部屋3
タッペン3075さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- タッペン3075さん [60代/男性] 2017年07月28日 11:14:11
-
層雲峡の雲海観光にはケーブルカーの発着場まで近くて便利でした。ただ、セルフサービスで対応する部分があったりして、今まで経験したことのない宿でした。決して苦情ではありませんが、せめてエアコンの設備はあったほうが有り難いですね。なお、節電なのか男子浴場の脱衣場の照明がつけられない?のも合点がいきません。洗面台が暗くてみえません。
基本的には湯治温泉ということなのかなと思いました。高橋英樹親子を名誉支配人にしている意味がよくわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2017年08月04日 22:13:47
-
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたとおり、当館は黒岳ロープウェーの乗り場まで徒歩1分の立地にあり、登山をされる方を中心にお喜び頂いております。
エアコンにつきましては他、ご投稿にも記載させて頂きました通り、層雲峡は本来、朝・夜は非常に涼しい気候となっており、夏でも窓を開ければ十分な気温で御座います。
異常気象により蒸し暑くなったときの対策を今後の検討課題として取り組んでまいります。
浴場の照明につきましては、当館の方で節電の対策はとっておりません。
他、お客様がご利用後に消灯されてしまったものと思いますが、よくあることで御座います。
スタッフの定期巡回・簡易清掃の際に、消灯されている場合は点灯しておりますが、そのような状況が確認された場合は、是非、フロントまでご一報頂ければ幸いで出御座います
支配人 須藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
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tomopapa2011さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tomopapa2011さん [50代/男性] 2016年10月24日 16:48:39
-
フロントの女性の方が親切でした。夕食も美味しかったです。飲み物も色々な種類があり、飽きませんでした。隣のテーブルの中国人の方が、3回も大きな声で電話をかけて話していたので『食事中の通話は禁止』とどこかに表示してもらえれば良いなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2016年10月27日 13:01:50
-
この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の外国人のお客様へのご案内は既に設置しており、かつ当日も当館スタッフがお電話はロビーにてご利用いただく様、数回、お客様へご注意させて頂きましたが、聞き入れていただけませんでした。
当館としましても他のお客様のご迷惑にならないよう、特にアジア圏のお客様は他のお客様の席から離すよう心掛けておりますが、ご宿泊当日は混雑していた事もあり、不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後もお食事中の席割りについては、特に注意を払って行なわせて頂きます。
食事・当館スタッフにはご満足とお褒めの言葉を頂戴し、非常にありがたく思います。
頂いたご意見をしっかり改善し、次回ご利用時はより高い評価を頂戴できるよう努めて参ります。
支配人 須藤
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ!
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わらうこ42さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- わらうこ42さん [40代/女性] 2016年10月01日 21:14:29
-
夕食時のドリンク飲み放題は良かったです。
大浴場に置いてあっTSUBAKIのシャンプー、トリートメントも良かったです。
ですが、部屋にトイレが無いタイプだったのですが、近くの部屋の人達がトイレを利用する度に部屋のドアの開け閉めの音が響いてうるさかった。廊下に張り紙がしてありましたが、部屋のドアにした方がいいと思います。
外が道路に面していたのもあり、朝起きる予定の時間よりだいぶ早く目が覚めてしまいました。トータル的にまた泊まりたいとは思えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2016年10月07日 12:22:54
-
この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはご意見を頂戴しました案内表示の件、早速検討させて頂きます。
お部屋タイプにつきましては、おくつろぎ頂きたい場合、和室のお部屋をお1人様でもご利用頂けるようにしてありますので、そちらをご利用下さいませ。
お褒め頂いた飲み放題サービスは今後も内容を充実させていけるよう担当者とともに改善を重ねて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り誠にありがとう御座いました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 須藤
