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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
食事は夕方、朝ともに充実していて大変満足です。また従業員の方も親切で大雪の情報を教えていただき助かりました。お風呂は温泉で良かったのですが、風呂の石が滑りやすくヒヤッとしました。同行した先輩は滑ってけがをされました。床が滑らないような工夫をお願いいたします。その他も料金に比べ大変気に入っており、また行きたいと思っています。
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この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。まずは大浴場が滑りやすくなっていた事についてお詫び申し上げます。毎日、滑らないようデッキブラシにて磨いておりますが、ご入浴人数が多くなると温泉の成分や洗い場の石鹸等の影響もあり、どうしても多少滑りやすくなってしまいます。洗髪や体を洗い終わったあと、周辺をシャワーで少し洗い流すなど、ご配慮を頂ければ幸いでございます。依然はすべり止めのマットを敷いていましたが、マット周辺にぬめりが出てしまい逆に不衛生、且つ危険な状況になってしまった為、現在の形とさせて頂いております。当面は清掃回数を増やす等で今後の事故・怪我防止に努めて参ります。その他、お食事をはじめ従業員の対応にはご満足のお言葉を頂戴し、嬉しく思います。ご指摘の件は早急に改善し、お褒め頂いた点はさらにレベルアップして次回のお越しをお待ちしたいと思います。ご投稿ありがとうございました。支配人 須藤全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
食事は夕方、朝ともに充実していて大変満足です。また従業員の方も親切で大雪の情報を教えていただき助かりました。
お風呂は温泉で良かったのですが、風呂の石が滑りやすくヒヤッとしました。同行した先輩は滑ってけがをされました。床が滑らないような工夫をお願いいたします。
その他も料金に比べ大変気に入っており、また行きたいと思っています。
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この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとうございます。
まずは大浴場が滑りやすくなっていた事についてお詫び申し上げます。
毎日、滑らないようデッキブラシにて磨いておりますが、ご入浴人数が多くなると温泉の成分や洗い場の石鹸等の影響もあり、どうしても多少滑りやすくなってしまいます。
洗髪や体を洗い終わったあと、周辺をシャワーで少し洗い流すなど、ご配慮を頂ければ幸いでございます。
依然はすべり止めのマットを敷いていましたが、マット周辺にぬめりが出てしまい逆に不衛生、且つ危険な状況になってしまった為、現在の形とさせて頂いております。
当面は清掃回数を増やす等で今後の事故・怪我防止に努めて参ります。
その他、お食事をはじめ従業員の対応にはご満足のお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
ご指摘の件は早急に改善し、お褒め頂いた点はさらにレベルアップして次回のお越しをお待ちしたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。
支配人 須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！