この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足、またのご来館希望のお言葉を頂戴出来まして、非常に嬉しく思います。
お召し上がり頂きましたお鍋は当館イチ押しの料理で御座います。
今後も皆様に美味しく召し上がって頂けるよう、具材やスープの改善・検討を重ねて参ります。
今後とも当館並びにBBHホテルグループをご贔屓下さいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿を賜り、誠に有難う御座いました。

支配人　須藤　
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数多くある施設から、今回も当館を選んでいただき大変嬉しく思います。
またお近くへお越しの際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと励みになります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

まずはじめにお部屋のタバコ臭についてお詫び申し上げます。
数年前までは喫煙可能なお部屋として利用していた事もあり、ほとんど匂いは消えておりますが、過敏な方には消臭剤で対応させて頂いております。
また大浴場についても、天井のカビ等は定期的に除去しておりますが、新しい施設ではありませんので、色素が沈着してしまったもので完全には消せませんでした。
施設改修時等に張替を行いたいと思います。

最後にお食事・飲み放題にご満足のお言葉を頂戴し、うれしく思います。
この点は当館も目玉として力を入れている部分ですので、今後もさらにご満足頂けるものになるよう研究・改善を重ねて参ります。

ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またお部屋にご満足のお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当館は決して新しい施設では御座いませんが、今後も皆様が快適にお寛ぎ頂けるよう、清掃・メンテナンスを徹底して参ります。
またのご利用を頂ける旨のご記載、非常にうれしく思っております。
私どもも心よりお待ち申し上げます。

ご投稿いただき誠に有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難う御座います。
また当館自慢の源泉掛け流し100％の湯、そして飲み放題サービスに加え料理にもご満足頂けましたようで嬉しく思います。
次回ご利用の機会には是非、峡華御膳プランもお試し下さいませ。
ガソリンスタンドについてもご記載頂き有難う御座います。
各予約サイトにも記載しておりますが、一番近いガソリンスタンドでも、車で３０分弱（旭川方面上川町）かかりますので、お越しの際は余裕をもって給油して下さい。

ご投稿有難う御座いました。

支配人　須藤

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘のございました朝食でございますが、3月3日の夕朝食より大幅にメニュー変更を行いました。
北海道の旬の素材を使ったお料理を大幅に増やし、様々なお客様のニーズにお答えできるよう改善致しました。
今後も是非、これに懲りずに湯元銀泉閣を御利用頂けますことをお願い致します。
支配人　河野

ご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お客さまにご満足頂き、光栄に存じます。

貸切風呂は確かに内装はごく平凡な作りでございますが、源泉かけ流し１００％にこだわっております。

無料貸し出し品はお客さまにお時間を有意義に過ごしていただくために提供させていただかせております。

また、私どももお客様にご満足いただくことが、最高の喜びでございます。

次回も層雲峡にお越しの際は、
是非『湯元・銀泉閣』を御指名・御利用頂けますよう、宜しくお願い致します

ご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

お褒めに賜り、光栄に存じます。

また、層雲峡にお越しの際は、是非『湯元・銀泉閣』を御指名・御利用頂けますよう、宜しくお願い致します。

御宿泊ありがとうございます。
貸し切り風呂のトイレの件、清掃が行き届かず、失礼いたしました。
隅々まで、清掃が行き届くよう、以後、精進していきます。
お褒めに賜った点、誠に光栄でございます。
さらに、お客様の満足に繋がるよう、努力して参ります。

今後、また層雲峡にお越しの際は、是非、「湯元・銀泉閣」を御指名下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用、誠に有難うございました。
御評価賜り、光栄に存じます。

カラオケにつきましては、少々賑やかなお客様が
ご利用されていたと思います。

デザートにつきましては、次回お越しの際には召しあがってくださいね。

また、層雲峡にお越しの際には『湯元　銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用、誠に有難うございました。
御評価賜り、光栄に存じます。

エアコン設備がない点においては、誠に恐縮でございますが網戸の設置は全室完了致しました。

畳においては、シミ抜き、張り替えなど行っていきます。

また、層雲峡にお越しの際には『湯元　銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食・朝食は大雪山の素材がふんだんに使われている山菜のてんぷらなど用意させていただきましたが、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
今後従業員一同努力して、一層のサービスや食事内容を見直していきます。
また層雲峡にお立ち寄りの際はお越しくださいませ

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーまで徒歩1分の立地で御座います。
料理はお手元の料理+ハーフバイキングと大手ホテルと比べて、品数は多く御座いませんが、楽しんでお食事頂けるメニューとなるよう工夫しております。
今後も皆様に美味しく楽しくお食事をして頂けるよう、お食事・飲み放題とメニューを検討して参ります。

お忙しい中、ご投稿を有難う御座いました。
またお近くへお越しの際は是非、当館へお立ち寄りくださいませ。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事の時間に関しましては、60分間のお席と90分間のお席をご用意しております。
またご到着のお時間や、レストランのご利用人数にもよりますが、当日、追加料金を頂戴し延長する事も可能で御座います。
ご希望の場合はフロント迄お申込み下さい。
尚、ご到着時間が遅く、閉店時間を超える場合や満席の場合等、ご要望にお応え出来ない事も御座いますので、ご予約の時点でお申込み頂く事をお勧めしております。

ご投稿有難う御座いました。
支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずはご満足と従業員へのお褒めの言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
ご投稿頂きました通り、エネルギーコストや食材価格が高騰を続けている中、皆様にご満足頂けるよう、各所で様々なコスト削減の為の努力をしております。
ご不便をおかけした面もあるかと思いますが、ご理解・ご協力頂き、ご評価下さいました事が、非常に有り難く、私どもの励みになります。
是非またお近くへお越しの際には、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。

ご投稿有難う御座いました。
支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣を再度ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご投稿頂きました通り、当館は全室で50室に満たない小規模なホテルです。
その中でも、温泉・お食事とをゆっくり楽しんで、日頃の疲れを癒して頂けたようですね。そういうご感想を頂くと、本当に嬉しく私どもの励みになります。
またお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。

支配人　須藤　
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

まずご意見を頂戴したお部屋タイプのトイレ・フロア分別についてですが、当館も可能な限り分けるよう努めておりますが、性別区分けよりも喫煙・禁煙を優先してフロア分けしております。
従いまして、ご宿泊頂いたような繁忙日はご希望に沿った対応は難しい状況です。
当館は1名様でもトイレ・バスが揃った和室をご予約ご利用頂けるようにしておりますので、気になるお客様はそちらをご予約・ご利用頂きます様、お願い申し上げます。
その他、温泉・お食事・スタッフの対応に関しては、ご満足のお言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当館のウリとなっている点で御座いますので、今後も皆様にご満足頂けるようさらに励んで参ります。
ご投稿・ご意見を賜り有難う御座いました。
是非またお近くへお越しの際は当館を宜しく願い申し上げます。


支配人　須藤　
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊をご満足いただけましたようで
大変嬉しく思います。
また層雲峡へお越しになられましたら湯元銀泉閣を
ご利用頂けますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。
多くのお客様にご満足いただけるよう日々尽力して参りますので、また層雲峡へお越しの際は湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館のご宿泊、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
再度、層雲峡にお越しになられる機会が御座いましたら、湯元銀泉閣をご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　高西
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～