この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。田舎のまちではございますが、地域の催しや交流の拠点として、このようなホテルが誕生しました。これが十分に機能するには、私達がより良いサービスをご提供しなければならないと考えています。ご指摘のように、行き届かない点も多々ございます。さらにサービスの向上に努めなければならないと改めて痛感したところです。これからもご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げます。　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様の特典として、フィットネスクラブのジムやプールなど全施設のご利用は５２５円、同クラブのお風呂(サウナ付き)のみですと無料にてご利用いただいております。初めてお越しのお客様にはチェックインの際ご案内するように工夫いたします。また、和食処「井井殿」(せいせいでん)では季節の素材・地域の素材を吟味してご用意いたしております。ご指摘の地元産和牛のメニュー拡大については料理長と相談いたします。当地も雪囲いが始まりました。雪景色を眺めながらのお食事もまた格別でございます。こちらへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。当地でホテルを創業し２０年が経過しました。その間、設備やアメニティーなど常に充実を心がけて参りましたが、ご指摘のようにまだまだ不行き届きのところもございます。お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう今後も改善して参ります。さて、これから冬に向かい館内の料理店では米沢牛のすきやき・しゃぶしゃぶなども始めました。またお越しの際は是非ご賞味いただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　フロントチーフ　二宮　修

この度は、タスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を元に、社内研修などを通して、より一層の精進を行う所存でございます。
ご宿泊の際には、生まれ変わったタスパークホテルで皆様をお迎えいたしますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊課長　高橋　秀幸

いつもタスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご宿泊の際、お部屋が暗いということでお客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
来年度、客室の改修工事を予定しており、その中での検討事項としてお客様からご指摘いただきました内容も一緒に検討させて頂きたいと思います。
今後もこのようなお客様からのご意見を業務改善に反映させてまいる所存でございます。今後もタスパークホテルを、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人　高橋秀幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お仕事でご利用なされます、お客様にとりましては、客室の照明の明るさでは、暗く感じられるかもしれません。ご到着の際にこちらの心配りがたりなく、お客様にご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。お仕事でパソコン等を、お使いになられる際は、十分とまではいきませんが、電気スタンドをお部屋に入れさせていただき、対応させていただいているところでした。今後ともお客様のお声を大切にしながら、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちもうしあげます。
　フロント　主任　安孫子浩幸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。近くのコンビニは２ヶ所あり、どちらも５００ｍ位の所にあります。ご案内が不十分で申し訳けございませんでしたが、当ホテルには貸自転車がございます。最大２時間までとしていますが、お買い物などにご利用いただけます。チェックインの際にさまざまなご案内をするのはむずかしい面がございます。お困りの点やお気づきの点はなんなりとお申し付けいただければと存じます。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
　　　　フロント　チーフ　　二宮修

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。テレビの音量はリモコンで操作することになります。モニターに▲▼がありますが、そちらでは変化しません（紛らわしくて申し訳けございません）。通常音量目盛は３５位に設定しています。リモコンの音量ボタン▲▼を操作して最大６４まで上げることができます。（お泊りいただいたお部屋のテレビを確認いたしましたが、正常に音量は上がるようでした）。ただしスピーカー自体があまり大きくないので、ご家庭のテレビほど大音量にはなりませんのでご了承をお願いします。
　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと不行き届きの点、心からお詫び申し上げます。
　お客様から「山形らしいもの」という事で「いも煮」や「山形牛」を用意しているホテル内のレストランをご案内したようでした。また、インターネットモデムを改めて確認いたしましたが、全て正常に接続なりましたのでどこか接触の不具合だったと思われます。いずれにしましても言い訳にもなりません。お客様に対する誠意が全くなっていません。心からお詫び申し上げます。再教育いたします。　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は、タスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際に隣室の声が響いてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後ホテルでの客室改修も視野に入れておりますので、お客様の声が反映されるような改修につなげていきたいと思います。
お仕事で来られた方に、少しでも安らぎを与えられるようなホテルを目指して参りますので、次回のご宿泊も是非タスパークホテルをご用命下さるようお願い申し上げます。

宿泊課　高橋秀幸

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考になお一層サービスの向上に努めてまいります。また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。　　　フロント　チーフ　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。楽天からは連番で予約のFAXが入りますが、11/14～18にかけて1箇所欠番がありました。そのことに気づかなかった私どもの不手際から大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう注意して予約確認して参ります。また、お客様のおもてなしについてフロント一同改めて肝に銘じたところでございます。また機会がございましたなら、ご利用の程お待ち申し上げます。
　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきました事項につきましては改善をはかり、より良いサービスを心がけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。　
　　　　フロントチーフ　　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。料金に恥じないようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　
　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度はご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題としてとらえさせていただきます。　　フロント　チーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。日常の仕事をこなしているだけで、おもてなしの心が感じられないと受け止めさせていただきました。社員一同お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。　　　　　　　
　　　　　　　　　支配人　　川口　成司

ご利用ありがとうございます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが検討課題と考えております。また、小さなホテルですので朝食をバイキングにするのはなかなか難しい現状です。
今後の方向性として検討させていただきます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが、検討課題と考えております。
お客様にご満足いただけるようハード・ソフト両面からサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修