この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。たくさんのお褒めの言葉を頂き本当に恐縮しております。

お帰りの際、ロビーでお話をさせて頂きましたが、今回ご利用頂くにあたっては他のお客様からのご感想、そして当方からの返信をじっくりお読み頂いたとの事で、当館の「あるもの」「無いもの」「出来ること」「出来ないこと」、そんなことをご理解の上お越し頂けた事、また食事、接客のスタンスにつきましては、お客様“お好み”と当方の人柄ならぬ“宿柄”が合致した結果、心地良くお過ごし頂けたのではないかと感じております。

お帰りの際には本当に屈託無くお話させて頂き、当方も楽しい一時を過ごさせて頂きました。お書き頂きました通り、次の機会がございましたらご用命頂ければ幸いでございます。
少し“毒を吐く”（笑）ご主人様にも宜しくお伝え下さいませ。

またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。お帰りの際、何度もご入浴頂けたとのお話しを伺え、大変嬉しく思っておりましたが、こうして早々にご感想までお寄せ頂きまして本当に有難うございます。
温泉、お食事ともお気に召して頂けました事、当方と致しましても嬉しい限りです。

「また行きたい」
そう言って頂ける事は宿として一番の励みになります。次の機会がございましたら是非ともお出掛け下さいませ。またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉、食事ともお気に召して頂けたとの事、当方と致しましても嬉しい限りです。

「エアコンの音」につきましては申し訳ございません。当方では「窓用エアコン」を設置しており、一般的なセパレートタイプのものと比較しますとその動作音が大きめです。

誠に恐縮ですが、この場をお借り致しまして、そのご説明をさせて頂きます。それは、この欄にも何度か書かせて頂いております温泉成分による電気製品の寿命というものが大きく関わっておりまして、エアコンにつきましては2年から長くて5年という寿命です。これは2年目以降はいつ使えなくなってもおかしくは無いという状況を意味します。
7月には使えていたものが8月には使えなくなるというケースも稀ではありません。

そういった状況に立ち、当方で選択したのもが「窓用エアコン」です。ご来館頂いた当日その時にエアコンが故障した場合、空室があればお部屋の移動をお願いすることで対応可能でありますが、満室であった場合にはそれも適いません。最終手段として他の宿に移って頂くという方法も存在しますが、夏の繁忙期にあたってはそれも適わない可能性は否めません。
「エアコン設備があって当然」という昨今、「扇風機でお願いします。」とはやはり申し上げられません。

その時、「窓用エアコン」は本体ごと交換するという対応が可能です。今年の夏も3部屋その対応を致しました。

セパレートタイプのものを毎年新しく付け替えるという方法がお客様に対してのベストな方法ではありますが、当方では現実的にはその方法は取れません。

夏の（暑い）期間にご利用頂きますお客様におかれましては、何卒ご理解ご了承をお願い申し上げます。

この欄を長々と皆様へのご案内にお借りした事、何卒ご容赦下さい。

お帰りに向かわれた「山」はお楽しみ頂けましたでしょうか。お子様も最後まで楽しんでお帰り頂けたとすれば幸いです。

この度のご利用誠に有難うございました。

この度はご利用頂き、また早々にご感想をお寄せ頂き誠に有難うございます。
夏休みのこの繁忙期、どうしても“ガヤガヤ”してしまい、心地良くお過ごし頂けない事が比較的多くなってしまうのですが、このような感想を頂戴出来、“ほっ”と致しました。

お書き頂きました通り、また機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。部分的なものではなく、“総合的判断”に基いた「また行くよ」。そう言って頂ける事は当方一番の励みでございます。
またのご用命お待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また早々にご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
良い旅行と感じて頂けた事、そしてまた利用したいと思って頂けた事、とても嬉しく思います。

お湯の温度につきましてはお好みと合わず申し訳ございませんでした。“上がってからもしばらくは身体がポカポカ”というのが当館温泉の特徴の1つであり、そんな観点から夏の期間（暑い時期）は他の期間と比較して若干ではありますが、“ぬるめ”の設定を心掛けております。
もちろん“熱いお湯にちょっと我慢しながら、グッと入る”のも温泉の醍醐味ではありますが…。
ご理解賜れますと幸いです。

