楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
母と4歳の息子と3人でゴールデンウイークに泊まりましたお部屋は少々狭いですが3人ならまぁこんなもんかなぁっとトイレと洗面台とお風呂が一緒で少々狭くて不便さを感じましたが食事はハーフバイキングとお鍋のセットにしました薬膳火鍋が期待してたので少々がっかりでしたがまぁ全体としてはまあまあ満足です温泉のお湯は上がったあとに身体がポカポカあったかく温泉のお湯に関してはいいお湯でした。露天風呂もあり狭いですがサウナもあります内湯が1つとホテルの色々が全体的に広さや種類と言うものこじんまりな感じでしたがジャンプーがツバキだったのがよかったです口コミを見て料理など期待値が高かった分ちょっとがっかりした面もありましたがまあまあ楽しめましたただ一部女湯の脱衣場の床が髪の毛だらけで…クイックルワイパーみたいなのが置いてあったので自分でさーっとかけたのですがそれももうすでに髪の毛やゴミが結構ついてたので髪の毛が綺麗に掃除できずそこだけ不満でしたが(^_^;)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。まずはお食事がお口に合わなかった事、また清掃が行き届いていなかった事をお詫び申し上げます。女性脱衣所に関しては、1日2度の清掃と2時間に1度の簡易清掃を行っておりますが、やはりご入浴が集中する時間帯には清掃に入れない場合もあり、私どもも苦慮しているところで御座います。せめて可能な限り従業員が様子を見に行った際に髪の毛だけでも取り除こうと、クイックルワイパーを設置しております。全てのお客様に同様にご満足頂くというのは非常に難しい事ですが今後も、ご意見をもとに可能な限り改善と努力を重ねていきたいと思います。ご投稿有難うございました。支配人 須藤全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
母と4歳の息子と3人でゴールデンウイークに泊まりました
お部屋は少々狭いですが
3人ならまぁこんなもんかなぁっと
トイレと洗面台とお風呂が一緒で少々狭くて不便さを
感じましたが
食事はハーフバイキングとお鍋のセットにしました
薬膳火鍋が期待してたので
少々がっかりでしたが
まぁ全体としてはまあまあ満足です
温泉のお湯は上がったあとに
身体がポカポカあったかく
温泉のお湯に関してはいいお湯でした。
露天風呂もあり狭いですがサウナもあります
内湯が1つとホテルの色々が全体的に広さや種類と言うもの
こじんまりな感じでしたが
ジャンプーがツバキだったのがよかったです
口コミを見て料理など期待値が高かった分
ちょっとがっかりした面もありましたが
まあまあ楽しめました
ただ一部女湯の脱衣場の床が髪の毛だらけで…
クイックルワイパーみたいなのが置いてあったので
自分でさーっとかけたのですが
それももうすでに髪の毛やゴミが結構ついてたので
髪の毛が綺麗に掃除できず
そこだけ不満でしたが(^_^;)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはお食事がお口に合わなかった事、また清掃が行き届いていなかった事をお詫び申し上げます。
女性脱衣所に関しては、1日2度の清掃と2時間に1度の簡易清掃を行っておりますが、やはりご入浴が集中する時間帯には清掃に入れない場合もあり、私どもも苦慮しているところで御座います。
せめて可能な限り従業員が様子を見に行った際に髪の毛だけでも取り除こうと、クイックルワイパーを設置しております。
全てのお客様に同様にご満足頂くというのは非常に難しい事ですが今後も、ご意見をもとに可能な限り改善と努力を重ねていきたいと思います。
ご投稿有難うございました。
支配人 須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！