部屋の大きさに比してテレビが小さくて驚きました。襖紙をはがれたままにしておくのも、いかがなものかと思いました。犬用の部屋だから、そんなものなのかな？と思いました。奥の階段がゴミだらけで、掃除されている気配がありませんでした。
スタッフの皆さんの対応は良かったと思うので、施設は古くても、手入れが行き届いているなと感じると、また来ようと思うものなのですが・・・、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

愛犬と一緒に毎年利用させて頂いています。
リニューアルされて、ドッグランや可愛い写真をとれたり、生ビールまで飲み放題と満足です。
ただ、毎回　女性風呂の洗い場が寒く、今回は温泉もぬるく　周りの方々からも不満の声が多かったです。
後、お部屋に入った時の温泉饅頭が無くなってしまったのが個人的に寂しかったです。
後は満足させて頂きました。
新しく出来たサウナも旦那は喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

愛犬と泊まれる温泉宿という事で初めて宿泊してみました。
　ドッグランもあり部屋食で愛犬と一緒に食事も出来て非常に満足しています。
　あとお酒も飲み放題でお酒好きの私にとっては最高の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

2回目の利用です。何と言っても日本酒各種飲み放題が魅力的すぎる！おつまみの柿の種や金平糖なんかもあって食べる→飲むの無限ループで夢見心地でした。温泉もポカポカあったかくて湯上がりは体が蕩けそうなほどリラックス出来ました！推し宿です！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お宿は古さが否めませんが、スタッフの皆さんの接客はとても心地よく、大変よくしていただきました。
犬連れの宿泊でしたが、ドックランのウエルカムボードに名前を書いてもらえていたこともとても嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

とにかく店員さんの対応が素晴らしい。
アメニティや欲しい物をお願いした時に、丁寧に対応して頂き、急な部屋変更の依頼にも嫌な顔一つせず対応してくれた。
子供に対しても、笑顔を手を振ってくれたり声を掛けてくれたり、娘も良いお兄ちゃんだったねと好評だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回家族3人で宿泊をしました。
初めて利用した宿だったのですが、スタッフの気遣いが素晴らしく娘にも食事の際に声かけて頂いたり、小さな気遣いが気分良かったです。
お風呂もご飯も大満足です。
また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

ウェルカムドリンクにお酒があるのにびっくりしましたが、夕食の会場にも日本酒を用意いただきたいと思いました。
温泉のお湯も気持ちよかったですが、朝は6時からしか入れないのが残念でした。
この日は大雪警報が出ており、早々にチェックアウトしましたが、もっとゆっくり過ごしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

ドッグランや抱っこでロビーへ行けたりととても良かったです
食事も美味しくドリンクサービスも良かったです
スタッフの対応も丁寧で親切でした
また行きたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

残念です…。部屋の写真を見てこちらに決めましたが、写真と全然違いました。イメージ画像なのかもしれませんが…すごく簡単な間違い探しゲームをしてるみたい…。
畳の上にベッドの形でしたが、ベッドの下は何年分の埃ですか？と聞きたいぐらい埃・髪の毛・煙草の箱・ビニールなどひどかったです。ベッド動かして掃除しないんですか？ドライヤーの吹出口も埃がたくさん詰まってます…危険ですよ！すぐに言いたかったですが…遅い時間だったし妻との久々の旅行だったので…ベッド下の事は妻には話せませんでした…。フロントの方の対応と温泉は良かったんですが…総合的に残念な評価にさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムドリンクとおやつがあるのがうれしく、とても対応の良いホテルでした。
部屋まで持っていくことが必要ですが、アルコール・ソフトドリンクが飲み放題なのはとてもリーズナブルに感じました。

お風呂が夜中に入れないのが残念でした。(0:00まで6:00から入浴可能)

朝食無しにして万世閣の朝食バイキングを食べに行くのもありです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

11月29日から一泊しました。
ワンコも一緒に行ったのですが
とてもワンコに優しい、施設も充実していて
とても良かったです
部屋食なのもワンコと一緒にご飯が出来るので寂しい思いをさせずに済みました
人もドリンク飲み放題で良かったです
またリピしたいホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

満足。ワンちゃんも大喜び。こういう宿が増えてほしい。サービス充実も良し！
ただ、電話応対する1人の女性を除き、スタッフも良い人ばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

サービス充実に惚れて2月連続の宿泊。また近々宿泊すると思います。スタッフもいい人ばかり。ただ、、、電話応対に出る女性は上から目線の話し方で心無く、調べもしないで嘘の回答をする人だけ注意。2ヶ月連続で事前確認したいことあって電話したら、その人でした。宿泊はしたいが、電話はしたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

愛犬と足の悪い姉と夫の３人と一匹で、伺いました。お部屋は、古い感じですが、和室で皆寛ぐ事が出来ました。
ウェルカムドリンクも最高!
夕食は、お部屋で愛犬を待たせることなく、楽しめましたし、姉も気を使わなくて良かった！と、喜んでいました。
ただ、お風呂がとても寒く、お湯もぬるかったので…風邪を引きそうだったのが残念です。スタッフさんの、声がけもとても温かく、また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

●残念だった点→オールインクルーシブだったので楽しみにしていましたが、お酒の提供時間が短い。（夜9時まで）ウェルカムドリンクに日本酒と焼酎とウィスキー。予算の都合があると思うが、ビールは欲しかった。そして、とにかく寒い。ロビーもそうだが、風呂場も食事会じゃも寒い。お風呂が汚い。シャンプーなどの受け皿が湯垢だらけ、壁も湯垢だらけ。ホテルの周りが犬のおしっこだらけ。部屋にコンセントが少ない（延長コードなどあれば良い）●良かった点→わんちゃんと一緒のホテルだからうるさいのかと気にしていたら、全然だった。食事は少なめだが美味しかった。特に食事の時の女性スタッフさんがとても良かった。（このホテルで1番の良かった所）
サウナの施設はとても良かった。でも、利用時間が短かく、ローリューがなるまで熱くならなかった。そしてここも寒すぎた。
総じて、企業努力は見えるが残念な点が多く、お客様目線でもう少し改善して欲しいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

予約時、部屋タイプにウォシュレットトイレ付きとありましたが何故スイッチが入ってないのに記載してるのか・・。この時季誰が水でウォシュレット使いますか？常識でわかるでしょう。洗面台の赤カビは、ブラシでこすれば綺麗に取れますよ。清掃が行き届いてないようです。
大浴場で気持ちよく入ってると何度も手に長い髪の毛が3回4回まとわりついたので随分髪の毛沈んでるなぁと思いながらその都度捨ててましたがそのうち長い束になった髪の毛が手に絡みました。気持ち悪くて気持ち悪くてすぐ上がり、その1回しか入ることができなくなってしまいました。しかも16時前なのに全然清掃ができていないんだなぁと・・・。
このホテルはもうないですねぇ。
でもチェックインの時のフロントのメガネのおにいさんと食事の時の2人の女性のスタッフの方々のサービス、笑顔がよく、それだけにとっても残念に思いました。
折角の結婚記念日の思い出旅行が台無しでした。
もう行くことはないでしょう

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今年は夕食時、ビールや日本酒・ハイボールなどがフリードリンクになっており大満足。
スタッフの方々が気軽に声をかけるくれるのは心が和みますね。
部屋のペット用ごみ箱にも気遣いを感じます。
老犬は新設された室内ドックランが楽しかったようで、翌日も行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

観光に丁度いいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

気楽に泊まれて接客対応も素晴らしいです。
またお世話になりたい宿でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月