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torusayoさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- torusayoさん [30代/男性] 2011年08月23日 13:52:14
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クチコミを見て決めたのですが、非常に残念でした。人手不足なのか、サービスは全くありませんでしたし、いいところが見つかりませんでした。金額が安めなのですが、それを加味しても厳しい評価しかありません。他の宿で同様の価格でも素晴らしいところもありますし、少し高くてもいいところにすればよかったと後悔しています。バイキングも２/３は冷えている食事でした。次回は120％ありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） 2011年08月25日 07:53:30
-
ご利用、誠に有難うございました。
お客様からの厳しい評価真摯に受け止めさせて頂きます。
これからも、お客様からご評価いただける宿にしていけるように
努力していきます。
また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』のご利用を
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】道産ＢＢＱ＆バイキング★貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 19:25:50
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スタッフの対応は良かったです。食事もまあまあ美味しく、アルコールも飲み放題なのが嬉しかったです。
運悪く、到着時に大雨だったのですが、駐車場からホテル玄関までが離れておりビチャビチャになりました。
お風呂は宿泊料の割にはショボかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） 2013年08月12日 12:06:34
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この度は 湯元 銀泉閣をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ご記載頂きました通り、当日はあいにくの大雨となってしまいました。館内のご利用・貸出品案内にも記載しておりますが、傘の無料レンタルサービスが御座います。次回は是非、そちらをご利用下さい。
また温泉につきましてはご満足頂けなかったようで残念で御座います。当館は温泉の種類や大きさではなく、泉質にこだわっております。
源泉掛け流し100％の湯を維持していく為には、湯量の問題からも、今の大きさが最大で御座います。
何卒ご理解頂きますようお願い申しあげます。
お忙しい中、ご投稿頂き、有難う御座いました。
湯元 銀泉閣 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【夏休みは銀泉閣で】高橋英樹さんイチオシ！≪飲み放題付≫薬膳火鍋＆バイキング★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
温泉旅館をどこまで低コストで運営できるかをテーマに運営している宿だと感じました。
「最近経営が変わったばかりでして」というフロントマンの言葉は言い訳に聞こえました。
楽天トラベルサイトに「マッサージサービス」の文字がありますが、実際はありません。
じゃあ自分で外部の業者に電話して部屋へ呼んでいいかと聞けば「お断り」だそうで。
じゃあ嘘を掲載しないでほしい。
こちらはゴルフの後の宿に複数の選択肢があった中で選んだんですけどね。
そんな小さなことでも不信感に繋がるものです。
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御宿泊ありがとうございました。
館内の案内表示など、その他の点、徐々に
改善している最中でございまして、前経営者や、
前職員などがいないもので、そのような対応を
取ったものと思われます。
お客様に、より信頼してもらえる宿づくりを心掛け、日々精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
銀泉閣