この度はご利用ありがとうございました。また、貴重なご指摘を頂きありがとうございます。不備の点につきまして心よりお詫び申し上げます。ラジオにつきましてはチューナーがだいぶ古くなっておりノイズを発生しておりました。新しいものと交換いたします。テレビの汚れにつきましては客室係全員で確認いたしました。今後見逃しの無いよう注意いたします。またのご利用をお待ち申し上げます。　　フロントチーフ　二宮　修

いつもご利用いただきましてありがとうございます。今は特にレストラン関係に新人が多いため、お客様からご指摘をいただく事が度々ございます。日々指導しながら行っておりますが、不行き届きの点お詫び申し上げます。どうぞ忌憚の無いご意見をいただければと思います。お客様のお声を大切にしながらサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　　　フロントチーフ　　二宮　修

いつもご利用いただきましてありがとうございます。山形鉄道長井駅からは1.5kmほどありますので、駅前からタクシーをご利用いただくと５分ほどです。ラ・フランスはさくらんぼと並んで山形を代表する果実です。また、お水は実は長井の水道水です。長井市内はいたる所に水路があるように非常に水の豊富な土地柄です。長井の水道水は地下水を源水としているのでとてもおいしい水です。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　　フロントチーフ　　二宮　修

日本料理店の営業時間は、21:00ラストオーダー22:00までの営業となっております。申し訳ございませんが今のところ延長の予定がございません。21:00以降ですと、バーの方でスパゲッティやピザでよろしければご用意いたしております。それ以外ですと近くの居酒屋さんなどをご案内いたしております。ご了承をお願いいたします。　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。インターネットにつきましては、一部の部屋で有線LAN接続としておりましたが、現在全室無線LAN対応としております。ただし、セキュリティー上専用のモデムを使用していただくことになりますので、ご了承をお願いいたします。
　　　フロントチーフ　　二宮　修

　この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
　当ホテルも創業２２年になります。いたらぬ所もございますが、清潔で快適にお過ごしいただけますよう、これからも気をつけて参ります。
　そろそろ雪の便りが聞こえ始めました。９階日本料理「井井殿」では、ふぐちりや県産和牛すきやきを始め鍋物もお一人様からご用意いたしております。
　是非またお越しいただきますよう、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　フロントチーフ　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。田舎のまちではございますが、地域の催しや交流の拠点として、このようなホテルが誕生しました。これが十分に機能するには、私達がより良いサービスをご提供しなければならないと考えています。ご指摘のように、行き届かない点も多々ございます。さらにサービスの向上に努めなければならないと改めて痛感したところです。これからもご利用賜りますよう心よりお待ち申し上げます。　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊のお客様の特典として、フィットネスクラブのジムやプールなど全施設のご利用は５２５円、同クラブのお風呂(サウナ付き)のみですと無料にてご利用いただいております。初めてお越しのお客様にはチェックインの際ご案内するように工夫いたします。また、和食処「井井殿」(せいせいでん)では季節の素材・地域の素材を吟味してご用意いたしております。ご指摘の地元産和牛のメニュー拡大については料理長と相談いたします。当地も雪囲いが始まりました。雪景色を眺めながらのお食事もまた格別でございます。こちらへお越しの際は、是非またお立ち寄りくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　フロントチーフ　　二宮　修

この度は当ホテルをご利用いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。当地でホテルを創業し２０年が経過しました。その間、設備やアメニティーなど常に充実を心がけて参りましたが、ご指摘のようにまだまだ不行き届きのところもございます。お客様にはより快適にお過ごしいただけるよう今後も改善して参ります。さて、これから冬に向かい館内の料理店では米沢牛のすきやき・しゃぶしゃぶなども始めました。またお越しの際は是非ご賞味いただきたいと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。　　フロントチーフ　二宮　修

先日はタスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテル内の案内で、古い表示がそのままになっておりましたこと、深くお詫び申し上げます。また、夜間の販売がフロントでも対応できることをご案内しておらず、重ねてお詫び申し上げます。
20時以降は、取り扱いが現金のみになりますが、ホテルフロントで行っておりますので、次回ご利用時にはぜひご活用ください。
今後ともタスパークホテルを、どうぞよろしくお願い致します。

宿泊課長　高橋

この度は、タスパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
対応に不備がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の声を元に、社内研修などを通して、より一層の精進を行う所存でございます。
ご宿泊の際には、生まれ変わったタスパークホテルで皆様をお迎えいたしますので、次回もぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊課長　高橋　秀幸

いつもタスパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら今回ご宿泊の際、お部屋が暗いということでお客様にご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
来年度、客室の改修工事を予定しており、その中での検討事項としてお客様からご指摘いただきました内容も一緒に検討させて頂きたいと思います。
今後もこのようなお客様からのご意見を業務改善に反映させてまいる所存でございます。今後もタスパークホテルを、ご利用いただけますようお願い申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

宿泊支配人　高橋秀幸

この度は、タスパークホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ご指摘いただきました点に関しましては、早速社内で協議の上、早急に対策を進めて参ります。今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを目指し、スタッフ一同取り組んで参りますのでご愛顧のほどよろしくお願い致します。

いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。

返信が大変遅くなってしまいました事、お詫び申し上げます。

朝食の開始時間につきましては、通常7：00からとなっておりますが、お仕事の都合でお客様のご出発のお時間早いなどの場合は、フロントスタッフへお声をかけていただきますと、対応致しますので、お気軽におっしゃって下さい。

今後とも、引き続きのご利用を、お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　菊池　央

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。四月中旬から下旬にかけて、さくらが見頃の季節になります。樹齢千年を越す桜の巨木銘木が点在し、ホテル東側を流れる最上川沿いの千本桜がみごとですホテル近辺にも桜の見所がたくさんあります。ご家族で起こしいただければ、きっと喜んでいただけることとおもいます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。　　　　　フロント主任　安孫子浩幸

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。今年は低温が続いて桜の開花が遅れております。当地はやっと開花したばかりです。巨木・名木と言われるエドヒガンの桜は２～３日遅れて開花するようです。また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げます。
　　　フロントチーフ　　二宮　修

先日は、タスパークホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
館内フィットネスクラブの大浴場・プールのご利用に関しまして、トップページには記載をしておりましたが、細かな部分までの配慮が足りず申し訳ありませんでした。
なお、今回のお客様の声を鑑みまして早速社内会議を開き、来月より宿泊されるお客様のご利用も可能な形に変更させて頂きました。
次回ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。