このたびは、当ホテルへのご宿泊及びご投稿をいただき、ありがとうございました。さて、最近はひまわりも咲き始め、当館も大変込み合う時期となりました。繁忙期になりますとサービスの低下が懸念されるところですが、お喜びいただき、何よりと思っております。今後とも多くのお客様にお喜びいただけるような施設づくりやサービスの向上を行うよう研鑽していきますので、またのお出でをお待ち申し上げ、お礼と致します。ありがとうございました。

このたびは、当ホテルへのご宿泊及びご投稿を頂き、ありがとうございました。
ご宿泊頂きました日はお盆時期であり、温泉は帰省などの日帰入浴のお客様で混雑しており、ご迷惑をお掛けしたことと思いますが、ご堪能頂き何よりです。ひまわりの里は昨年同様約２３ヘクタールの畑に約１３０万本が咲き誇り、迷路などメインの圃場は綺麗に咲いていたことと思います。
全般的にお喜び頂きましたことは私どもスタッフの励みにもなりますし、北竜町の人口は２，３００人足らずの本当に小さな田舎ですが、遠方からわざわざお越し頂き、御礼を申し上げます。
ぜひとも、機会がありましたら、またのお出でをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

このたびは、当ホテルへのご宿泊及びご投稿を頂き、ありがとうございました。
今年のひまわりは昨年と同じく約２３ヘクタールの畑に約１３０万本を作付しており、長い期間観賞頂くため、播種は若干時期をずらしております。ただし、今年は天候が非常に安定した関係で畑全体が咲き誇ることとなりました。お泊りになりました頃は壮観であったかと思います。
温泉については、夏休み期間中ということもあり混雑していたかと思いますが、ご堪能頂き、幸いに存じますし、ひまわりも含めお喜びいただきましたことは私どもも励みとなります。
機会がありましたら、またのお出でをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

