総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月29日 16:46:38
-
施設は新しくないですが、細かい配慮やおもてなしがとてもすばらしかったです。
食事もちょうどよい量、彩り豊かでとても楽しめました。
また、スタッフもみなさんとても丁寧で心地よかったです。
また機会があればぜひお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年10月01日 19:49:46
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。お食事ご満足いただけたようで光栄でございます。またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【花火観賞船チケット付】洞爺湖ロングラン花火満喫＆選べる色浴衣＜★スタンダード／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室／禁煙】8畳（バス、トイレ付・定員3名）】
総合4
コイコイ888さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- コイコイ888さん [40代/男性] 2023年09月23日 21:56:05
-
ペット同伴で平日利用させて頂きました。
チェックインはQRコードだったので、スマホでご飯の時間を係の方のレクチャーを受けながら登録しました。
ロビーにはウェルカムドリンクが設けられてあり、日本酒やジュースが数種あります。ただ、よく冷やされてませんでした。
ロビーから客室まで一部階段があります。ペット同伴の場合、遠くのエレベーターまで移動する必要があり、抱えて運ぶには少し大変かもしれません。泊まったお部屋は残念ながら湖畔側ではなく、眺望はいまいちでした。
空調も開業当時から備え付けられたもののようで、季節の変わり目だと適温に合わせにくいかもしれません。
更に言えば、清掃に手が届かない部分が所々あり、お風呂場の洗い場のイスの裏側や、脱衣場もホコリが見受けられました。
悪い面ばかり先に書きましたが、食事の質、量は最高でした。一品一品に手が込んであり、高齢の家族にはとても喜ばれました。部屋食のため、飲み放題のドリンクは1階の会場まで取りに行く必要があります。
温泉の泉質もとても良く、湯上がり後も湯冷めしにくいかなと思いました。
配膳のスタッフさんも皆さん若く、とてもフレンドリーでした。
建物の古さや地味さは否めないものの、食事の良さや泉質がとても良いために、清掃面などは改善して欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月24日 22:07:14
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の件ではご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また、ウェルカムドリンクに関しましても貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
そのような中で、お食事や泉質、スタッフへのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【リニューアル記念】屋内ドッグランやおやつbarが全て無料＜■特選会席／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合5
K.rtさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- K.rtさん [30代/男性] 2023年09月23日 08:19:32
-
温泉が気持ちよかったです。ゆったりとくつろぐことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月24日 21:14:50
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お風呂にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館の湯はお肌に優しく女性だけでなく男性にも人気の温泉でございます。
日帰り温泉の営業もしておりますのでご宿泊のみならず、こちらへお越しの際はぜひ遊びにいらしてください。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 加藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付プラン】24時までチェックイン可能！地元食材がギュッと詰まったこだわりの味を＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可】
総合4
ミント555437さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ミント555437さん [50代/女性] 2023年09月21日 08:00:57
-
ラウンジで日本酒、ソフトドリンク、団子など美味しくいただけて非常に良いサービスでした。夕食時もセルフでアルコール飲み放題、特に生ビールが飲めるのが最高です。従業員の対応がとても暖かく好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月22日 09:14:30
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ウエルカムドリンクやお団子お愉しみいただけたようで何よりでございます。またお食事の際のドリンクにもご満足いただき光栄でございます。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴できありがとうございます。
次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】20％OFF！館内のお菓子やアルコール飲み放題！＜★スタンダード／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）】
総合5
ひとっぴ13さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ひとっぴ13さん [50代/女性] 2023年09月15日 14:09:32
-
わんこ連れもわんこ居ない派も一緒に泊まれて良かったです～
お食事の量もちょうど良く、席についてから火をつけてくれたり、それぞれのテーブル(グループ)毎に説明してくれたりと、丁寧なおもてなしを受けました。建物はリメイクした感じでしたが、屋内ドッグランもありわんこもリラックスして過ごせたようです。ありがとうございましたm(_ _)m- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月17日 13:50:09
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ワンちゃんとごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。お食事にもご満足いただき光栄でございます。ドッグランもお愉しみいただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【タイムセール】お日にち限定でお得▼さらに愛犬無料＜▼カジュアル／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 10:06:11
