この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉、お食事ともお気に召して頂けたとの事、また「大きなホテルとは違う旅館の良さ」というお言葉を頂けました事嬉しく思います。

少し前に頂きましたご感想でも「昭和の雰囲気」というお言葉を頂戴しましたが、設備、施設の充実さは大きな宿には敵いませんし、豪華さやおしゃれ加減、洗練加減はデザイナーズ宿等にはやはり敵いません。

今後とも当館に「あるもの　ないもの」を皆様にしっかりとお伝え出来るように心掛け続け、お客様をお迎えして参りたいと存じます。

お書き頂きました通り、次に機会がございましたらお出掛け頂ければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また簡潔ながらも当方と致しましては喜ばしいご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。

館内にてごゆっくりお過ごし頂けました事、当館と致しましても嬉しく思います。ただ、これはもちろんそれぞれのお客様のご旅行の目的、ご同伴者、お好みによるところではありますが、当湯本地域は現状“街歩き”が出来ない、歩いて見て頂くものが無いというのが地域としての懸案事項となっております。

浴衣を着て、下駄で町並みを散策頂く。そんな地域でありたいと検討を続けているところでありますので、そう簡単に事が進む事項ではありませんが、それが実現した際には是非またこの地域をご覧頂ければと思います。

改めましてこの度のご利用誠に有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また詳細なご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
「昭和の雰囲気たっぷりの湯宿」当館をよく表して頂いている言葉だなと感じました。有難うございます。

コンセントの件申し訳ございません。ただお部屋で密閉しております箇所は、元々「テレビアンテナ」の接続口であり電源口ではありませんのでご理解頂ければ幸いです。

浴室内の“造り”につきましては、この欄でも何度か書かせて頂いておりますが、「バリアフリー」という観点からは逆行してしまう造りとなってしまっております。「手すり」につきましても温泉成分に起因する様々なものに対する「腐食」を前提とし、「何で固定するか」「固定する側の強度は」「素材はどうするか」等々を考慮すると、時折この欄で書かせて頂いている「エレベーター」と同様、“身を預ける物”ですので万が一を考えますと設置の決断が出来ないというのが現在の実情であります。併せてご理解ご了承賜れますと幸いです。

改めましてこの度のご利用、そしてお寄せ下さいましたご感想にお礼申し上げます。誠に有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けましたとの事、当方と致しましても嬉しい限りです。
ご利用頂きました日程でありますお正月4日以降につきましては、那須温泉は3日までとは極端に変わり、一気に混雑が緩和されますので、そんな“のんびり”とした雰囲気もごゆっくりお過ごし頂けた要因の1つではないかと感じております。

冬の長い那須温泉ではありますが、4月に入りいよいよ春らしい風が吹いて参りました。GW明けには「新緑」と「つつじ」の淡い色目が目に映る那須の“ベストシーズン”を迎えます。お書き頂きました通り次の機会がございましたら是非お出掛け頂ければ幸いです。またのご利用お待ち致しております。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度はご利用頂き誠に有難うございました。また簡潔且つ当方と致しましては喜ばしいご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
温泉ご満足頂けましたとの事当方と致しましても嬉しい限りです。昨今、那須は「高原」や「リゾート」というイメージが強く、「那須温泉」という名称はあるものの、その中に「硫黄泉」があることをまだまだ多くのお客様に知って頂けていないというのが実情のようであります。今後とも地域として「那須温泉」のPRに努めて参る所存ではありますが、お客様におかれましては是非、ご友人、お知り合いの皆様に那須の硫黄泉をお話頂ければ幸いでございます。この度のご利用誠に有難うございました。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度はご利用頂き、また詳細なご感想をお寄せ下さり誠に有難うございました。温泉、お食事ご満足頂けたにも関わらず、気持ち良くお帰り頂けませんでした事お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフにつきましては、この業界に限らず、全ての接客業で同様かと思いますが、人手そのものの確保、加えて如何にその現場の目指す方向性と合致する人材を確保出来るかという事案は永遠のテーマになろうかと思います。良い人材を確保する、または良い人材となるよう社員教育を徹底するという観点から申し上げますと、当館は未熟であるという実情になろうかと思います。こうして頂戴できるご感想を糧に未熟から脱せるよう努力を続けて参ります。
改めましてこの度のご利用そしてご感想にお礼申し上げますとともに、不行き届きの点お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度は折角ご利用頂きましたのにも関わらず、多々の不行き届き誠に申し訳ございません。スタッフの対応につきましては今後とも継続的に改善に向け取り組んで参ります。お部屋につきましては、当館お子様とご利用頂きますお客様少なくはなく、「連絡事項」という意味合いでお子様の年齢等ご予約の時点でお伝え頂く事も多くございます。お子様がいらっしゃるという事実のみから2階のお部屋でという対応は行っておりませんので、2階ご希望の旨一言お添え頂ければ幸いでございます。
改めましてこの度のご利用に際し気持ち良くお過ごし頂くことが出来ませんでした事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉ご堪能頂けましたとの事当方と致しましても嬉しい限りです。お食事の“量”につきましては今回「グレードUP」プランでお申込み頂きましたので多く感じられたのかもしれません。「適量」につきましてはお客様皆様本当にそれぞれでございますので、非常に難しいところではございますが、お書き頂きました通り、次の機会がございましたらスタンダードのプランでお申込み頂ければと思います。半分とまではなりませんがお試し下されば幸いです。
またのご利用お待ち致しております。この度は誠に有難うございました。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。温泉お食事ともご満足頂けましたとの事、当方と致しましても嬉しい限りです。「エレベーター」の件は申し訳ございません。ご予約時のページ内、また事前にお電話頂きました際にもエレベーターの無い旨お話しさせて頂き、ご了承の上お越し頂いた訳ではありますが、結果としてやはり階段はご足労をお掛けしてしまったという事かと思います。

この欄では何度か書かせて頂いておりますので詳細は割愛させて頂きますが、温泉の含有成分による「サビ」の発生を考慮すると今後もエレベーターの設置という判断は出来かねると考えております。皆様には何卒ご了承賜れますと幸いでございます。

事情によりご返信が今となってしまいました事まずもってお詫び申し上げます。申し訳ありません。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。また当方と致しましては喜ばしいご感想をお寄せ下さり、重ねてお礼申し上げます。
お子さまも含め皆様に心地良くお過ごし頂けたとすれば、当方と致しましても嬉しい限りです。温泉が目に入り痛いというお話しは年に何度かお客様から伺います。私どもでも目に入ってしまった場合には痛くなりますが、しばらくすれば治まりますし、後々何か悪い影響を及ぼすものではありませんので、ご安心頂ければと思います。
次の機会がございましたら“リフレッシュ”しに是非お出掛け下さいませ。またのご利用お待ち致しております。この度のご利用誠に有難うございました。