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層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
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本来あまり暑くない地域のためか冷房がないのは仕方ないのかもしれませんが、網戸のない部屋に案内され、虫が多いため窓も開けられなかったため非常に暑苦しかったので、空き部屋があるならば部屋の変更を申し出たところ、全室網戸がないとのことでした。その後、部屋の電球が切れてしばらく真っ暗闇になってしまったのは仕方ないとしても、他の空いてる部屋に替えていただいたところ、しっかり窓には網戸がありました。どういうことだったのでしょうか？おまけに朝食付プランだったにもかかわらず朝食代を請求されました。設備だけならず不手際が目立ちました。今回の旅で際立って悪印象なホテルでしたが、温泉は素晴らしかったと思います。大変お安く利用できたと思いましたが、二度と利用しません。【ご利用の宿泊プラン】■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪*ゆったり和室10畳
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ご利用誠に有難うございました。網戸におきましては、全室設置完了しております。電球切れ、不手際におきましては、大変失礼いたしました。お客様からのご指摘項目、真摯に受けとめ改善に努めさせて頂きます。また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
本来あまり暑くない地域のためか冷房がないのは仕方ないのかもしれませんが、
網戸のない部屋に案内され、虫が多いため窓も開けられなかったため非常に暑苦しかったので、空き部屋があるならば部屋の変更を申し出たところ、全室網戸がないとのことでした。
その後、部屋の電球が切れてしばらく真っ暗闇になってしまったのは仕方ないとしても、他の空いてる部屋に替えていただいたところ、しっかり窓には網戸がありました。
どういうことだったのでしょうか？
おまけに朝食付プランだったにもかかわらず朝食代を請求されました。
設備だけならず不手際が目立ちました。
今回の旅で際立って悪印象なホテルでしたが、温泉は素晴らしかったと思います。
大変お安く利用できたと思いましたが、二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
*ゆったり和室10畳
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ご利用誠に有難うございました。
網戸におきましては、全室設置完了しております。
電球切れ、不手際におきましては、大変失礼いたしました。
お客様からのご指摘項目、真摯に受けとめ改善に
努めさせて頂きます。
また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。