この度のご利用に際しましては行き届かぬ点多々ございましたこと誠に申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。

「湯温」の件につきましては、1つ下のご感想欄に同様事案書かせて頂いておりますのでご参照賜れれば幸いです。
「車両の雪」につきましては通常より、運行に支障の無い最低限の雪を下ろした状態で駐車場より玄関正面へ移動させて頂いております。加えてご出発時にお客様がお急ぎでなければ、例えばルーフトップやセダンのトランク上部等、運行に支障の無い部分まで玄関正面にて落とさせて頂いており、車両上全ての雪を落とすまでの対応は基本的には行っておりません。ご容赦下さいませ。
また朝食場所、冬期の「打ち湯」につきましてはプラン説明内に記載の通りでございますので、何卒ご了承賜りたく存じます。

こうして頂戴するご感想から、今後ともプラン上の表記方法等含め、様々な改善点を継続的に検討して参ります。
頂戴致しましたご感想にお礼を申し上げますと共に、ご満足頂けませんでした事改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。