、お客には確認して折り返します。と伝えるべきではないのかと思いました。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事などに関しましてご満足いただけたようで光栄でございます。しかしながらコールセンターの対応がいまいちとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後同じことが無いよう共有を行い改善してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
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食事5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
部屋、料理は満足です。
コールセンターの方の対応がイマイチでした。
台風の影響で飛行機が欠航になりそうになりその場合を確認しているのに、その地域で災害危険度が大となっていない限り、キャンセル料はかかるとの返信。それはおかしくないか？と伝えると、上司と相談し折り返すとのことだった。わからないのであれば、お客には確認して折り返します。と伝えるべきではないのかと思いました。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事などに関しましてご満足いただけたようで光栄でございます。しかしながらコールセンターの対応がいまいちとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後同じことが無いよう共有を行い改善してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