-
部屋も大きく、ワンちゃんも喜んでいました！
接客対応もとても丁寧でなにいとつ不自由ない生活でした！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月12日 15:39:16
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。スタッフに関しましてもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【朝食付プラン】最終イン24時！朝食付きプランで愛犬と温泉旅＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合3
まあちゃん1120さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- まあちゃん1120さん [70代/女性] 2023年09月07日 06:20:11
-
ベッドが楽なので、お手頃料金もあり、この宿にしました。
アルコール類も含めフリードリンクなので、飲む人は安心でしょう。
洞爺湖では毎晩9：45から花火があがるのですが、宿の方から案内はありませんでした。タクシーの運転手から情報をもらいました。
湖畔には大きなホテルが立ち並び、海外からのお客さまが、朝の湖畔で思い思いに過ごしていました。
トウモロコシご飯を炊きあがたのが美味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月07日 11:29:00
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイムセール】量少な目御膳がお日にち限定価格！源泉至近の宿でプチ湯治旅＜▼カジュアル／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）】
総合2
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 05:28:17
-
フロントから2階に上がる時エレベーターがなくペットカートを運ぶ事になり一人では無理な状況でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月07日 11:18:30
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。館内設備に関しましてご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後改善できるよう努めてまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【朝食付プラン】最終イン24時！朝食付きプランで愛犬と温泉旅＜朝食付き＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合5
やすくん3294さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- やすくん3294さん [50代/男性] 2023年09月04日 06:39:25
-
9月3日に宿泊しました。ワンちゃんと一緒に泊まりましたが、ワンちゃんもリラックスして泊まることができました。食事も美味しく、生ビールや日本酒がオールインクルージブで、飲み放題は最高でした♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月04日 13:06:35
-
やすくん3294 様
この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ワンちゃんもご一緒に皆様ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもワンちゃんと共に素敵なご滞在が出来ますよう従業員一同精進して参ります。
またのやすくん3294様のご利用を心よりお待ちしております。
ゆとりろ洞爺湖 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【タイムセール】お日にち限定でお得▼さらに愛犬無料＜▼カジュアル／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合4
Moko0131さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- Moko0131さん [40代/男性] 2023年09月03日 11:46:46
-
家族3人と愛犬で利用させていただきました。
部屋の位置的に花火は直接見れなかったのが残念ですが、部屋食も美味しく、ドッグランには犬用のお菓子や撮影スポットもあっていい写真が撮れました。
急遽決めた宿だったのですが満足度の高い旅行が出来て良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月04日 13:23:08
-
Moko0131 様
この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ワンちゃんと共にご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
洞爺湖ロングラン花火大会は10/31まで毎日行っておりますので、機会がありましたらまたお立ち寄り頂けますと幸いです。
Moko0131様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ洞爺湖 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【リニューアル記念】屋内ドッグランやおやつbarが全て無料＜■特選会席／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 09:00:56
-
温泉は予想以上に「らしく」て、薄濁りの湯が素晴らしい。露天風呂にも屋根があり土砂降りでも利用出来た。
スタッフも慣れてない感じではあるが、丁寧な接客で当たり外れもなく、よく教育されている- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月03日 13:16:21
-
この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
温泉は化粧水と同じPH値を持ち、お肌にとても優しく、男女問わず好評を頂いております。
スタッフにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
また、いつお越し頂きましてもご満足頂けるサービスが出来るよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】「地産地消の会席」と「源泉付近の温泉」で身体をあたためる＜★スタンダード／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【ツイン／禁煙】和室ツイン10畳（バス、トイレ付・定員3名）】
総合5
ルナきゃん☆plusリンさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ルナきゃん☆plusリンさん [50代/男性] 2023年09月02日 08:37:39