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 06:05:04
-
温泉が良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2016年10月07日 12:01:01
-
この度は、湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は当館温泉にご満足頂けましたようで嬉しくおもいます。
今後も源泉掛け流し100%の湯を皆様に楽しんで頂けるよう維持して参ります。
また当館は温泉のほかにも夕食時の飲み放題サービスとお食事面にも力を注いでおります。
次回ご利用時は是非、そちらもお試し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
支配人 須藤
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月04日 01:23:53
-
母と4歳の息子と3人でゴールデンウイークに泊まりました
お部屋は少々狭いですが
3人ならまぁこんなもんかなぁっと
トイレと洗面台とお風呂が一緒で少々狭くて不便さを
感じましたが
食事はハーフバイキングとお鍋のセットにしました
薬膳火鍋が期待してたので
少々がっかりでしたが
まぁ全体としてはまあまあ満足です
温泉のお湯は上がったあとに
身体がポカポカあったかく
温泉のお湯に関してはいいお湯でした。
露天風呂もあり狭いですがサウナもあります
内湯が1つとホテルの色々が全体的に広さや種類と言うもの
こじんまりな感じでしたが
ジャンプーがツバキだったのがよかったです
口コミを見て料理など期待値が高かった分
ちょっとがっかりした面もありましたが
まあまあ楽しめました
ただ一部女湯の脱衣場の床が髪の毛だらけで…
クイックルワイパーみたいなのが置いてあったので
自分でさーっとかけたのですが
それももうすでに髪の毛やゴミが結構ついてたので
髪の毛が綺麗に掃除できず
そこだけ不満でしたが(^_^;)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2016年05月09日 17:29:19
-
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まずはお食事がお口に合わなかった事、また清掃が行き届いていなかった事をお詫び申し上げます。
女性脱衣所に関しては、1日2度の清掃と2時間に1度の簡易清掃を行っておりますが、やはりご入浴が集中する時間帯には清掃に入れない場合もあり、私どもも苦慮しているところで御座います。
せめて可能な限り従業員が様子を見に行った際に髪の毛だけでも取り除こうと、クイックルワイパーを設置しております。
全てのお客様に同様にご満足頂くというのは非常に難しい事ですが今後も、ご意見をもとに可能な限り改善と努力を重ねていきたいと思います。
ご投稿有難うございました。
支配人 須藤
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月20日 06:04:39
-
旅行初日に宿泊しました。後の施設と比べると劣ります。
ホテル従業員をフロントと食堂の2名しか見なかった。
貸出なのか部屋にハンドソープくらい置いてほしかった。
期待した家族風呂はタイル張りの古いものだった。
飲み放題の食事は美味しく5点満点ですが次回もはないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2015年09月23日 11:52:22
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠にありがとう御座います。
また貴重なご意見を賜りました事を重ねて御礼申し上げます。
施設の古さは如何ともしがたい問題ですが、今後の手入れ・改装の際の参考とさせて頂きます。
また人員に関しては、この点を抑制する事で、御満足頂きました飲み放題をはじめ、貸切風呂・カラオケ・卓球といった施設・サービスを無料で提供させて頂いております。
当館の基本システムで御座いますので、ご理解下さいますようお願い申し上げます。
お部屋のアメニティーに関しては、当館も充実させたいのはやまやまですが、マナーの悪いお客様が多く、共用トイレに設置してあるハンドソープやお部屋のドライヤー・大浴場の体重計と電化製品まで盗難にあっている状況です。
価格を抑え、充実したサービスを提供する為には
この点に費用をかけられない為、致し方なく削減しております。
今後、フロントでの貸出品の充実を図る等で対策を講じて参ります。
最後にお食事に好評化を下さり、誠にありがとうございます。
支配人 須藤
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shanghaiomegaさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- shanghaiomegaさん [60代/男性] 2014年11月04日 22:10:51
-
当日の宿泊客は20名程度だった関係かも知れませんが、館内は寂しすぎます
特にフロントには常時誰も居なく、またホテル夜半から朝8時まではフロント不在で、幼児のある場合は電話連絡するようにとの案内文が掲示されています
団体さんが利用しないだけ静かでのんびりと過ごせるのですが???
