この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めいただきましたお飲み物に関しては、当館は無料飲み放題サービスをイチ押しのサービスとしてこれまでも力を入れてきた点でございます。
お酒を飲まれないお客様も楽しんで頂けるよう、ソフトドリンクの種類も多数取り揃えております。
今後もいろいろ研究し、皆様に楽しんで頂けるサービスであり続けるよう努力してまいります。
層雲峡はこれから紅葉シーズンに突入し、一番良い時期に入ってまいります。
日本一早い紅葉を楽しみにぜひ、またお越し下さいませ。
ご投稿ありがとう御座いました。

支配人　須藤

～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当館は夕食時の飲み放題サービスをはじめ、朝食のイクラかけ放題メニュー、各所館内施設の無料化を実現する為に、最低限度の人員で運営しております。
皆様にご協力・ご理解頂きながらの運営となっておりますが、この点につきご理解のお言葉を頂戴しました事を非常に嬉しく思います。
今後も方針はそのまま可能な限りのサービス拡充を目指し、より高い評価を頂戴できるよう努力して参ります。
お忙しい中ご投稿を賜り誠に有難う御座いました。


支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またご満足とお褒めの言葉を頂戴しました事を重ねて御礼申し上げます。
当館はレジャー・家族旅行でご利用お客様、登山でご利用のお客様、ビジネスでご利用のお客様とそれぞれ、皆様に最適と思われるご宿泊プランを季節に応じて販売させて頂いております。
今後も値段の割に満足・美味しいと言われる宿・食事内容を目指して努力して参ります。
最後にご意見頂戴しました卵料理につきましては検討させて頂きます。
ご意見・ご投稿、有難う御座いました。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーから徒歩1分の距離にあり、登山をされるお客様を中心にご好評頂いております。
今後もそういった皆様にお得、そして利便性が高いと思って頂けるプランをご用意してお待ちしております。
是非、また黒岳ロープウェーをご利用の際には当館へお立ちより下さいますようお願い申し上げます。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

今年の6月は雨天・強風でロープウェーの運休が多くありました。当日も残念な天候となってしまいましたね。
登山・ロープウェー利用はこの週末から本格シーズンに突入しております。
是非、またご都合の良い日にお越し下さいませ。
ご満足頂きましたお食事につきましては今後もよりよいものになるよう工夫を重ねて参ります。

ご宿泊・ご投稿、ありがとう御座いました。

支配人　須藤
～全国約130店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

スタッフの対応をはじめ、お部屋・温泉とご満足・お褒めの言葉を頂戴し、私どもも非常に嬉しく思います。
今回は今年からはじまった秋の紅葉ライトアップイベント期間にお越し頂いた事もあり、少し慌ただしい夕食となってしまいましたが、様々なご意見を頂き、イベントも今後、よりよい物へと変わっていくと思います。
今後とも当館、そして層雲峡を宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人　須藤
～全国約120店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

ご投稿頂きました通り、当館の貸切風呂は4～5名でご利用頂けるサイズの内湯で御座います。
しかしながら、こちらもお湯は源泉掛け流し100％の湯で御座います。小さなお子様とご一緒にご利用頂いたり、入浴介助が必要な方とのご入浴でよくご利用頂いております。
無料施設という事もあり、予約はセルフ管理方式をとらせて頂いておりますので、今後もご利用の場合はご協力をお願い申し上げます。
その他はご記載頂きました通り、館内各所のサービスを無料化させて頂くにあたり、浴衣・お布団敷き、飲み放題とセルフサービスでお客様にご協力頂いております。
この点につきましても今後、さらにサービスを拡充していく予定で御座います。
今後も皆様にご協力頂きながらの運営になりますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、ありがとう御座いました。

支配人　須藤
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は　湯本　銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

まずは従業員の対応、お詫び申し上げます。
今回は非常にお得なプランの販売により多くのお客様がご来館予定だった事もあり、受け入れ可能時間前にご到着された場合等は、ご希望に添えない状況で御座いました。
お布団敷き等に関しましては各案内や他口コミにも回答させて頂いている通り、当館は価格を抑えたり、各種サービスを無料化する為に、皆様にご協力頂いております。
今後も皆様にご協力頂きながら各種サービスを拡充して参りたいと考えておりますので、今後ともご理解、ご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとう御座いました。

支配人　須藤
～全国約110店舗展開中BBHホテルグループ～

この度は、湯本銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
夕食時の飲み放題に感激して頂けたようでこちらもうれしく思います。
当館は、必要最低限度の人員しかいない為、セルフ型旅館として運営を行っております。
お客様にはお布団敷きなどをセルフサービスで行って頂く代わりに館内各施設の無料利用・ウェルカムデザート・お食事中のお飲み物の飲み放題などご提供させて頂いております。
人員も少なくお客様にはご迷惑おかけしている面もあるとは思いますが今後もお客様にはご満足頂けるように努力を重ねて参ります。
また、お近くへお立ち寄りの際には、是非、当館へお越しくださいませ。
フロント　石川
全国約100店舗展開中BBHホテルグループ

