先日、お世話になりました。

チェックイン当日に突然の予定変更になり、出張先が携帯の電波がないところ
だったり、トラブル発生も重なりネットでの変更が出来ませんでした。
早めに連絡をした方がいいと思い、なんとか電波のあるところから電話でホテルに連絡をしました。
ホテル側から楽天サイトで変更をかけてほしいと言われました。ただ、ちょっと威圧的でした。
誰しもがすぐに操作出来るとは限らないと思います。スマホやPC操作が得意ではなく簡単に出来ない人もいるんです。なのであえて電話の方が早いと思って連絡したんです。
トラブル発生もありしんどい状況、そんなところで威圧的な対応・・・。残念でした。
威圧的なつもりはなかったのかもしれません。ただこちらは威圧的に感じました

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年08月