一番頑張ってテキパキしていたのはレストランの女性従業員さんでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2014年11月08日 21:10:18
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難う御座います。
当館は低価格でご宿泊頂き、且つ、お食事の際の飲み放題サービスや貸切風呂・カラオケ・卓球等を無料でご利用頂けるようにする為、最低限度の人員で営業しております。
その為、夜間はフロントを閉鎖させて頂いております。
またフロント不在時はレストラン・売店のスタッフにてフロント対応が可能となっております。
ご不便をおかけして誠に申し訳御座いませんが、今後とも価格を上げずにサービス内容を向上させていけるよう努めて参りますので、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿有難う御座いました。
支配人 須藤
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月20日 21:08:28
-
「送迎バス」か「かけ流し」かを迷ったが、送迎バスの有無は重要だ。夕食は時間制限あれども飲み放題は人によってはお得かも知れないが、やはり旭川~当地往復交通費4200円は大きい。他の旅館と共同で多少の料金(1000円?)を徴収しても良いから送迎バスを導入してもらいたい。この後の温泉地では送迎バス有のところを選択した。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2014年10月22日 09:37:02
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難うございます。
送迎につきまして、現在当館では団体様のご利用に限り無料バスでの送迎を行っております。
個人利用のお客様につきましては、層雲峡にお越しになる方の多くが自家用車やレンタカーでお越しになる傾向があり、送迎サービスのご利用者が限られているという状況の為、行っておりません。
今後、近隣ホテルと検討する機会が御座いましたら、ご指摘の案件について提案して参りたいと思います。
支配人 須藤
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スーパー白鳥1号さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- スーパー白鳥1号さん [30代/男性] 2014年08月14日 23:37:30
-
層雲峡には5年ぶりの宿泊でした。前回は一人旅でしたが当時泊まったホテルが休業中との事もあり、今回は友人とも一緒でしたし、こちらを選びました。感想は以下の通りです。
<良かった点>
・温泉
こちらは文句のつけどころがありません。内湯も露天風呂もちょうどいい湯加減で、さすが「湯元」を名乗っているだけの事はあるなと思いました。
<気になった点>
・部屋
まずは入口の作りがちょっと悪いなと思いました。温泉旅館なのにビジネスホテルのように部屋のキーを差し込んで電源を入れるのはまぁいいとして、その差し込み口がドアを開けた方にあって入れにくい。それと、今時地デジのデータ放送が使えないのはどうかなと…。ここより田舎のホテルでもデータ放送くらいは使えたのに。。。さらに布団。薄っぺらい敷布団(マットレス?)が1枚なのは驚きで、旅先でこんなに薄い布団で寝たのは初めてです。
・従業員
全般的に人手が足りないのでしょうか?それともお盆時期の繁忙期で忙しかったからでしょうか?チェックイン・夕食時に待たされました。それと、従業員が皆さん無愛想で事務的な方ばかり…。もっと気になったのは、フロントにいた女性従業員が浴衣をロビーにある引き出しから出した後、その引き出しを足で閉めていた事。自宅でやる分には構いませんが、誰が見ているか分からないホテルのロビーで従業員がそんな事するのはどうなのかなと思いました。
・夕食時間&内容
まずは時間の融通がききませんね。こちらは19時半からを希望していましたが、20時半から花火があるからそれは…みたいに言われて結局は準備でき次第との事になって19:15頃に部屋へ電話がきました。別に花火なんてこちらは全く期待も楽しみにもしていないのに。それで夕食場所に行っても前述の通り待たされる始末で…。内容も価格の割にはイマイチでした。
<全般的な感想>
温泉は良かったのに、その良さを生かしきれていない(サービス面や従業員の接客態度で悪い方向へ持って行ってしまっている)のがとても残念に思いました。また層雲峡に行く機会があったら泊まるかどうか…ちょっと微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2014年08月15日 12:00:11
-
この度は 湯元 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まずは当館従業員の対応に御不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
