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気仙沼 ホテル 一景閣 クチコミ・感想・情報

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気仙沼 ホテル 一景閣のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:689件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.10
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.98
  • 食事4.41

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 気仙沼 ホテル 一景閣 のクチコミ

投稿者さん 2015-08-16 19:25:12

まず、男性従業員の態度が最悪。特に支配人かと思われる奥から出てきた方。接客業、サービス業としての自覚なし。客が入ってきたことに気づいても特に声かけもなし。話し方、態度など社会人としての最低限もないと思います。つぎに部屋。案内の冊子は中が汚れたまま。水はなくあるのはお湯のみ。お茶うけもなし。布団を敷くのも基本セルフ。最後に料理。夕飯は2階のレストランでしたが、言葉もでないほど最悪でした。料理のセンスはない、彩りも悪い、味付けも下手、ごはんはべちゃべちゃなどなど。嫌いな食べ物を家族に渡したら「大嫌いなんですね。」と言われる。訳のわからない料理を出すな。何もかも最悪です。これだったら、少しお高くても以前泊まった近くの別のホテルの方が良かったです。二度と来ません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
気仙沼 ホテル 一景閣 2015-10-09 23:36:07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また折角頂きましたおクチコミへの返信が遅れてしまいまして、大変申し訳ございません。
接客やお食事、お部屋の件、大変失礼を致しました。二重、三重の失礼を致しており、弁解の余地もございません。
頂きましたご意見を、真摯に受け止め、今後同じようなミスを起こさぬよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。