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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:467件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.67
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.89
  • 食事4.20

総合3

ナナサチさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ

ナナサチさん [60代/男性] 2022-10-19 17:03:27

連泊しました。ロープウェイ乗り場のすぐ前で便利だったのが良かったです。食事は宿泊代からしてまあまあ良かったと思います。
スタッフが皆仏頂面で不満が溜まっている様です。一人だけ笑顔がありましたか、
コロナの影響も有るのでしょうが廃業している建物が目立ちました。層雲峡と言う名前が集客してくれるので、努力が圧倒的に足りていないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2022-10-19 19:05:33

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの姿勢につきましては、各々の仕事に真剣に取り組んでおりますだけで、不満があり仏頂面ではございません。
ですがそう捉えられてしまうスタッフのミスでございます。大変申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同に指導を行います。

近隣施設ですがお客様のお言葉にあります通り新型コロナウイルス感染の影響もあり、外国人のお客様が減り閑散としております。
ですが夏季や冬季にイベントを行っておりますので、その機会に是非またお越しくださいませ。
また違った層雲峡をお楽しみいただけるかと思います。

ご投稿ありがとうございました。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【*【禁煙】ゆったり和室10畳】