該当者に厳しく注意するとともに、全員で真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
またお部屋・テレビ・お布団につきましてはすぐに全てをという訳にはいきませんが少しずつ、対応・入替をしていきたいと思います。
夕食時間につきましては各サイトにも記載の通り、当館は90分間の無料飲み放題サービスが御座いますので、繁忙日等は皆様にお時間いっぱい楽しんで頂ける様、お時間を指定させて頂く場合が御座います。もちろんお客様の御都合により、飲み放題が必要ない、または短い時間で良いという事であれば、お時間の調整は可能で御座います。
しかしながら、やはり他のお客様もいらっしゃいますので、お一組様のみ特別な対応という訳には参りませんのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
お食事の内容につきましては料金に合わせて日々食材を仕入れておりますが、お口に合わなかったようで申し訳御座いません。
今後も調理担当の者と日々検討・改善を重ねて参ります。
何よりも従業員の対応に不手際が御座いました事をお詫びし、早急に改善させて頂きます。
今後とも、お近くへお越しの際は、当館へお立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。
支配人 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【夏休みは銀泉閣で】高橋英樹さんイチオシ!≪飲み放題付≫薬膳火鍋&バイキング★朝食付き
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 18:35:36
-
黒岳ロープウェーの駅に至近です。その日は一組だけのバーベキュープランでテラスを独占して爽やかな空気の中で夕食を楽しめました。セルフですがビールやワインが飲み放題でサラダや他のおつまみも楽しめました。お風呂屋やお部屋は普通ですし、ふとんもセルフですが立地が良いのでお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2013年08月14日 16:49:54
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、有難う御座います。
今回は夏限定のバーベキュープランを存分に楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
連日、天候が崩れ気味で、ご利用当日も心配しておりましたが、いい天気で一安心でしたね。
お布団につきましては、ご記載頂いた通り、当館はお客様にご協力頂いております。
それによって飲み放題やカラオケ・貸切風呂等を無料でご提供させて頂けております。
ご理解を頂き有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯元 銀泉閣 須藤
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- ★夏季限定★テラスで渓谷BBQプラン★飲み放題&朝食付き
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けいすさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- けいすさん [40代/男性] 2012年12月18日 13:31:48
-
いいお湯でした。朝食も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年12月20日 09:19:30
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難う御座います。
今回は朝食のみのプランをご利用頂き、食事・
お風呂ともにご満足頂けたようですね。
次回ご利用の際は是非、御夕食で当館お勧めの
3種のスープが楽しめる薬膳火鍋をご賞味頂き
感想をお聞かせ頂ければ幸いで御座います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
湯元 銀泉閣 須藤
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- 冬得■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月01日 22:25:44
-
掃除がちゃんとされていてきれいでした。
ただ、セルフでお布団敷きするのは別にいいけど布団が重たい。厚みがなさすぎ[座布団以下・・・)過ぎて体が痛かった。
大浴場にタオルがないので1枚で家族風呂も大浴場も使用するため濡れているものを使わなくてはならない。
フロントは感じがいいのに残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年12月02日 07:53:15
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難う御座います。
お布団についてですが、当方のご案内不足でした。
敷布団はマットレスと敷布団の2枚1セットに
なっております。敷布団1枚のご利用でしたので
