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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
部屋の天井が剥がれてて子供を寝かすのに怖い！あとほこりが沢山ある。貸し切り風呂はバスマットが変わってなく濡れたままなので、間に清掃してほしいのと、何度もお風呂に入れるように、タオルはもっと欲しい。
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。まずはお部屋の天井剥がれ等、不備が御座いました事をお詫び申し上げます。随時、補修・修繕を進めておりますので、次回ご利用の際までには改善させて頂きます。バスマットは日に2度交換しておりますが、確かにお客様のご利用数が多くなると乾ききる前にまた濡れてしまうという事になっているようですので交換頻度を上げて対応したいと思います。ただしタオルにつきましては申し訳御座いませんが対応が困難で御座います。当館は人員や経費を極力抑える事で、各種サービスの無料化やお食事内容・飲み放題メニューの向上に努めております。基本アメニティー等も制限をかける事で価格を抑えている面も御座いますので、ご理解頂ければ幸いで御座います。尚、追加タオルが必要な場合はフロントにて500円で貸出を行っておりますので、ご利用をご検討下さいませ。貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。支配人 須藤～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋の天井が剥がれてて子供を寝かすのに怖い！あとほこりが沢山ある。貸し切り風呂はバスマットが変わってなく濡れたままなので、間に清掃してほしいのと、何度もお風呂に入れるように、タオルはもっと欲しい。
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはお部屋の天井剥がれ等、不備が御座いました事をお詫び申し上げます。
随時、補修・修繕を進めておりますので、次回ご利用の際までには改善させて頂きます。
バスマットは日に2度交換しておりますが、確かにお客様のご利用数が多くなると乾ききる前にまた濡れてしまうという事になっているようですので交換頻度を上げて対応したいと思います。
ただしタオルにつきましては申し訳御座いませんが対応が困難で御座います。
当館は人員や経費を極力抑える事で、各種サービスの無料化やお食事内容・飲み放題メニューの向上に努めております。
基本アメニティー等も制限をかける事で価格を抑えている面も御座いますので、ご理解頂ければ幸いで御座います。
尚、追加タオルが必要な場合はフロントにて500円で貸出を行っておりますので、ご利用をご検討下さいませ。
貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。
支配人 須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～