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気仙沼 ホテル 一景閣のクチコミ・お客さまの声
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予約してチェックイン後に水道工事で温泉が使えないと言われました。 予約ページには展望露天が使えると書いてありました。チェックイン前の30分前に別件で電話もいれているのに何も言われず…子連れ、さらに妊婦なので、部屋のユニットバス(浴槽の中で洗うタイプ)は凄く大変で、温泉を楽しみに予約したのに出産前最後の家族旅行が台無しでした。知っていれば予約しなかったのに悲しくて泣きました。もちろん割引きもありませんでした。
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ayu2773様ホテル一景閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は当ホテルの不手際によりご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後の告知方法を見直して、お客様にお伝えできる様改善して参ります。頂きましたご意見を、真摯に受け止め、同じようなミスを起こさぬよう努めさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございました。
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気仙沼 ホテル 一景閣(宮城県)
1.0
投稿日:2017-06-26 10:50:40
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ayu2773さんの 気仙沼 ホテル 一景閣 のクチコミ
予約してチェックイン後に水道工事で温泉が使えないと言われました。 予約ページには展望露天が使えると書いてありました。チェックイン前の30分前に別件で電話もいれているのに何も言われず…
子連れ、さらに妊婦なので、部屋のユニットバス(浴槽の中で洗うタイプ)は凄く大変で、温泉を楽しみに予約したのに出産前最後の家族旅行が台無しでした。
知っていれば予約しなかったのに悲しくて泣きました。
もちろん割引きもありませんでした。
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ayu2773様
ホテル一景閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は当ホテルの不手際によりご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後の告知方法を見直して、お客様にお伝えできる様改善して参ります。頂きましたご意見を、真摯に受け止め、同じようなミスを起こさぬよう努めさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。