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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地4.65
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.94
  • 食事4.14

総合4

seagull17さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

seagull17さん [30代/女性] 2012-11-19 10:01:26

1歳11カ月の子供と3人で泊まったのですが、部屋が広くとてもきれいでした!貸切風呂はも入れ子供連れにはとても快適でした。

たまに「?」と思うこともありましたが、2食付でこのお値段なので従業員が少ないのも仕方ないのかなと思いました。

残念だったのが、テレビがすごく小さかったことと、加湿器が借りられなかったことです。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012-11-21 16:58:39

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難うございます。

お部屋に対しお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。また、温泉も当館お勧めの無料貸切風呂を
ご利用・ご満足頂き、有難う御座います。

当館はご投稿頂いた通り、少人数で営業しており
ます。常日頃から低価格・高品質なサービスを目指して、従業員一同、日々精進しておりますので
行き届かない点があったと感じられていらっしゃいましたら、今後、改善して参りますので、どうかご容赦下さい。ただ、当館の従業員は、少人数な分、お客様1人1人と、接する機会・時間が多い為、心温まるサービスが提供出来ると思っております。

ご指摘のテレビの件についてですが、直ぐには
改善出来ない点では御座いますが、次回入替の
際には、ご意見を参考とさせて頂きます。
また、加湿器他、貸出品については、数に限りが
御座いますので、次回はお早めにご利用ご希望の旨をお伝え頂ければ幸いです。

ご投稿頂き、誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

湯元 銀泉閣 須藤