投稿者様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところ貴重なご意見のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
お部屋をお気に入りいただけて、何よりでございます。ホテルではお寛ぎいただけましたでしょうか。当ホテルは全てのお客様に安らぎを与えられる宿を目指しております。今後ともスタッフ一人一人が精進し、良い接客サービスを提供出来ます様、努力して参ります。
気仙沼へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
宿泊部　小野寺

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテル一景閣をごお選びいただきまして、誠にありがとうございます。お食事についてお褒めのお言葉を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様に安らぎを提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、是非またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

投稿者様

この度は数あるホテルの中から、ホテル一景閣をお選びいただき、大変光栄でございます。
ご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。

今後も、お客様にお寛ぎの空間をご提供出来ます様、スタッフ一同精進して参ります。
気仙沼へお越しの際は、またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
小野寺

森の熊さん7463様

この度はホテル一景閣へご宿泊頂き、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、大浴場の掃除についてはお褒めのお言葉を頂き、まずは感謝申し上げます。
お料理につきまして、森の熊さん7463様のご期待を裏切る形となり、大変残念でございます。料飲部とも共有し、全てのお客様にご満足いただける内容にして行ける様、努めて参ります。
また、機会がございましたら、是非御予約を心よりお待ちしております。
寒さ厳しくなって参りました、ご自愛くださいませ。

ホテル一景閣
小野寺

投稿者様
いつもホテル一景閣をご利用いただき、また、朝食についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
設備・サービスに関しましては、ご宿泊されるお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めて参ります。復興で変わりゆく街並みと共に一景閣の進化もご覧いただけるよう精進して参ります。
投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

れーみたん様
この度はホテル一景閣をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。

当施設は８年前の東日本大震災で被災した建物です。震災の翌年に外観及び２階まではリニューアルしましたが、３階以上の施設内については震災以前の施設で今日まで営業しております。施設内につきましては対応は難しいですが、今後の貴重なご意見として頂戴いたします。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
ご宿泊のお客さまの出入りにつきましては、スタッフが防犯カメラで確認はしておりますが、当施設１階にフィットネスやゴルフシミュレーションも併設しており、そちらのお客さまの出入りや対応もあるため、スタッフがフロントでチェックし、カメラでは届かない場所まで確認する必要がございます。また、時間帯にもよりますが当ホテルをご利用いただいておりますお客さまに対し、迅速に対応できるようフロントに常駐していることもございます。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

この度はれーみたん様にご不快な思いをさせてしまいましたが、こちらも貴重なご意見として今後の参考にさせていただきます。
またの機会がございましたら、れーみたん様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、ホテル一景閣をご利用頂きましてありがとうございます。そして折角頂きましたクチコミへの返信が遅れてしまい、大変申し訳ございません。お褒め頂きましてありがとうございます。お料理を美味しく召し上がって頂けたようでとても嬉しく思います。そして、フロントスッタフの不手際、本当に申し訳ございません。投稿者のおっしゃいます様、あってはならないことです。今後この様なことが無いよう、指導教育を進めて参りますので、是非また気仙沼にお越しの際はお立ち寄り頂けたら幸いです。投稿者様・ご家族様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございます。他店へのお食事のご案内に不備がございましてたいへん申し訳ございませんでした。今後はもっと研究いたしましてお値打ちかんのある店をご案内いたしたく存じます。お部屋にかんしてもご迷惑をおかけいたしまして重ねて申し訳ございませんでした。今後はお客様にご安心して宿泊できるよう精進してまいりたいと思います。

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうございました。浴衣、湯のみ等二人分用意されてなかったとのことで大変申し訳ございませんでした。基本的なことができていなかったのでお恥ずかしいかぎりでございます。今後はチェック及び管理体制を見直し、初歩的なミスを起こさないよう気を引き締めててまいりたいと思います。
また、靴べら洋服ブラシを置く場所については早急に改善いたします。
　またのお越しをお待ちしております。

