この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。インターネットにつきましては、一部の部屋で有線LAN接続としておりましたが、現在全室無線LAN対応としております。ただし、セキュリティー上専用のモデムを使用していただくことになりますので、ご了承をお願いいたします。
　　　フロントチーフ　　二宮　修

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルも創業２２年になります。いたらぬ所もございますが、清潔で快適にお過ごしいただけますよう、これからも気をつけて参ります。
　そろそろ雪の便りが聞こえ始めました。９階日本料理「井井殿」では、ふぐちりや県産和牛すきやきを始め鍋物もお一人様からご用意いたしております。
　是非またお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロントチーフ　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。田舎のまちではございますが、地域の催しや交流の拠点として、このようなホテルが誕生しました。これが十分に機能するには、私達がより良いサービスをご提供しなければならないと考えています。ご指摘のように、行き届かない点も多々ございます。さらにサービスの向上に努めなければならないと改めて痛感したところです。これからもご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げます。　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様の特典として、フィットネスクラブのジムやプールなど全施設のご利用は５２５円、同クラブのお風呂(サウナ付き)のみですと無料にてご利用いただいております。初めてお越しのお客様にはチェックインの際ご案内するように工夫いたします。また、和食処「井井殿」(せいせいでん)では季節の素材・地域の素材を吟味してご用意いたしております。ご指摘の地元産和牛のメニュー拡大については料理長と相談いたします。当地も雪囲いが始まりました。雪景色を眺めながらのお食事もまた格別でございます。こちらへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。当地でホテルを創業し２０年が経過しました。その間、設備やアメニティーなど常に充実を心がけて参りましたが、ご指摘のようにまだまだ不行き届きのところもございます。お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう今後も改善して参ります。さて、これから冬に向かい館内の料理店では米沢牛のすきやき・しゃぶしゃぶなども始めました。またお越しの際は是非ご賞味いただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　フロントチーフ　二宮　修

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

返信が大変遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。

朝食の開始時間につきましては、通常7：00からとなっておりますが、お仕事の都合でお客様のご出発のお時間早いなどの場合は、フロントスタッフへお声をかけていただきますと、対応致しますので、お気軽におっしゃって下さい。

今後とも、引き続きのご利用を、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　菊池　央

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。四月中旬から下旬にかけて、さくらが見頃の季節になります。樹齢千年を越す桜の巨木銘木が点在し、ホテル東側を流れる最上川沿いの千本桜がみごとですホテル近辺にも桜の見所がたくさんあります。ご家族で起こしいただければ、きっと喜んでいただけることとおもいます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。　　　　　フロント主任　安孫子浩幸

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと不行き届きの点、心からお詫び申し上げます。
　お客様から「山形らしいもの」という事で「いも煮」や「山形牛」を用意しているホテル内のレストランをご案内したようでした。また、インターネットモデムを改めて確認いたしましたが、全て正常に接続なりましたのでどこか接触の不具合だったと思われます。いずれにしましても言い訳にもなりません。お客様に対する誠意が全くなっていません。心からお詫び申し上げます。再教育いたします。　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は、タスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を元に、社内研修などを通して、より一層の精進を行う所存でございます。
ご宿泊の際には、生まれ変わったタスパークホテルで皆様をお迎えいたしますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊課長　高橋　秀幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今年の冬も昨年同様大変な積雪となりました。お客様のお住まいの地域から比べますと、さほどでは、なく感じられることとお思われますでしょうが。もう少しの辛抱ですね。あと１ヶ月半くらいで、花のたよりもちらほら聞こえてきます。長井の桜もみごとです。是非ご家族でお越しいただければとおもいます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考になお一層サービスの向上に努めてまいります。また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。　　　フロント　チーフ　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。楽天からは連番で予約のFAXが入りますが、11/14～18にかけて1箇所欠番がありました。そのことに気づかなかった私どもの不手際から大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう注意して予約確認して参ります。また、お客様のおもてなしについてフロント一同改めて肝に銘じたところでございます。また機会がございましたなら、ご利用の程お待ち申し上げます。
　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきました事項につきましては改善をはかり、より良いサービスを心がけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。　
　　　　フロントチーフ　　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。料金に恥じないようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　
　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度はご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題としてとらえさせていただきます。　　フロント　チーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。日常の仕事をこなしているだけで、おもてなしの心が感じられないと受け止めさせていただきました。社員一同お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。　　　　　　　
　　　　　　　　　支配人　　川口　成司

ご利用ありがとうございます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが検討課題と考えております。また、小さなホテルですので朝食をバイキングにするのはなかなか難しい現状です。
今後の方向性として検討させていただきます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが、検討課題と考えております。
お客様にご満足いただけるようハード・ソフト両面からサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修