薄いと感じられてしまったようですね。
申し訳御座いませんでした。
今後はフロントでの案内や、張り紙を作成し
お客様が分かり易いよう対応して参ります。
タオルにつきましては基本的にはお一人様1枚を
フロントにてお渡しさせて頂いております。
脱衣場はどうしても髪の毛や綿埃等のゴミが
出てしまいますので、清潔なタオルをお客様に
ご利用頂けないというのが設置していない理由
で御座います。
次回ご利用の際は、ご投稿頂いた内容の時の
ように替えが必要な場合はフロントまでお申し
出頂ければ幸いで御座います。
最後に、フロントへお褒めの言葉を頂き、誠に
有難う御座います。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し
あげます。
湯元 銀泉閣 須藤
- ご利用の宿泊プラン
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けんぼー1963さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- けんぼー1963さん [40代/男性] 2012年09月18日 12:37:42
-
夕食のバイキングの種類が少なくて残念でした。
飲み放題は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年09月18日 18:21:31
-
この度は湯本銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食のバイキングでございますが満足頂けず大変残念に思います。お客様のご指摘を真摯に受け止め満足頂ける内容を試行錯誤して参ります。
ご好評の飲み放題には満足して頂けて一安心でございます。生ビールなどもございますのでまた是非ご賞味下さいませ。
お忙しい所ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。又のお越しを従業員一同心よりお待ち申しあげます。
フロント 横田
【当館人気】高橋英樹さんイチオシ!≪飲み放題付≫薬膳火鍋&バイキング★貸切風呂無料!朝食付き
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minorin1771さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- minorin1771さん [40代/男性] 2011年09月05日 21:01:59
-
台風の影響か宿泊者が数名だったので風呂は貸し切り状態だった。
湯については、源泉かけ流しでいい湯であったが温度管理をもう少しこまめに行ったほうが良い(熱くて入れない時間があった)
遊技場の活用を再検討し(アンケート等で顧客ニーズを取り入れる)、もっと魅力のある
エリアにしたらどうだろうか。
総体的な感想として、合理的な手法で経費を抑え宿泊者に価格還元している感じがした。
お手頃な価格で利用できる温泉施設であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年09月16日 23:49:04
-
御宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉の管理につきましては、最善の努力をしていますが、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご意見頂戴した件も含め、改善して行くよう、努力して参ります。
また、層雲峡にお越しの際は、「湯元・銀泉閣」を御指名下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月25日 22:04:44
-
両親のために予約をしました。
両親の感想です。
いろいろ、付加価値をつけているプランなので、お得なほうだとは思うが、部屋の掃除が行き届いてないので、残念に思う。
お風呂は掛け流しと書いてありますが、そう思えず・・・ちょっと入れなかったそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年08月26日 08:29:28
-
ご利用、誠に有難うございました。
プランについてのご評価賜り、光栄に存じます。部屋の清掃においては、行き届いていなかった点があり失礼いたしました。掛け流しにおいては湯温調整の為湯量の調整をすることがございます。
御理解いただけると幸いです。
また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』のご利用を
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★旭山動物園券付き■峡華御膳&バイキング・朝夕食付
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月25日 20:46:34
-
素泊まりでしたが、当日午前中に夕食&飲み放題を追加、値段相応。
期待しすぎてはいけない。
一晩中、部屋のスピーカーから「ジー」という音が聞こえていたように思う。
館内放送の電源が入ったままになっていたのではないでしょうか?
