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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
部屋3
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私都合で、出発時トラブルがあり、チェックインが20時をまわってしまいました。ただ、トラブルが判明した昼の時点でホテル側には、その旨を逐一連絡させていただいたにもかかわらず、夕食の用意はできないといわれました。自己都合なのであきらめましたが、ホテル側が冷たいお弁当の手配ならできるということでお願いしたところ、中身は佃煮のようなものだけのお粗末なものでした。がっかりという以外に言葉が見つかりません。ズワイガニも石狩鍋もまぼろしだったにもかかわらず、チェックアウト時の請求は額面どおりでした。あのお弁当への請求だと思うと腹立たしかったですが、旅の始まりだったので我慢しました。もともと安いプランだからしかたないとは思うのですが、ホテル側の態度に少しでも誠意が感じられたらと思うと残念でなりません。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様の方から逐一連絡をいただいていながら、夕食の用意をいっさいしてなく、ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
私都合で、出発時トラブルがあり、チェックインが20時をまわってしまいました。
ただ、トラブルが判明した昼の時点でホテル側には、その旨を逐一連絡させていただいたにもかかわらず、夕食の用意はできないといわれました。
自己都合なのであきらめましたが、ホテル側が冷たいお弁当の手配ならできるということでお願いしたところ、中身は佃煮のようなものだけのお粗末なものでした。
がっかりという以外に言葉が見つかりません。
ズワイガニも石狩鍋もまぼろしだったにもかかわらず、チェックアウト時の請求は額面どおりでした。あのお弁当への請求だと思うと腹立たしかったですが、旅の始まりだったので我慢しました。
もともと安いプランだからしかたないとは思うのですが、ホテル側の態度に少しでも誠意が感じられたらと思うと残念でなりません。
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この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様の方から逐一連絡をいただいていながら、夕食の用意をいっさいしてなく、ご迷惑をかけて大変申し訳ございませんでした。