次の機会がございましたら是非ともお出掛け下さい。またのお越しをお待ち致しております。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ご返信が遅くなりました事お詫び申し上げます。

エレベーターの件、風そして音、テレビ映像の件申し訳ございません。

エレベーターにつきましては、以前にも同様のご指摘を頂いておりましたので、エレベーターの設置が出来ない以上、予め皆様にご案内する事が必須という思いから「プラン画面」、「予約画面」にその旨表示させて頂いておりますが、見て頂き難かったのかもしれません。表示方法について再度検討致します。

風につきましては、特に当日ご宿泊頂きましたお部屋が「北側」であった為ご迷惑をお掛けしてしまいました。強風（冬は山から吹き降ろす北風です。）の際にはお部屋の移動が可能であれば、北側ではない部屋にご移動頂いているのですが、当日はその対応をする事が出来ませんでした。誠に申し訳ございません。

テレビにつきましては当地、「地デジ」移行の際より「難視聴地域」に指定されており、テレビ信号受信が安定しておりません。ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。これにつきましては、3月中に行政指導の下、テレビ信号受信用の「中継塔」が設置される予定でありますので、その後は改善される事と期待しております。

改めましていくつものご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいました事にお詫びを申し上げると共に、それにも関わらず、「満足」と締めくくって頂けましたことに感謝申し上げます。有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。肩、腰に温泉が効いたとの事、当方と致しましても嬉しく思います。
昔ながらの「湯治」という考え方からですと、少なくても１週間程度はお湯に入り…、ということになりますが、今のご時世皆様お忙しく、なかなかそんな時間は取れないのが実情かと思いますので、例え1日でも2日でも温泉に浸かって頂き、ゆっくりお過ごし頂き、少しでもリフレッシュしてお帰り頂けたのであれば幸いでございます。

年明けの那須温泉は雪こそ少ないものの、気温はグっと下がり、寒い日が続いております。“温泉が体に染み入る”この時期、機会がございましたらまたお出掛け下さい。お待ち致しております。

この度はご利用頂き、また早々にご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございます。年末にパソコンが不具合を起こし、ご返信が遅れましたことお詫び申し上げます。

当館の温泉“鹿の湯”はよく「あがってからいつまでも温かいね」というご感想を頂戴します。特に外が寒くなるこの季節だからこそ、そんな温泉の効能をより実感して頂けたのではないかと感じております。

ご朝食の「釜飯」については基本的に皆様にご用意しておりますので、今回同様「白米」ご希望の際には遠慮無くお申し付け下さいませ。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また早々にご感想をお寄せ頂き、且つ、1週間後のちょうど本日、2度目のご利用を頂けております事心よりお礼申し上げます。

前回お出掛け頂きました「花火広場」そして同会場で開催されました本日の「那須ファミリー盆踊り大会」は本当に小さな規模で行っておりますが、小さいからこその“フレンドリー”な雰囲気の中、お出掛け頂きました皆様にはご好評を頂戴しているイベントです。

「また来年も…」というお言葉を頂戴出来ました事大変嬉しく思います。是非ともお出掛け下さいませ。（ご主人様からご指摘頂きました会場のトイレの件は当方から伝えておきます。）

またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。「気持ちよく」お過ごし頂けたとの事、当館と致しましても大変嬉しく思います。

暖かい日や寒い日が交互に訪れ、なかなか季節感が安定しない那須温泉でしたが、ここへきてやっと「冬終わり」宣言が出来るかなという陽気に落ち着いて参りました。
この後は新緑、つつじと、那須温泉の最もお勧めできる季節、「ベストシーズン」となります。

お書き頂きました通り次の機会がございましたら再度お越し頂けますと幸いです。
またのご利用心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また当方と致しましては喜ばしいご感想、そしてご滞在中にはスタッフにまで心遣いを頂き、重ねてお礼申し上げます。

那須温泉はお帰り頂いた日から積雪となり、降ったり止んだりではありますが、今だメインの通り以外には路面にも雪が残る状態となっております。

次の機会がございましたら、是非今回とは別の季節にお出掛け下さい。四季折々の顔を持つ那須高原、違った那須をお楽しみ頂けるかと思います。
またのご利用心よりお待ち致しております。