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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
ホテル自身の備考欄にも記載があったかも知れませんが、禁煙ルームといえど残り香がありましたので、絶対的にタバコが気になる人はダメかも知れません。私も苦手な方ですが、部屋に付属の消臭液を吹いたら大丈夫でした。男湯ですが、天井の一部が黒く気になりました。また他のお客さんさんがサウナの電灯のスイッチが見当たらず困っていました（フロントに聞けば良かったのですが）。が、しかしそんなことも夕食の飲み放題プランでどうでも良くなりました！！アイスも２種類食べれ、チョコフォンデュまであり、子供も大喜びでした。中々楽しめましたよ。
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。まずはじめにお部屋のタバコ臭についてお詫び申し上げます。数年前までは喫煙可能なお部屋として利用していた事もあり、ほとんど匂いは消えておりますが、過敏な方には消臭剤で対応させて頂いております。また大浴場についても、天井のカビ等は定期的に除去しておりますが、新しい施設ではありませんので、色素が沈着してしまったもので完全には消せませんでした。施設改修時等に張替を行いたいと思います。最後にお食事・飲み放題にご満足のお言葉を頂戴し、うれしく思います。この点は当館も目玉として力を入れている部分ですので、今後もさらにご満足頂けるものになるよう研究・改善を重ねて参ります。ご投稿有難うございました。支配人 須藤
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総合4
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ホテル自身の備考欄にも記載があったかも知れませんが、禁煙ルームといえど残り香がありましたので、絶対的にタバコが気になる人はダメかも知れません。私も苦手な方ですが、部屋に付属の消臭液を吹いたら大丈夫でした。
男湯ですが、天井の一部が黒く気になりました。また他のお客さんさんがサウナの電灯のスイッチが見当たらず困っていました（フロントに聞けば良かったのですが）。
が、しかしそんなことも夕食の飲み放題プランでどうでも良くなりました！！アイスも２種類食べれ、チョコフォンデュまであり、子供も大喜びでした。中々楽しめましたよ。
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはじめにお部屋のタバコ臭についてお詫び申し上げます。
数年前までは喫煙可能なお部屋として利用していた事もあり、ほとんど匂いは消えておりますが、過敏な方には消臭剤で対応させて頂いております。
また大浴場についても、天井のカビ等は定期的に除去しておりますが、新しい施設ではありませんので、色素が沈着してしまったもので完全には消せませんでした。
施設改修時等に張替を行いたいと思います。
最後にお食事・飲み放題にご満足のお言葉を頂戴し、うれしく思います。
この点は当館も目玉として力を入れている部分ですので、今後もさらにご満足頂けるものになるよう研究・改善を重ねて参ります。
ご投稿有難うございました。
支配人 須藤