この度は、湯本銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
当館に満足して頂けしたようで何よりでございます。
今後とも飲み放題・貸切風呂・カラオケなど無料サービスと施設・設備の拡充をはかりつつ、お手頃な価格でご宿泊頂けるよう、努力を重ねて参ります。
また、お近くへお越しの際には、是非、当館へお立ち寄りくださいませ。
フロント　石川
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は、湯本　銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
ご家族、皆様でゆっくりできましたようで何よりで御座います。
朝食時にはお待たせしてしまい誠に申し訳ございません。
ただ、お客様のお泊り頂いたお日にちはお盆前日と言う事もありどちらのホテル・旅館に宿泊されたとしても朝食時には混雑が予想されると思います。
朝食のオープン時間頃にお越しいただければ待ち時間なくゆっくりと朝食をお召し上がり頂けたかと思います。
また、建物の構造上これ以上レストランの席数を増やすことは出来ませんのでご了承くださいませ。
層雲峡にお越しになることが御座いましたら、是非、当館へお立ち寄り下さいませ。
フロント　石川
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ

この度は湯本　銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

簡潔にご満足のお言葉をご投稿頂き有難うございます。
ゆっくりできた、寛げた、楽しかった、料理が美味しかった、そういった皆様からのご感想が非常に嬉しく、私どもの励みになっております。
ご指摘は真摯に受け止め、今後もよりよい宿を目指して参ります。
またお近くへお越しの際は、是非、当館へお立ち寄り頂き、またご感想をお聞かせ下さいませ。
ご投稿、有難うございました。

支配人　須藤
～全国約１００店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

今回はお得な直前割プランをご利用頂いた為、お食事飲み放題時間を60分とさせて頂きました。
通常プランでは90分間でご用意しておりますのでご利用時のご希望に合わせてご予約下さい。
ご記載頂いた朝食につきましては昨年より力を入れて改善に取り組んできた点で御座います。
ご評価頂けました事を非常に嬉しく思います。
今後もお得なプランをどんどん販売して参りますので、是非、お近くへお越しの際は当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
ご投稿有難うございました。

支配人　須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！

この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。

またご満足頂きました温泉については、源泉かけ流し100％の湯という事もあり自慢の泉質です。
今後も快適にご入浴頂けるよう管理して参ります。

その他の点につきましてもご満足のお言葉を頂戴できますようより一層努力して参ります。

ご投稿有難うございました。

支配人　須藤

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食にお褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく拝見させて頂きました。

当館はお布団敷き等をお客さまにお手伝い頂き、また最低限度の人数で運営している事から、近隣施設よりも低価格、且つカラオケ・飲み放題・卓球・貸切風呂といった施設・サービスを無料で提供しております。
ご不安との記載を頂いておりますが、もちろんフロント閉鎖時間でも緊急対応が出来る体制となっており、チェックイン時のご案内用紙にも記載してあります。
具体的な問題・不安のご意見を頂ければ、それに合わせて改善を検討して参ります。
また上記の点につきましては各プラン内容やご案内にも記載してあります。
当館の基本システムで御座いますので、十分にご確認頂いたうえでご予約頂きますようお願い申し上げます。

ご投稿有難う御座いました。

支配人 須藤

この度は湯元銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食の飲み放題は大変好評を頂いておりまして、今年はサーバーも新しくなりました！
当館一押しのお食事はいかがでしたか？

今後とも皆様にお喜び頂けますような宿になるよう、
考えて参りますので、また層雲峡にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。

湯元銀泉閣　フロント 久永

この度は湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

失礼なんてとんでもございません。
いい意味で、お客様のご期待を裏切る事が出来ました事をうれしく思います。
決して新しい施設では御座いませんが、今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃・メンテナンスを徹底していきたいと思います。
無線LANについては今年拡張したものの、地域的な壁にぶつかっております。
今後、層雲峡地域のネット環境が改善されましたら、それに合わせて当館も対応していきたいと思います。
嬉しいご投稿と貴重なご意見を有難うございます。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難うございます。

またお食事・飲み放題サービスとご満足頂けましたようでうれしく思います。
当館はお布団敷き等をお客様にお手伝い頂き、経費を抑える事で飲み放題や館内施設を無料にし、また食材も道産のものを多く出せるようにと考えております。
至らない点もあったと思いますが、当館のコンセプトをご理解頂き、お褒め頂き重ねて御礼申し上げます。
ありがたい応援のお言葉に応える事が出来るよう、今後も努力を重ねて参ります。
うれしいご投稿を有難うございました。

支配人　須藤

この度は 湯本 銀泉閣 にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。

ご記載頂きました通り、当館は黒岳ロープウェーまで徒歩１分の立地で御座います。
チェックアウト後のお荷物預かりや、駐車場についても無料開放しており、お帰りになる日も、ゆっくりと層雲峡の観光を楽しんで頂けるようになっております。
またお食事・温泉にもご満足のお言葉を頂戴でき、嬉しく思います。
今後とも、低価格で高品質なサービスを目指して改善を重ねて参りますので、また層雲峡でのご宿泊を検討される際は、是非、当館をお選び頂きますようお願い申し上げます。
ご投稿、有難うございました。

支配人　須藤