アルト吹き様
ホテル一景閣をご利用頂き、また貴重なご意見、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたご意見を真摯に受け止め、検討し、改善を図ってまいります。

アルト吹き様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

1日中の運転お疲れ様でした。露天風呂や大浴場で疲れた体を癒して頂けましたでしょうか。
今回頂きました貴重なご意見を真摯にに受け止め、お客様に満足いただけるより良いホテルを目指したいと思います。

投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

一景閣のご利用並びにクチコミへ投稿いただきありがとうございました。
ご指摘の点は今後検討させていただきます。
館内には一部禁煙ルームもございますので少し早めにご用命いただければ対応出来る日もあろうかと存じますのでまた気仙沼にお越しの際は是非お立ち寄りください。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お部屋の価格設定ですが部屋のタイプによりお値段が変ってまいりまして、最もリーズナブルなお部屋ですと朝食付きで６，７００円の和室をご案内できます。ただこのタイプのお部屋は人気がございましてお早めにご予約いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、お客様に大変なご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
早急にお振込させていただきます。
お客様にご不快な思いさせてしまい重ねてお詫び
申し上げます。　
ホテル一景閣　　　　支配人

ご投稿いただき誠にありがとうございます。
フカヒレ料理にご満足いただけたようで
ホッといたしました。今後もご満足いただけるよう精進してまいりたいと思います。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。フカヒレのサイズの件でございますが、ご承知頂いております通り、お値段で違ってまいります。
ご案内が、分かりにくく、想像と違ってしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は、ご満足いただけるプランも充実させていきたいと思っておりますので、ご機会がございましたら、又ご来館くださいませ。ご意見ありがとうございました。

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご出張の際の御利用ということで、
お仕事の疲れを癒すお風呂の設備をご案内いたします。
屋上に展望露天風呂、大浴場にはサウナ、６Ｆの湯上休憩所にはマッサージ機（無料）がございます。
これらの設備を御利用いただいて
リフレッシュいただければ幸いでございます。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭、障子の汚れ等大変失礼致しました。今現在禁煙室としてご準備しているお部屋は、洋室しかございません。しかし和室での禁煙室も考えなければならないと感じております。オゾン脱臭をこまめに行うなど、消臭に心掛けるように致します。障子の汚れなど、直ぐにでも対応できるところは、早急に実施させて頂きます。
　ご利用の際にはいつもご朝食をお召し上がり頂き、ありがとうございます。これに満足することなく、より良いものをご提供できるよう、精進してまいりたいと思っております。
　ご意見頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。頂きましたご意見を参考にさせて頂き、より良いホテルを目指して参ります。
　またのご来館をお待ち致しております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃に関しましては、勿論毎日行っておりますが、今後は、防虫も含め、ダニなどへの対応も心掛けたいと思います。
ご意見いただきありがとうございました。

投稿者様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

東日本大震災で当ホテルも甚大な被害を受けましたが、震災前と変わらぬ場所と一部改装はしましたが変わらぬ建物で営業しておりますので、今後も見守って頂ければ幸いです。
今回頂きました貴重なご意見を真摯にに受け止め、お客様に満足いただけるより良いホテルを目指したいと思います。

投稿者様・ご家族の皆様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一景閣のご利用並びにクチコミへ投稿いただきありがとうございました。
一景閣は一人旅の方も気軽にご利用いただけるよう和室やツインルームに加えシングルルームもご用意しております。
また、8月からは2階お食事処『浮島』も再開し夜間の営業もおこなっておりますので居酒屋感覚でご利用戴ければ幸いです。
是非また気仙沼にお越しの際はお立ち寄りください。

この度は、ホテル一景閣へのご宿泊ならびにクチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。
浴場ご利用の際は、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。現在も設備面での改修を進めながら皆様にご満足戴ける様、第２期工事の着工に入りますので今後も気仙沼にお越しの際は是非お立ち寄りいただきます様、スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫についてですが、客室管理が不十分でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。これからは除菌や消臭を徹底いたします。
　大浴場および露天風呂の入浴時間ですが今後は男女の入れ替え時間の変更および場合によっては、時間延長などきめ細かい時間設定をいたしたく存じます。
お料理については過分なお褒めの言葉をいただき恐縮でございます。そして貴重なご提案をいただき重ねて
御礼もうしあげます。なにかと不手際がございましたがこれに懲りずまたのお越しをお待ちしております。
　

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
現段階ではすぐに料金改定とはいきませんが
できるかぎりご要望にお応えできるよう
努力してまいりたいと思います。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
料金設定でございますが、時期によってはもっとリーズナブルなお値段でご案内いたしております。
新しい料金のときはＲ－メイル及びＨＰ上でご案内申しあげます。

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お部屋食についてですがご希望にそえず申し訳ございませんでした。当館では作りたてのお料理をすぐお出しできるよう調理場に隣接したお食事処にてご用意いたしております。
　お料理についてですがお客様のイメージと違っていたようですいませんでした。
今後は調理長と協議してプランの内容と画像と実際の料理とのギャップを埋めたいと思います。
　お部屋についてですがお客様のご提案を参考にいたしまして今後はお部屋が空いているときは
余裕のあるお部屋割りをいたしたいと思います。
貴重なご提案ありがとうございます。

この度は御宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お酒に関しましては、地元の酒屋さん２社のお酒を使わせて頂いております。宮城県は、米どころ、水どころでございますので、美味しいお酒がたくさんございます。季節ごとに酒に合う肴がございますので、ご機会がございましたら、又ご来館くださいませ。ありがとうございました。

投稿者様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして重ねて御礼申し上げます。

部屋のシャワーヘッドが非常に使いにくかった、との事、大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
現在不具合は解消しておりますが、今後このような事のないよう、スタッフ間で共有し、更にチェック体制を強化して行きたいと思います。ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
投稿者様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
小野寺

この度はホテル一景閣をご利用いただきありがとうございます。また、ご指摘に対し皆様に不安な一夜をすごさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。原因は風呂場からの湯気が原因ではありましたがご指摘の事項は重大な問題と認識しております。今後も従業員への訓練、指導を徹底し業務の改善に努めてまいります。
誠に申し訳ございませんでした。