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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合5
朝食の表示が曖昧で楽天に問い合わせた所、宿に問い合わせてくださいと素っ気ない態度で宿に問い合わせた所食事付きだとわかりました。一歳の子供を連れだったので風呂場にオムツ交換出来るところがなくちょっと不便でした。しかし朝食は非常に美味しく満足しました。キッズスペースもあり良かったと思います。フロントが不在の場合が多くちょっと気になりました。
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この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。まず、朝食の表示に関しまして、わかりづらい表示がされておりお客様にはご不憫お掛けしてしまい誠に申し訳ありません。ただ、楽天のオペレーターの対応に関しましてはこちらには一切関係ありませんので、ご理解ください。オムツの交換台ですがスペースの問題もあり設置出来ておりません。次回の改装の際の参考とさせて頂きます。フロントですが、当館は必要最低限の人員で営業させて頂いておりますので少しの間フロントを離れて別の対応を行っている場合もございます。また、夜間の対応は緊急の連絡先もチェックインの際にご案内させて頂いております。お客様にはご迷惑お掛けしている面もあるとは思いますが、その分、ウェルカムドリンクやデザート・貸切風呂の無料化などのサービス面でお客様には反映させて頂いておりますのでご了承下さいませ。最後に、当館の朝食にはご満足頂けましたようで何よりでございます。今後もお客様皆様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、是非、次回も当館をご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿有難うございました。フロント 石川全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) クチコミ一覧へ
ホテルマイステイズ名寄(北海道)
4.0
投稿日:2017-10-09 14:30:29
ビジネスホテル モトナカノ(北海道)
投稿日:2017-10-09 14:26:58
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)(北海道)
5.0
投稿日:2017-09-11 14:43:02
温海温泉 瀧の屋(山形県)
3.0
投稿日:2017-01-23 18:04:29
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総合5
38代目雷堂さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
朝食の表示が曖昧で楽天に問い合わせた所、宿に問い合わせてくださいと素っ気ない態度で宿に問い合わせた所食事付きだとわかりました。一歳の子供を連れだったので風呂場にオムツ交換出来るところがなくちょっと不便でした。しかし朝食は非常に美味しく満足しました。キッズスペースもあり良かったと思います。フロントが不在の場合が多くちょっと気になりました。
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この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まず、朝食の表示に関しまして、わかりづらい表示がされておりお客様にはご不憫お掛けしてしまい誠に申し訳ありません。
ただ、楽天のオペレーターの対応に関しましてはこちらには一切関係ありませんので、ご理解ください。
オムツの交換台ですがスペースの問題もあり設置出来ておりません。
次回の改装の際の参考とさせて頂きます。
フロントですが、当館は必要最低限の人員で営業させて頂いておりますので少しの間フロントを離れて別の対応を行っている場合もございます。
また、夜間の対応は緊急の連絡先もチェックインの際にご案内させて頂いております。
お客様にはご迷惑お掛けしている面もあるとは思いますが、その分、ウェルカムドリンクやデザート・貸切風呂の無料化などのサービス面でお客様には反映させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
最後に、当館の朝食にはご満足頂けましたようで何よりでございます。
今後もお客様皆様にご満足して頂けるよう努力して参りますので、是非、次回も当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。
フロント 石川
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