このたびは、ご利用いただきましてありがとうございます。
露天風呂、満足いただけたのでしたらうれしく存じます。
またのご利用をお待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝食の時間は、おくつろぎいただけてうれしく存じます。
しかしながら、朝の日の光で早くにお目覚めになってしまったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
遮光カーテンにつきましては、新館洋室につきましては、採用しておりますが、和室などお部屋によっては遮光カーテンはございません。
今後ご利用いただきます際には、ご予約の際にその旨お話いただければ、可能な限り対応させていただきたいと考えております。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

このたびは、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
しかしながら、熟睡できなかったとの旨、大変申し訳ありませんでした。
早速、機械音の確認をさせていただきました。
昼はそう感じないのですが、夜は低い音が耳障りに響いてしまうようです。
なんとか改善の方法を考えさせていただきたいと思います。
このたびは貴重なご意見を有難うございました。
私たちも出来る限りお客様に快適に過ごしていただけるよう努力してまいりますので、
今後も、機会がございましたら是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

このたびは、『海の幸』コースをお選びいただき、ありがとうございました。
満足していただけた様子に、わたくしどももたいへんうれしく思っております。
お料理もいろいろなコースがございますので、ぜひまた足をお運びください。
きっと満足していただけるものと考えております。お待ちしております。

このたびは、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
しかしながら、お食事に満足していただけなかったということで、たいへん心苦しく思います。
フカヒレにつきましては、その時々の仕入れの状況によって、大きさなどずいぶん変動がございます。
お出ししているお刺身などもそうですが、仕入れの際のばらつきはどうしても否めません。
出来る限り美味しいお魚をたべていただきたいとの思いから、お刺身などは魚の種類を決めずに、市場でその日良い状態の魚を仕入れ、調理するようにしています。
鮮魚ほどではありませんが、フカヒレもどうしてもある程度の差がでてきてしまいます。
そのような場合は、お食事全体で調整をさせていただくようにしているのですが、そのようなことをお客様にお伝えできなかったことは、私どもの不徳の致すところでございます。申しわけございませんでした。
また、わざわざこのようなご意見をいただきましたこと、本当に有難うございました。
私どももこのようなご意見を参考に、お客様に満足していただけますよう努力改善してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。