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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2012-07-28 13:17:33
4.0
投稿日：2010-11-07 14:30:02
4.0
投稿日：2010-11-07 14:27:51
3.0
投稿日：2010-05-04 15:30:15
総合3
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KOJI1631さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ゴールデンウィーク中で満室のためか、全体的に手が足りていないという印象がありました。泉質はすばらしいです。料理は、この時期特有の従業員不足か、出てくるのが遅く、子供の離乳食を暖めてもらっていたのですが、頼むのも申し訳ないくらい忙しそうだったので、途中で、お断りさせていただきました。他の時期に宿泊していれば、よい待遇たったのかもしれませんが、混み合う時期には、正直おすすめできません。入り口から荷物は運んでもらえますが、多少離れている駐車場には自分で駐車し、また、戻ってこなくてはなりませんでした。これも、人員不足は否めません。ですが、家庭的な雰囲気があり、従業員の方も人のよい方たちです。手が足りていれば、とてもよいサービスを受けられたに違いないとも思いました。
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この度はご宿泊いただき誠の有難うございました。
従業員の接客がこのたび行き届かなくて申し訳ございませんでした。
料理をお出しするときでももっとスムーズに遅くならないよう、あとお客様からの要望にも笑顔で受け答えできるよう、もっと工夫していきたいと思います。
これから大雪層雲峡は夏の観光シーズンをむかえます。またのお越しをお待ちしております。