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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-09-20 12:35:30
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投稿日：2019-09-20 12:30:28
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投稿日：2019-09-20 12:25:08
4.0
投稿日：2019-09-20 12:17:27
総合4
fumi0126さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
マナーの悪い外国人が居なくて快適でした。
食事は美味しかったが、食材は昨年より下がったと感じました。
風呂の温度管理が今一で、暑くて入浴出来ない時が2泊3日で2度ありました。
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この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。
よく外国人のお客様へのご指摘等が御座いますが、当館は各所に英語・中国語でご案内・マナーを掲示させて頂いている事もあり、皆様、快適にお過ごし頂けております。
お食事に関しては昨年から減らしたメニューも御座いますが、改善・増加させたものも御座います。
是非、次回ご利用の際はどの点でそう思われたのかご意見をお聞かせ頂ければ幸いで御座います。
お風呂の温度に関しては対応が不十分であった事をお詫び申し上げます。
厳選掛け流しの湯量のみで調節を行っている為、昼・夜の寒暖差が激しい今の時期が非常に難しい状況です。
熱い・温いが御座いましたら、夜間の緊急連絡先もご用意しておりますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さい。
支配人 須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～