この度は御宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。御夕食、御朝食もお召し上がり頂き重ねてお礼申し上げます。お部屋の照明、エアコンの件大変失礼致しました。出来る限り改善をさせて頂きます。
宿泊単価に関しましても、出来る限りコストダウンをし、お客様のニーズに近づけるよう、努力してまいりたいと思っております。
これに懲りず、また気仙沼へお越しの際は、御宿泊いただければ幸です。ご意見有難う御座いました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ネットの件その他ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
最低限の対応も出来ておらず、深く反省いたしております。頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

投稿者様

この度はホテル一景閣をご利用いただき、また、貴重なご意見のご投稿を頂きまして、ありがとうございました。
これからますます寒くなって参ります。どうかご自愛くださいませ。
気仙沼でのご宿泊の際は、またのご予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　宿泊部　小野寺

Sixth Sense731様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。
換気扇の音が耳障りだったとの事、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善したいと存じます。
機会がございましたら、またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテル一景閣　小野寺

ご投稿者様

この度はホテル一景閣にご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋が暗かったとの事、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お部屋の明るさについては、出来る範囲での解決策について、現在模索途中でございます。
また、フロントにてデスクライトの貸出もしておりますので、次回ご宿泊の際は、是非御利用下さいます様ご案内申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
ご投稿者様の、またのご予約を心よりお待ちしております。
ホテル一景閣　宿泊部　小野寺

ご投稿者様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただき、また、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お部屋にて、トイレの鍵の不具合があった様で、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、改善していきたいと存じます。
また、ご夕食、ご朝食ですが、それぞれご意見を頂戴し感謝いたします。良い部分はもっと伸ばし、気になる部分は改善して行けます様、従業員共有し、改善して行きます。
また、機会がございましたら、当ホテルへの御予約を心よりお待ちしております。

ホテル一景閣
宿泊部　小野寺

FM1977　様

この度はホテル一景閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、案内不足によりご不便をおかけした事、重ねてお詫び申し上げます。
FM1977様の貴重なご意見をもとに、お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同より一層の工夫と努力をして参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテル一景閣　佐藤

かやがたけ408様

この度はホテル一景閣へご宿泊いただき、また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルはお客様にお寛ぎいただけます様、お部屋のチェックなども入念に行っております。
お部屋にてリラックスして頂けたようで安心いたしました。
またの機会に、気仙沼へお越しの際は当ホテルを御指名いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

mat7923様
この度はホテル一景閣にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
東日本大震災以前は客室から綺麗な気仙沼湾の景色を見ることが出来ておりましたが、震災後気仙沼魚市場の増設などに伴い、残念ながら和室から海が直接海を見ることが出来なくなりました。ご期待に添えず申し訳ございません。
6階の星空展望ラウンジからは気仙沼港と大島架橋、本年度中に完成する予定の東北一の気仙沼湾横断橋の共演を見ることが出来ます。また機会がございましたら、是非ご覧くださいませ。
mat7923様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル一景閣　小野寺

投稿者様
この度はホテル一景閣をご利用いただき、誠にありがとうございます。また貴重なご意見、本当に感謝申し上げます。

お仕事でのご利用、本当にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしできる様、今後もより一層のサービス向上を目指して参ります。
チェックイン後の私語につきましては、当日の担当者に確認し、今後気を付けていきたいと思います。
お葉書につきましては、今後の貴重なご意見として頂戴し、改善して参ります。
まだまだ至らぬ点が多いかと存じますが、是非またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後とも当ホテルへのお言葉をお待ち申し上げております。

gontakku185cm様

ホテル一景閣をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房が暖まりにくかったでしょうか。館内設備などにつきましては早急の対応が難しく、大変失礼いたしました。
お客様の貴重なご意見ありがとうございます。だんだんと温かい日々を迎えますが、空調設備を含め、日々の点検を十分に図ってまいります。

gontakku185cm様、お連れ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。