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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋や風呂の清掃がしっかりできていたので良かったのですが、食事会場の清掃がイマイチでした。特にテーブルの拭き掃除が出来ていないので、その前の時間に食事をしていた汚れがかなり残った状態で、自分達がその席についたので気分が悪かったです。夕食も朝食も同じ状態でした。それ以外はスタッフの対応も丁寧で、安心して利用できました。
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この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。まずはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びするとともに、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事を御礼申し上げます。レストランスタッフが衛星管理の為にグローブをつけて清掃しておりましたので、油汚れ等に気付かずにお客様をお席へご案内してしまったようです。早急に改善させて頂きました。次回ご利用の際は、安心してご利用頂けると思います。お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。支配人 須藤～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～
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総合4
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
部屋や風呂の清掃がしっかりできていたので良かったのですが、食事会場の清掃がイマイチでした。
特にテーブルの拭き掃除が出来ていないので、その前の時間に食事をしていた汚れがかなり残った状態で、自分達がその席についたので気分が悪かったです。
夕食も朝食も同じ状態でした。
それ以外はスタッフの対応も丁寧で、安心して利用できました。
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この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まずはご不快な思いをさせてしまいました事をお詫びするとともに、貴重なご意見・ご指摘を賜りました事を御礼申し上げます。
レストランスタッフが衛星管理の為にグローブをつけて清掃しておりましたので、油汚れ等に気付かずにお客様をお席へご案内してしまったようです。
早急に改善させて頂きました。
次回ご利用の際は、安心してご利用頂けると思います。
お忙しい中、貴重なご意見・ご投稿を有難う御座いました。
支配人 須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～