この度は、タスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが無いという点で、お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後ホテルでの客室改修も視野に入れており、その際はお客様の声を生かした改修につなげていく所存です。
今年は8月の豪雨被害で、川西町・飯豊町の復旧工事が進められております。お車で30～40分圏内で、たくさんの自然を満喫できるスポットがございますので、山形へ来られる際は是非タスパークホテルをご利用下さい。
またのお越しをお待ち申し上げます。

宿泊課　高橋秀幸

この度は、タスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊は、デラックスツインをご利用いただきました。最上川に面したお部屋で、残念ながらご宿泊当日は、秋の紅葉がそれほど進んでおらず、紅葉がまばらな状態でした。桜の季節や紅葉が深まった季節には、また違った長井市をご堪能いただけると思いますので、是非お越し下さい。
これからもタスパークホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊課　高橋秀幸

この度はタスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私共の対応が良かったということで、お褒めいただき光栄です。昨年より社内研修に力を入れ、その成果が出たものとうれしく思います。
しかしながら、お部屋の冷蔵庫の騒音でご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。社内でも年数の経過した備品の更新を予定しておりましたが、今回のご宿泊に間に合わなかったこと、大変申し訳ありませんでした。
部分的ではありますが、今年度末までに更新する予定もございますので、次回のご宿泊もぜひタスパークホテルをご用命くださいませ。
ご予約をお待ち申し上げます。

副総支配人　高橋　秀幸

この度はタスパークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルは長井市の中心地に立地しており、お車での各方面へのアクセスとしてはご利用いただき易いのではと考えます。
若干市内繁華街への徒歩での移動は距離がございますので、その点をご考慮していただければ幸いです。
これからも皆様から愛されるホテルを目指してより一層の努力に努めてまいります。次回のお越しをお待ち申し上げます。

宿泊支配人　高橋秀幸

この度も当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。リピーターでいらして下さったお客様からのお声だけに、なおさらありがたくまた真摯に受け止めさせていただき、私たちスタッフの励みにさせていただきます。築28年、設備面でも、外観・内装面でも決して新しいとはいえませんが、一度足を運んでいただけたお客様がまた機会があれば来てみたい。そう感じていただけます様に精進して参ります。
今後も、お客様に喜んでお過ごしいただけます様またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　
　　　　　　　　フロント　安孫子

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。お客様からのご指摘、ありがたいお言葉しっかり受け止めさせていただきます。
お部屋からの眺望ご満足いただけました事何よりホテルとしてもうれしいお言葉です。ホテルの一番の売りでもございます。築28年が経っており、設備面では、決して最新設備とはいえませんがその分メンテナスをしっかりと行っておるところでございます。
お客様が気になられておられたタバコの臭いの件でございますが、本来であればフロアー別に禁煙階を分けることができればよいのですが、同階数に禁煙・喫煙を置かざるを得ないのが実状でございます。常連のお客様で愛煙家の方も沢山おられます。全室禁煙に切り替えるところまでいけない事情もお察しくださいませ。
今後もお客様にまたタスを利用したいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。是非またのご利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　　フロント　安孫子

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。お仕事でご利用なされます、お客様にとりましては、客室の照明の明るさでは、暗く感じられるかもしれません。ご到着の際にこちらの心配りがたりなく、お客様にご不便をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。お仕事でパソコン等を、お使いになられる際は、十分とまではいきませんが、電気スタンドをお部屋に入れさせていただき、対応させていただいているところでした。今後ともお客様のお声を大切にしながら、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用をお待ちもうしあげます。
　フロント　主任　安孫子浩幸

この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうぼざいました。また、貴重なご指摘を頂ありがとうございます。大浴場につきましては、ご期待にそえず、申し訳ございません。ご到着時に
もう少しちゃんとご説明ご案内すべきところが、説明不足であったこと、今後十分に気をつけてまいります。また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
　　　　　　　　　　フロント主任　安孫子

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。今回はシングルのお部屋でしたので最上川が見下ろせたと思います。これから春を迎え桜の季節になりますと、当地域は樹齢千年を越すような桜の巨木名木が点在し、さくらの回廊となります。最上川沿いも千本桜がみごとです。残雪の朝日連峰そして淡いさくら色のコントラストをお楽しみいただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。いろいろと不行き届きの点、心からお詫び申し上げます。
　お客様から「山形らしいもの」という事で「いも煮」や「山形牛」を用意しているホテル内のレストランをご案内したようでした。また、インターネットモデムを改めて確認いたしましたが、全て正常に接続なりましたのでどこか接触の不具合だったと思われます。いずれにしましても言い訳にもなりません。お客様に対する誠意が全くなっていません。心からお詫び申し上げます。再教育いたします。　　フロントチーフ　　二宮　修

こちらこそ当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を参考になお一層サービスの向上に努めてまいります。また近くにお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。　　　フロント　チーフ　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。楽天からは連番で予約のFAXが入りますが、11/14～18にかけて1箇所欠番がありました。そのことに気づかなかった私どもの不手際から大変失礼をいたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことのなきよう注意して予約確認して参ります。また、お客様のおもてなしについてフロント一同改めて肝に銘じたところでございます。また機会がございましたなら、ご利用の程お待ち申し上げます。
　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘をいただきました事項につきましては改善をはかり、より良いサービスを心がけて参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。　
　　　　フロントチーフ　　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。料金に恥じないようサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。　
　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度はご利用ありがとうございました。また、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題としてとらえさせていただきます。　　フロント　チーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。日常の仕事をこなしているだけで、おもてなしの心が感じられないと受け止めさせていただきました。社員一同お客様の声を大切にし、サービスの向上に努めてまいります。　　　　　　　
　　　　　　　　　支配人　　川口　成司

ご利用ありがとうございます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが検討課題と考えております。また、小さなホテルですので朝食をバイキングにするのはなかなか難しい現状です。
今後の方向性として検討させていただきます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
料金につきましては、今のところ改定の予定はございませんが、検討課題と考えております。
お客様にご満足いただけるようハード・ソフト両面からサービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
　　　　　　フロント　チーフ　二宮　修