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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
滝上に芝桜を見に、一泊旅行で利用させて頂きました。立地も良く、ホテルに無事到着できました。6か月の赤ちゃん連れでしたが、レストランではクーハンとベビーチェアを用意してくれていました。このようなサービスのない所を覚悟してベビーカー持参しましたが、とても温かいおもてなしを受けた気がします。貸切風呂はチェックイン後、地下一階の貸切風呂入口のホワイトボードに先着書き込みの予約をして利用しました。赤ちゃんと家族みんなでお風呂に入る事ができて非常に嬉しかったです。脱衣室に長椅子があったので、そちらをベッドがわりにして着替えさせました。この日の利用者の方に障害者とその家族がおり、その方も「車椅子でも段差がなく浴室まで行けたので助かった」と話していました。いろんな方に貸切風呂は有難い設備だと思います。無料なのも嬉しいです。食事は18時開始でチェックイン時にお願いし、時間通りにレストランに入りました。19時半の90分で終了との事です。お鍋の具の品数はしっかりありました、これでお腹いっぱいになりそうなくらい…でもハーフバイキングもどれも美味しく、品数もちょうど良く、本当に満足のいく食事でした。飲み放題なのがいいですね。お部屋も改装したてか綺麗でした。お部屋にある枕は好き嫌いがありそうですが、フロントでそば殻も借りられるようでした。ただフロントも夜には閉鎖するので頼み事は早めにお願いした方が良いですね。コストパフォーマンスがしっかりできているホテルですから、スタッフは少なく感じますが、部屋の不備、レストランの不備等はなく、きちんと準備されていました。お風呂も層雲峡唯一の源泉100%との事でいつまでも体がポカポカする気持ちいいお風呂を頂きました。大浴場に露天と内湯しかありませんが、それで十分です。今回、こちらのホテルに縁があって利用しましたが、とても良い思い出を残すことが出来ました。芝桜を毎年見に行くのが恒例になりつつあるので、また機会があったらこちらのホテルを利用したいと思います。キッズルームもあるようなので、子供連れでも安心です。お世話になりました。有難うございました。
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この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。またとても丁寧に満足のお言葉をご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。このようなご投稿が私どもの日々の励みとなり、またより良いサービスを提供させて頂ける原動力となっております。当館はご記載頂きました通り、必要最低限度の人員で運営する事で、貸切風呂・カラオケ・卓球・飲み放題と、他施設なら有料のサービスを無料で提供できております。この点にご理解を示してくださいました事も非常にうれしく思います。少ない人員ですが、皆様がより快適にお寛ぎ頂けるようお手伝いさせて頂きますので、お手数ですが何かご注文が御座いましたら、お近くのスタッフへお気軽にお申し付け下さい。少数運営の強みとして、全員がレストラン・浴場・フロント・客室の応対が出来るよう日々教育・訓練しております。当館は決して新しい施設では御座いませんが、今後も改装したかのように思って頂けるようメンテナンス・清掃を徹底して参ります。最後にご記載頂きました『またの機会』を私どもも楽しみにお待ちしております。うれしいご投稿を有難うございました。支配人 須藤
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北湯沢温泉郷 湯元 ホロホロ山荘(北海道)
3.0
投稿日:2016-02-08 20:45:11
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2015-05-28 22:10:12
スーパーホテル横浜・関内(神奈川県)
4.0
投稿日:2014-07-02 19:19:19
定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
投稿日:2013-02-14 00:04:16
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総合5
エレノア3634さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
滝上に芝桜を見に、一泊旅行で利用させて頂きました。立地も良く、ホテルに無事到着できました。6か月の赤ちゃん連れでしたが、レストランではクーハンとベビーチェアを用意してくれていました。このようなサービスのない所を覚悟してベビーカー持参しましたが、とても温かいおもてなしを受けた気がします。貸切風呂はチェックイン後、地下一階の貸切風呂入口のホワイトボードに先着書き込みの予約をして利用しました。赤ちゃんと家族みんなでお風呂に入る事ができて非常に嬉しかったです。脱衣室に長椅子があったので、そちらをベッドがわりにして着替えさせました。この日の利用者の方に障害者とその家族がおり、その方も「車椅子でも段差がなく浴室まで行けたので助かった」と話していました。いろんな方に貸切風呂は有難い設備だと思います。無料なのも嬉しいです。食事は18時開始でチェックイン時にお願いし、時間通りにレストランに入りました。19時半の90分で終了との事です。お鍋の具の品数はしっかりありました、これでお腹いっぱいになりそうなくらい…でもハーフバイキングもどれも美味しく、品数もちょうど良く、本当に満足のいく食事でした。飲み放題なのがいいですね。お部屋も改装したてか綺麗でした。お部屋にある枕は好き嫌いがありそうですが、フロントでそば殻も借りられるようでした。ただフロントも夜には閉鎖するので頼み事は早めにお願いした方が良いですね。コストパフォーマンスがしっかりできているホテルですから、スタッフは少なく感じますが、部屋の不備、レストランの不備等はなく、きちんと準備されていました。お風呂も層雲峡唯一の源泉100%との事でいつまでも体がポカポカする気持ちいいお風呂を頂きました。大浴場に露天と内湯しかありませんが、それで十分です。今回、こちらのホテルに縁があって利用しましたが、とても良い思い出を残すことが出来ました。芝桜を毎年見に行くのが恒例になりつつあるので、また機会があったらこちらのホテルを利用したいと思います。キッズルームもあるようなので、子供連れでも安心です。お世話になりました。有難うございました。
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この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
またとても丁寧に満足のお言葉をご投稿下さいました事を重ねて御礼申し上げます。
このようなご投稿が私どもの日々の励みとなり、またより良いサービスを提供させて頂ける原動力となっております。
当館はご記載頂きました通り、必要最低限度の人員で運営する事で、貸切風呂・カラオケ・卓球・飲み放題と、他施設なら有料のサービスを無料で提供できております。
この点にご理解を示してくださいました事も非常にうれしく思います。
少ない人員ですが、皆様がより快適にお寛ぎ頂けるようお手伝いさせて頂きますので、お手数ですが何かご注文が御座いましたら、お近くのスタッフへお気軽にお申し付け下さい。
少数運営の強みとして、全員がレストラン・浴場・フロント・客室の応対が出来るよう日々教育・訓練しております。
当館は決して新しい施設では御座いませんが、今後も改装したかのように思って頂けるようメンテナンス・清掃を徹底して参ります。
最後にご記載頂きました『またの機会』を私どもも楽しみにお待ちしております。
うれしいご投稿を有難うございました。
支配人 須藤