このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
ご満足していただけなかったところがございましたことは、申しわけございませんでした。
貴重な皆様の声にきちんと耳を傾け、他のホテルさんのサービスも色々と勉強させていただきながらながら、お客様に満足していただけるよう今年も努力してまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけたらと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様の素敵な旅行のお手伝いができたのなら、うれしく思います。
露天風呂の広さはそれが限界なので、別のところでその狭さを挽回したいと思います。
お料理についてはお客様がおっしゃるとおりです。
料理長は、そのときに一番良いものを素材を最大限に活かしてお出ししたいと言っています。
その季節の旬の食材をご堪能いただけたのなら幸いです。
また機会がございましたら、気仙沼へおいでください。
お待ちしております。

このたびは、一景閣をご利用いただきまして、ありがとうございます。
急に決定したご旅行に気仙沼をお選びいただいて、尚かつ、当旅館にお泊り頂いて、ありがとうございます。
お料理もご満足いただけた様子、うれしく思います。
気仙沼は、季節季節に、美味しい海の幸がたくさんございます。
ぜひまた、季節を変えてお越しください。
また、新たな発見があると思います。
またのお越しをお待ちしております。

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
朝食、ご満足いただけてよかったです。
朝、一日のはじまりを美味しくはじめられたら、きっと一日元気でいけそうですよね。
そんなスタートのお手伝いが出来たかな、と嬉しく思いました。
ぜひまたご利用ください。

ホテル一景閣をご利用いただきましてありがとうございます。
天候が悪くて露天風呂にお入りになれなかったのは残念でしたが、
次回お越しの時には、きっとお天気も機嫌を良くしてくれるでしょう・・・？
ぜひぜひまた気仙沼へおいでください。お待ちしております！

このたびはご利用いただき、なおかつ次回の予約もいれていただいたということ！
本当にありがとうございます。
ホテルに滞在するひとときが、お客様にとって心地よい時間であるように、と願っております。
満足いただけたのでしたら、うれしく思います。
次回のお越しをお待ちしております。

このたびは、ご利用いただきありがとうございました。
リラックスしていただけた様子で、嬉しく思っております。
悪天候で、露天風呂にお入りいただけなかったのは残念ですが、お楽しみは次の機会に残しておいて頂いて・・・
ぜひまたのお越しをお待ちしております。

ホテル一景閣をご利用いただきまして、ありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたようで、私たちも安心しております。
朝食も満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、色々とご満足いただけないところがございまして、申し訳ございませんでした。
サウナの件は、きちんとチェックが出来ておらず、ご迷惑をおかけしました。きちんとチェックする体制を再度確認し、今後このようなことのないよう致します。
色々とご意見いただいたことを、きちんと検証しながら、お客様に満足いただけるよう改善して参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

このたびはホテル一景閣をご利用いただき、ありがとうございました。
今回は、大変忙しいスケジュールでのお泊りだったのですね。それでも、朝の露天風呂に入っていただけて、少しはくつろいでいただけたでしょうか。
今度は、ゆっくり気仙沼の景色と味覚を味わっていただけたら嬉しく思います。
ぜひ、またおいでください。お待ちしております。

このたびは、ご利用ありがとうございました。
しかしながら、宿泊コースのお問い合わせをいただいたのに、返答を差し上げていなかったこと、誠に申しわけございませんでした。
インターネット環境を変更していたこともあって、メールがうまく受け取れなかったようです。それもこちらの言い訳なのですが・・・。それでも、フロントでお話いただいたときに、すぐに確認をして、そのような説明させていただければ、お客様にも納得していただけたかと思いますのに、そのままにしてしまったことは、本当に申し訳なく思っております。
今後このようなことのないよう、メール環境をきちんと整え、お客様の声をきちんと聞き、それに答えるという基本を徹底していきたいと思っております。
本当に申しわけございませんでした。
また、屋上の展望風呂の板の件は、即確認を致します。
色々、貴重な意見をありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

ホテル一景閣をご利用いただき、ありがとうございました。
しかしながら、不手際がありましたこと、誠に申しわけございませんでした。
朝食の件は、せっかくゆとりを持ってきていただいたのにもかかわらず、慌てさせてしまうことになり、本当に申しわけございません。
まだまだ気配りが足りないと反省しております。お土産の件も含めて、お客様への細やかな配慮について再度考え直したいと思います。
大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

このたびはご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、朝食に不手際がございましたこと、大変申しわけございませんでした。私たちのうっかりミスが、お客様に失望を与えてしまうことになるのだということを肝に銘じて、今後このようなことのないよう気をつけて参ります。
そのほかのことも、できる限りお客様に満足していただけるよう、ひとつひとつ検討して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

このたびはご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、こちらの不手際で不快な思いをさせてしまい、大変申しわけございません。
内容につきましては、ただ今確認させていただいております。
確認でき次第、別途ご連絡いたします。
大変申しわけございませんが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

このたびはご利用ありがとうございます。
ご家族での楽しい旅行の思い出のなかに、一景閣でのひと時も添えていただけたのなら嬉しいです。
三陸の幸は、季節によってもまた別の味が楽しめます。
ぜひまたおいでください。お待ちしております。

ホテル一景閣をご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、私どもの不手際でご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
大浴場の案内については、男女交代制ということもあり、ご案内を徹底することにはしていたのですが、こちらのご案内不足で何度も足を運ばせてしまいました。申しわけございませんでした。
再度、大浴場についての案内の仕方を検討させていただき、お客様にご不便のないようにしていきたいと思います。
このたびはご意見いただきありがとうございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用いただきありがとうございます。
露天風呂にも入っていただけてよかったです！ゆっくりくつろいでいただけたようで嬉しいです。
よろしかったらまたお越しください。お待ちしております。

このたびはご利用いただき、ありがとうございます。
モウカの星、気に入っていただけたのですね。サメの気仙沼ならではという感じでしすよね。市場で買えなかったのは残念ですが、また気仙沼に食べに来てください！！

お部屋のタバコの臭いについては、申しわけございませんでした。タバコの臭いはなかなか抜けないで残ってしまうので、ご迷惑おかけしました。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびはご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、不快な思いをさせてしまいましたこと、申しわけございませんでした。これからは、このようなことのないようにし、お客様に快適に過ごしていただけるように再度徹底いたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。

このたびは、ご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご意見もいただきましてありがとうございます。
露天風呂は見晴らしが良い分、確かに周囲の目も気になるところなのですが、目隠しが見晴らしのよさを邪魔するのではないかと、悩むところなのであります。男女入替の時間帯を、女性が入るときには人目につきにくい時間を選んだりはしているのですが・・・。男性の方もあまりに気になるようでは困りますので、なにか工夫できるかどうか検討させていただきます。
脱衣所のロッカーの件もあわせて検討します。
貴重なご意見ありがとうございました。

このたびご利用いただいた「いい旅夢プラン」はご満足いただけたようで、嬉しく思います。
季節によって、お料理も色々変わりますので、ぜひまたおいでいただき、気仙沼の味覚を楽しんでいただけたら、と思っております。またのお越しをお待ちしております。