このたびは、当ホテルへのご宿泊及びご投稿を頂き、ありがとうございました。
さて、温泉の入浴時間についてですが、大変ご迷惑とご不便をお掛けしております。大浴場は毎日温泉水を抜いた後清掃し、お湯張りを行っております。常に清潔な温泉を保つための措置ではありますが、翌朝は６時よりご入浴頂くために夜の終了時刻を22時30分に設定させて頂いておりますので、何とぞご理解をお願い申し上げます。
また、客室の虫についてですが、当館の窓には構造上網戸の設置がないため、窓の閉め忘れを防止頂くよう窓部分にも注意書きをさせて頂いております。何らかの原因で虫が室内に入ってきたことと思いますが、フロントにご一報頂けましたら、虫除去清掃やシーツの交換、あるいは未使用部屋でのご就寝などの対応をさせて頂きますが、ご不快な一夜になられましたことにお詫びを申し上げます。またの機会に近くにお越しの際はぜひとも当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。ご利用ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
さて、入浴時間についてご意見を頂戴致しました。私どもでは毎夜、大浴場全てのお湯を抜き、清掃を行っており、常に綺麗な温泉のご提供に努めております。翌朝は６時よりご入浴いただけますが、夜間の清掃とその後のお湯張りや適温に達するまでの時間を考慮し、やむなく夜の終了時間を設定させていただいております。何とぞご理解下さいますようお願い申し上げますとともに、またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
さて、貴重なご指摘を頂戴しました。まずもってお詫びを申し上げます。入浴時間については、毎夜大浴場全てのお湯を抜き、清掃を行っており、常に綺麗な温泉のご提供に努めております。朝は６時よりご入浴いただけますが、夜間の清掃とその後のお湯張りや適温に達するまでの時間を考慮し、やむなく夜の終了時間を設定させていただいております。何とぞご理解下さいますようお願い申し上げます。お食事ですがボリュームや品数の改善に向け協議・検討を致します。次に夜間におけるフロント対応でございますが、０時頃には館内の定期巡回を行っていたため、大変ご迷惑とご不便をお掛けしました。巡回中でもお客様と連絡がとれる方法を導入するべく検討と改善を図ります。最後にチェックアウト時の対応ですが、お客様がお帰りの際に係員が不在であることはあってはならないことと認識しております。重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後このようなことが無いように致します。せっかくの貴重なご意見ですので、正すところはしっかりと対応させていただきますので、近くにお越しの際はまたのお出でをお待ち申し上げます。ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
当ホテルの露天風呂は、若干の加温はしておりますが、加水はほぼ０％の温泉です。冬の時期は雪が露天風呂を囲むように積もっており、雪見をしながらくつろげるものと思います。
さて、お子様のお食事についてご意見を頂戴しましたので、調理部門と改善に向けて検討・協議を致します。
なお、ひまわりは例年７月下旬～８月上旬が見頃となっており、今年も１３haの畑に約１３０万本のひまわりが咲き誇る予定となっておりますので、またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
夏期間には地元農家の栽培した野菜を販売しておりますが、販売する野菜は毎朝持込み、売れ残れば夜には必ず引き下げるように徹底していますので、新鮮な野菜だったと思います。
お米は１０月１日から新米を販売予定ですので、機会がありましたらお立ち寄り下さい。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
今年のひまわりは少雨のため、開花が早く８月上旬にはピークを過ぎるかと思いましたが、一部の畑では８月下旬まで見頃のところもあり、特にお盆頃のお客様にはなんとかひまわりを観賞していただくことができました。
温泉については、毎日お湯を交換し、浴室の清掃を行っております。特に朝風呂は綺麗な温泉で格別だと思われます。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
朝食ですが、７：３０よりお食事をいただいておりますが、お客様それぞれの行動予定があろうかと思いますので、チェックイン時に朝食時間のご説明をさせていただいた際にお食事時間を１０～２０分程度早めてほしいというご希望があった場合への対応はこれまでも可能な限り行っておりますので、フロントにてお客様からのご要望があった上でお断りしていたとしたならば、大変失礼を致しました。
朝食の開始時間を恒常的に現在より早くすることについては、協議・検討をさせていただきたいと思います。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
お子様のお食事についてご指摘をいただきました。大変申し訳ありませんでした。
ご意見を真摯に受け止め、調理部門と改善に向けて協議・検討を行い、お客様のご期待に沿えるよう研鑽してまいります。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
お米に関しては、当ホテルでは北竜町産１００％の「おぼろづき」というコシヒカリにも劣らない新しい品種のお米をご提供させていただいております。お風呂は、夜間に温泉水を全て入れ換え、浴室の清掃を行っておりますので、１日目のお湯とはまた違った温泉を楽しむことができます。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
貸し出し用の自転車（ひまわり号）は期間も台数も限定されていますが、楽しまれる方は多いようです。ひまわりもまだまだ見頃の畑もあったことと思います。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
今年のひまわりは少雨のため、背丈が低く迫力に欠けていますが、花そのものは綺麗に咲いております。
さて、様々な点でお褒めをいただき、なによりです。お食事につきましては、北竜町産のひまわりの芽（スプラウト）や黒千石大豆という北竜町などで少量生産されている黒大豆を用いたメニューをご提供しております。お米はもちろん北竜産１００％の「おぼろづき」という品種です。今後とも変わらずお喜びいただけるよう精進致しますので、またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
様々な点でご満足いただき、なによりです。
さて、お部屋からの風景ですが、ひまわりの里はご覧にいただけましたでしょうか。
今後とも変わらずお喜びいただけるよう精進致しますので、またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
今年は極端な少雨のため、ひまわりは背丈も伸びず、予定より早く咲きましたが、ご満足いただきなによりです。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ご家族３世代のくつろぎのひとときのお手伝いをさせていただき、重ねてお礼申し上げます。
ひまわりですが、今年も約１３ヘクタールの広大な畑に約１３０万本が咲き誇ります。見頃は７月下旬から８月中旬までとなりますので、ぜひ、北竜町のひまわりをご鑑賞下さい。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ひまわりですが、８月上旬にピークを迎えるよう作付けしておりますので、ご観賞頂けなかったのが残念です。ぜひ、機会がありましたら、北竜町のひまわりをご観賞下さい。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
ひまわりですが、８月上旬にピークを迎えるよう作付けしておりますので、ご観賞頂けなかったのが残念です。ひまわりの里は、約１３ヘクタールの敷地を区画割りにして開花時期を若干ずらすよう播種しておりますが、今年は天候が良すぎて里全体が一斉開花してしまいましたが、壮観な風景となりました。ぜひ、機会がありましたら、北竜町のひまわりをご観賞下さい。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
旭山動物園、大変な人気ですね。当ホテルにご宿泊いただくお客様で旭山に行かれる方は多数いらっしゃいます。目的地から５０ｋｍ以上離れた当館をご指定下さり、ありがとうございます。
お食事の件につきましては、今後検討を重ねて参りたいと思います。
またのお出でをお待ち申し上げます。
ありがとうございました。