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4.0
投稿日：2019-03-02 16:04:24
5.0
投稿日：2019-03-02 16:01:34
3.0
投稿日：2019-03-02 15:50:48
総合3
れーみたんさんの 気仙沼 ホテル 一景閣 のクチコミ
いつも利用しているホテルが埋まっていたため初めての利用でした。他の方の口コミ通り、朝食はよかったです。ただ、なんといっても施設が古い。震災があったので建物が新しくなっているのか？と思ってました。建物の外にも、どこまで浸水したのかが書いてあり、完全に浸水しているため新しい建物かと思っていましたが（外観もきれいなため）中は古くお化け屋敷....と少し怖かったです。周りには居酒屋がなく、ルームサービスも頼めないので... 他にホテルがなければ泊まろうという位置付けでした。
1つ気になったのは、フロントの方の視線です。
セキュリティ上、エレベーターに乗る人をチェックしているのかと思いますが、あまり見られるとこちらもいい気はしません。外出しづらくなるので、防犯カメラを監視するなどほかの方法でやっていただけたらと思いました。
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れーみたん様
この度はホテル一景閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当施設は８年前の東日本大震災で被災した建物です。震災の翌年に外観及び２階まではリニューアルしましたが、３階以上の施設内については震災以前の施設で今日まで営業しております。施設内につきましては対応は難しいですが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご宿泊のお客さまの出入りにつきましては、スタッフが防犯カメラで確認はしておりますが、当施設１階にフィットネスやゴルフシミュレーションも併設しており、そちらのお客さまの出入りや対応もあるため、スタッフがフロントでチェックし、カメラでは届かない場所まで確認する必要がございます。また、時間帯にもよりますが当ホテルをご利用いただいておりますお客さまに対し、迅速に対応できるようフロントに常駐していることもございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
この度はれーみたん様にご不快な思いをさせてしまいましたが、こちらも貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、れーみたん様のお越しを心よりお待ちしております。