人員削減を徹底して行っている様に思った。
黒岳ロープウェイ乗り場まで1~2分、登山者にとって、早朝の利用に便利。
近くのコンビニ(セイコーマート)は5時~23時の営業。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年07月28日 12:45:00
-
ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
私どもは、さらにお客様にご満足して頂けるように努めて参ります。
また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております
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- 【100%源泉掛け流し】粋な素泊まりプラン★食事なし
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部屋3
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nabecchi4892さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- nabecchi4892さん [50代/男性] 2011年06月28日 13:50:17
-
6月22日に3名で宿泊しました。素泊まりのプランでコストと内容がバランスしているかなと思いました。
部屋に入るとタバコのニオイがして雨にも関わらず窓を開けました。カラオケは無料だそうで元気のよい声がお風呂まで聞こえてきました。
登山をされる方のベースには良い所だと思います。食事は近所のラーメン屋さんで頂きましたが、結構なボリュウムで登山客を対象にしているのでしょうかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年06月28日 22:46:48
-
ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
今後とも層雲峡にお越しの際には
湯元 銀泉閣 にご用命賜りますれば幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン■旅で源泉掛け流しを満喫!お部屋10,000円
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
部屋3
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KOJI1631さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- KOJI1631さん [30代/男性] 2010年05月04日 15:30:15
-
ゴールデンウィーク中で満室のためか、全体的に手が足りていないという印象がありました。泉質はすばらしいです。料理は、この時期特有の従業員不足か、出てくるのが遅く、子供の離乳食を暖めてもらっていたのですが、頼むのも申し訳ないくらい忙しそうだったので、途中で、お断りさせていただきました。他の時期に宿泊していれば、よい待遇たったのかもしれませんが、混み合う時期には、正直おすすめできません。入り口から荷物は運んでもらえますが、多少離れている駐車場には自分で駐車し、また、戻ってこなくてはなりませんでした。これも、人員不足は否めません。ですが、家庭的な雰囲気があり、従業員の方も人のよい方たちです。手が足りていれば、とてもよいサービスを受けられたに違いないとも思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2010年07月04日 12:15:52
-
この度はご宿泊いただき誠の有難うございました。
従業員の接客がこのたび行き届かなくて申し訳ございませんでした。
料理をお出しするときでももっとスムーズに遅くならないよう、あとお客様からの要望にも笑顔で受け答えできるよう、もっと工夫していきたいと思います。
これから大雪層雲峡は夏の観光シーズンをむかえます。またのお越しをお待ちしております。
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- 【もうすぐGW】春の層雲峡を満喫。特別企画プラン
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- 【*ゆったり和室10畳】
部屋2
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月25日 17:35:33
-
令和5年9月に妻と二人で宿泊しました。
夕食は、好みもありますが、私には味付けがイマイチでした。ビュッフェメニューも冷めているものが多かった。飲み放題は、種類も多く、グラスも冷えていてよかったです。朝食は、イクラかけ放題がうれしかった。そばやうどん、カレーなど、種類も豊富です。
ホテル・部屋全体に、古いせいか「におい」が気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2023年11月01日 01:39:19
-
この度は湯元銀泉閣をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の際の飲み放題サービスを楽しんで頂けるよう、メニューを考えております。
お手元の料理に温かい物が多く御座いますので、ハーフバイキングコーナーではお酒のおつまみになりそうなもの、お子様も召し上がれるものという事で提供させ頂いております。
今後も頂戴したご意見をもとに、メニューを改善して参りますので、また次回もお試し下さいませ。
私共はホテルに常駐しているせいか、館内の匂いはさほど気になる点は無いのですが、各所を点検して回りたいと思います。
ご投稿有難う御座いました。
支配人 須藤
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
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- 【【禁煙】ゆったり和室10畳】
部屋3
いりまー03さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
過去の口コミを読んで思いましたが、無駄を省いてコスト削減の宿である事を理解した上で泊まるのであれば、不満はないかと思いますね。おもてなしを期待する方は利用は控えた方が無難です。登山目的でしたので立地は抜群で、温泉もとても良かったです。
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この度は、湯本銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
ご記載頂きました通り、当館はコストパフォーマンス向上のため、限られた設備・限られた人員で営業を行っております。
当然、接客・設備面で行き届いていない点もあるとは思いますが、その分館内施設の無料化・ウェルカムドリンク・デザートなど充実したサービスをご提供させて頂いております。
今後もお客様皆さまにご満足頂けるようさらにサービスの充実を図って参りたいと思います。
当館、自慢の源泉100%かけ流しの温泉・立地にはご満足頂けたようで何よりでございます。
また、登山などでお越しになる機会が御座いましたら、是非、当館をご利用下さいませ。
フロント 石川
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