-
9/1から一泊お世話になりました。わんちゃんフロアが独立してるので過ごしやすかったです。屋内ドッグランやおやつバー、室内のケージやわんちゃんグッズなど犬連れにとって至れり尽くせりでした。
また、ウェルカムドリンクで夜まで全国の日本酒や焼酎が飲み放題。夕食時にはビールまで飲み放題と呑兵衛のわれわれ夫婦には最高のサービスでした。
ただ、うちの部屋は二階でエレベーター近くだったので苦になりませんでしたが、部屋食だと一階までセルフでビール等を取りに行くので、部屋によっては面倒かもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月03日 13:22:09
-
ルナきゃん☆plusリン 様
この度はゆとりろ洞爺湖にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ワンちゃんとのご宿泊、ご満足頂けたご様子で嬉しく思っております。
オールインクルーシブの為、夕食時のお飲み物全て飲み放題となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。
これからも多くのお客様にご満足を頂けるよう従業員一同精進して参ります。
ルナきゃん☆plusリン様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
ゆとりろ洞爺湖 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【タイムセール】お日にち限定でお得▼さらに愛犬無料＜▼カジュアル／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合4
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月01日 09:03:54
-
会席料理の宿を探していて見つけました。お料理大変おいしかったです。オールインクルーシブも気兼ねなくお酒を飲むことができて有り難かったです。
少し残念だった点は、夕食の準備をして下さった方が急いでいたためか忙しなく、私の腕に手が当たって引っかかれてしまったり、お料理に火をつけたチャッカマンの先が家族の腕に当たって熱かったりしたことです。
もう少しゆとりがあるといいと思いました。
全体としては満足でした。
機会があればまた利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年09月02日 14:03:08
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お食事に関しましてご満足いただけたようで大変うれしく思っております。またオールインクルーシブもお愉しみいただけたようで何よりでございます。そのような中でスタッフの行動に関しましてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことが無いよう改めて再教育を行い改善してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【特選会席料理】ご夕食のメイン「国産和牛」を味わう贅沢温泉旅＜■特選会席／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室／禁煙】（32平米・バス、トイレ付・定員6名）】
総合4
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 18:56:07
-
室内ドッグランもあり愛犬同伴にとっては最高のサービス充実！
泉質も良く肌すべすべ！
フリードリンクやスタッフさん親切！
残念な点が…部屋の洗面兼トイレの排水溝なのかとにかく臭かったです。
食事はいたって普通食でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月31日 09:52:05
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ワンちゃんと楽しくお過ごしいただきうれしく思っております。ドッグランにもご満足いただけたようで何よりでございます。またウエルカムドリンクやスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【タイムセール】お日にち限定でお得▼さらに愛犬無料＜▼カジュアル／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合5
マツ7065さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- マツ7065さん [60代/男性] 2023年08月29日 06:41:56
-
優しいお湯で疲れが癒されます。
スタッフのおもてなし心が伝わるアットホームな良いお宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月29日 08:52:34
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し大変うれしく思っております。温泉でも日ごろの疲れをお取りいただけたようで何よりでございます。またスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】館内無料！全国の日本酒飲み放題！期間限定で20％OFF＜★スタンダード／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）】
総合5
投稿者さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 17:34:07
-
愛犬無料プランでドッグランもあり大満足です！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月28日 20:50:46
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
館内にはドッグランと一緒にワンちゃん用のおやつも置いており、多くのお客様からご好評を頂戴しております。
また、機会がありましたら是非当館をご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
ゆとりろ洞爺湖 角野
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【タイムセール】お日にち限定でお得▼さらに愛犬無料＜▼カジュアル／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合1
ＥＧ-ＫＯＵさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- ＥＧ-ＫＯＵさん [50代/男性] 2023年08月24日 18:04:17
-
8月18日 夫婦＋車椅子使用の障碍者1名＋犬3頭で宿泊
選択時に楽天サイトの情報に車椅子貸し出し、バリアフリールームにバリアフリートイレ完備と記載され、3頭までペット可（当然、一人で犬3頭抱えて移動は無理なので館内カート使用可能であろう）と言う事で当然バリアフリーだからと申し込み、申込時の記載事項に犬3頭に車椅子使用者帯同を記載、（普通ホテルや民宿レベルでも車椅子使用者帯同と備考に記載すると、障害具合や移動可能な状態、対応可能な内容確認などありますが）
