８月３０日（土）に投宿し、夕食も調っており、よい時間がもて、喜んでいたのですが、
チェックアウト後、駐車場に向かう際、旅館玄関の階段で妻がこけてしまい、足に大きな切り傷を
してしまいました。原因は、その階段の各段に敷いてあるエンジ色のマットがずれていたためです。

飛行機の時間もあり、時間があまりかったのですが、宿のスタッフが、部屋まで来て処置してくれると
言うことであったが、朝食時間帯であるためか、部屋で待てども来てくれないので、消毒材など
もらい、自分たちで処置しました。

最後に宿を出る際、フロント係員に原因である「玄関階段の各段に敷いてあるエンジ色のマットが
ずれている」旨をお知らせしたのですが、朝食対応もあってか「そうですか」程度の反応でしたが・・・。

「階段の各段に敷いてあるエンジ色のマットは、積雪凍結時のすべり止めと思われ、夏場には
不要というか、むしろあると、妻のように思わぬ事故を招きかねない」と思われます。
すぐに撤去すべきかと・・・。

徒に難しいこというつもりはありませんが、、民法第６４４条にある「善良なる管理者の注意義務」
を怠る過失があり、責任を負わされることにも・・・。

なお、空港までの道中、妻が「足首も痛い、・・・」と言うので、途中でシップ材や消毒液など
買い、追加の手当てをしました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月