前日までにショートメールでの宿泊確認なんてのも記載されてますが、楽天からの自動発信メール以外ホテル側からの確認や問合せなどの連絡等は一切無く、当日到着してビックリ、フロント前にいきなり階段!!エレベーターやスロープなど迂回路をフロントに聞くと「階段はスタッフが対応します」といってましたが全く対応はしてくれまんでいた。
嫁と二人で娘と車椅子抱えて階段登って、スタッフは目が合ってもガン無視、大丈夫ですかの一言もなく,期待はしてませんでしたが、チェックアウト時も同じく何も無し、階段でドックカ—ト移動していた時、嫁が転んで膝の打撲と捻挫しまいたが、あまりの対応の悪さからくる不愉快で早々に帰ってきました。
バリアフリートイレもどこにあるのか見当たらないし、風呂の手すりは湯槽の入り口だけだし、此でバリアフリー？って感じ
部屋の空調は全く効かず、窓を開けると虫が隙間から入って来る、館内全域もムシムシで薄暗い、黙っていても汗が吹き出るし、隣か上の階の子供が走りまわってドタドタうるさい、
部屋食で飲み放題付きを唱ってもワザワザ1階まで飲み物取りに行かなくちゃならない。
正直こちらのグループのホテルは2度目はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月29日 09:00:02
-
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。ご滞在中ご満足のいくご宿泊とならず申し訳ございません。館内の設備に関しましてご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。スタッフの言動に関しましてもホテルスタッフとしてあるまじき行為と痛感しております。またお部屋の空調に関しましてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見をもとに早急に改善できるところを直していき今後同じことがないよう努めてまいります。
ご宿泊ありがとうございました。
ゆとりろ洞爺湖 支配人 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 愛犬と一緒∪・ω・∪【リニューアル記念】屋内ドッグランやおやつbarが全て無料＜■特選会席／部屋食＞
- ご利用のお部屋
- 【【愛犬と泊まれる和室／禁煙】8～15畳（定員7名)】
総合2
feopleさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- feopleさん [40代/女性] 2023年08月23日 19:42:22
-
あらゆる所が汚い。風呂場の戸の隙間にホコリがびっしり。脱衣場の扇風機にもホコリが。従業員はそれを見て誰も何とも思わないのか不思議。食堂の床が汚すぎる。土足で構わないのだが、それでも躊躇するくらい。エレベーターの中の四隅にも土やホコリが。ペットと泊まれると謳っているが、ペット連れだけではないので標準レベルの清掃をお願いしたい。あれが標準だとの認識であれば、他ホテルを研修した方が良いと思う。受付の若い女性が好印象だったこと、温泉の泉質が良かったこと、花火が見える湖畔まで近いという立地以外良い思い出はない。二度と泊まらないと思う。洞爺湖という観光地の価格だとは思うが、我が家には予算を多めにとった方でだったため残念。20%オフキャンペーンでなく正規の価格でこの状態だと考えるとあり得ない。ペット連れ限定で集客した方がよいのではないでしょうか。辛口で申し訳有りません。宿泊から数日経ってもあのホコリを思い出すと嫌な気分になるので、投稿させていただきました。食堂の従業員の方は好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月24日 11:22:59
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。又お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。館内の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。今回は大変申し訳ございませんでした。
ゆとりろ洞爺湖 支配人 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアル記念】館内無料！全国の日本酒飲み放題！期間限定で20％OFF＜★スタンダード／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【和室／禁煙】10畳（バス、トイレ付・定員5名）】
総合4
dermaluさんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
- dermaluさん [50代/男性] 2023年08月23日 11:58:10
-
I like the drink bar at lobby. I like the drink bar in restaurant. Wine is all you can drink. Good! Free bicycle rental.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ゆとりろ洞爺湖 2023年08月24日 11:34:34
-
この度は当館にご宿泊賜り誠に有難うございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し嬉しく思っております。ウエルカムドリンクに関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。次回ご宿泊の際にはさらにご満足頂けるおもてなしを提供出来るよう精進してまります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】源泉至近の温泉が自慢＆旬の会席を堪能する＜★スタンダード／会場食＞
- ご利用のお部屋
- 【【おまかせ部屋/禁煙】当日までのお楽しみ※指定不可】
総合5
ぴっち☆1201さんの ゆとりろ洞爺湖 のクチコミ
ウェルカムドリンクは、夜まで飲み放題で
お酒からジュース、子供が喜ぶかき氷まで様々ありました。夕食のドリンクは別料金の所が多いですが、こちらは自分で好きなだけ持って来るスタイル！生ビールもありソフトドリンクからハイボールまで数多くの飲み物がありました。夫が食べられないゴハンだと伝えると熱々炊きたてのゴハンを持って来てくれたり、朝食はハーフビュッフェで足の悪い母が取りに行くと取ったものを席まで持って来てくれ、ご丁寧に対応して下さいました。湖から少し離れてますが、スタッフの対応で立地はチャラになります。お湯もよく心まで暖まるお宿でした。
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この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございます。ウエルカムドリンク等お悦びいただけたようで何よりでございます。スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴でき光栄でございます。温泉もご満足いただきありがとうございます。次回ご宿泊の際には更にご満足いただけるおもてなしを提供できるよう精進してまいります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
ゆとりろ洞爺湖 五十嵐