設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月27日 20:16:15
-
部屋が広く、トイレ洗面所も室内で便利でした。バスにもロープウェイにも近くて出かけやすい、チェックアウト後の入浴について有料だったがご配慮いただけるとよい。布団を敷くサービスはなくてもいいが、シーツタオルなどの替えを用意してくださるなら使用後の収納法をかんがえてほしい、連泊の場合食事のメニューを変えてほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2014年10月02日 10:54:31
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き誠に有難う御座います。
まずチェックアウト後の入浴についてですが、当館はチェックアウト後もお手荷物の預かりを行い、また駐車場につきましても無料開放しております。
チェックアウト後も層雲峡近隣の観光をお楽しみ頂けるよう配慮しておりますが、有料サービスにつきましては他のお客様と同様、料金を頂戴しておりますのでご理解頂きますようお願い申し上げます。
次にご連泊時の収納法ですが、現在、宿泊翌日にアメニティー類・寝具を入れた籠を用意しておりますが、今後はご宿泊初日に空の籠をお部屋に入れさせて頂くように変更致します。
最後にお食事についてですが、頂戴している料金に合わせてメニューの変更をさせて頂いております。
今回も同じお食事内容でのご注文でしたが、4品程、メニュー内容を変更してご提供させて頂いております。
それ以外の変更となりますと、薬膳火鍋プランへの無料振替か、追加料金を頂戴しての変更かになります。
ご連泊時のメニュー変更はあくまでも、無料サービスにて行っております。
メニューの変更内容にご希望が御座います場合はご予約時にメニューをご指定してご予約下さい。
以上、貴重なご意見を賜り誠に有難う御座います。
支配人 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 秋得■峡華御膳&バイキング★飲み放題付★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル・アウトバス(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月11日 01:06:16
-
外観はちょっと心配になる感じの古さを感じでしたが,中の設備部屋は新しさ,清潔感を感じました。
なお,時代の流れか(?)スタッフの数が少なく,朝フロントに人がいなかったり,布団は自分でしかなければいけなかったりします。
良かった点
・ 飲み放題プランが付いていて気持ちよく飲めた
・ 部屋が清潔だった
・ 泉質がよかった
・ 家族風呂が無料
改善してほしい点
・ 料理が美味しくなかった(食材がよくない。鍋,バイキング含めいずれも)
・ スタッフが少ないせいか対応が遅い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2014年08月12日 10:31:02
-
この度は湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難うございます。
まずは料理がお口に合わなかったようで申し訳御座いません。皆様にご満足頂ける様、日々改善を重ねております。次回ご利用の際には今回よりも良くなっていると思って頂ける様、努力して参ります。
その他、フロントの閉鎖時間やお布団敷きをお客様にお手伝い頂いている事につきましては、これにより人件費等を抑える事で、比較的安価な料金でご宿泊頂き、さらに飲み放題・貸切風呂・カラオケ・卓球利用の無料提供が出来ております。
この無料サービスの充実に関しては、他のお客様にもご好評頂いている所であり、今後もサービスを拡充していきたいと考えておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴し、有難う御座いました。
支配人 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【夏休みは銀泉閣で】高橋英樹さんイチオシ!≪飲み放題付≫薬膳火鍋&バイキング★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
tarung///さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- tarung///さん [40代/男性] 2013年10月26日 13:00:43
-
温泉は100%源泉掛け流しで湯の花が沢山浮遊しているのは当たり前で、何の問題も無いですが、外風呂には枯れ葉や絆創膏まで落ちていました。
客が少ない時期とはいえ、温泉が一番の売りなのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2013年10月28日 08:17:11
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
ありがとう御座います。
ご指摘の露天風呂につきましては、現在1日
4回~5回の清掃回数を設け、落ち葉の除去等に
努めておりますが、季節や天候の影響もあり、
常時落ち葉の無い状態にするというのは困難で
御座います。
極力、風の強い日や雨の日は清掃頻度をさらに
増やし対応するよう心がけてまいります。
ご投稿頂き、ありがとう御座いました。
湯元 銀泉閣 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 夏得【夏休みは銀泉閣で】高橋英樹さんイチオシ!≪飲み放題付≫薬膳火鍋&バイキング★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル・アウトバス(喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 18:35:36
-
黒岳ロープウェーの駅に至近です。その日は一組だけのバーベキュープランでテラスを独占して爽やかな空気の中で夕食を楽しめました。セルフですがビールやワインが飲み放題でサラダや他のおつまみも楽しめました。お風呂屋やお部屋は普通ですし、ふとんもセルフですが立地が良いのでお勧めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2013年08月14日 16:49:54
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、有難う御座います。
今回は夏限定のバーベキュープランを存分に楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
連日、天候が崩れ気味で、ご利用当日も心配しておりましたが、いい天気で一安心でしたね。
お布団につきましては、ご記載頂いた通り、当館はお客様にご協力頂いております。
それによって飲み放題やカラオケ・貸切風呂等を無料でご提供させて頂けております。
ご理解を頂き有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯元 銀泉閣 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- ★夏季限定★テラスで渓谷BBQプラン★飲み放題&朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
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けいすさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- けいすさん [40代/男性] 2012年12月18日 13:31:48
-
いいお湯でした。朝食も満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年12月20日 09:19:30
-
この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に
有難う御座います。
今回は朝食のみのプランをご利用頂き、食事・
お風呂ともにご満足頂けたようですね。
次回ご利用の際は是非、御夕食で当館お勧めの
3種のスープが楽しめる薬膳火鍋をご賞味頂き
感想をお聞かせ頂ければ幸いで御座います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
湯元 銀泉閣 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- 冬得■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
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TX太郎さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- TX太郎さん [30代/男性] 2012年09月25日 23:11:34
-
見た目より古いホテルでした。少しがっかりです。部屋の電気がチカチカしていてフロントに交換をお願いしたら忘れられていて…その後再度伝えると一番大きな部屋へ変更してくれたのですが…蛾が部屋中にいてびっくり!!
温泉は良いのですがコストパフォーマンスは最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年09月26日 09:03:34
-
この度は湯元 銀泉閣にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件ですが、メンテナンスの不備により、大変ご迷惑をおかけ致しました。
またフロントの対応にも落度があり、誠に申し訳ありませんでした。
今後はご指摘のような事が起こらないよう、従業員一同、気を引き締めてフロントでの応対・お部屋のメンテナンスに取組んでまいります。
貴重なご意見、並びにお忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申しあげます。
湯元 銀泉閣 フロント 須藤
- ご利用の宿泊プラン
- ■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月15日 15:28:29
-
まぁ層雲峡にしては安い値段で泊まれたので良いのでしょうが、洋室シングルの部屋にエアコンが無いのはいだだけません。
エアコンの変わりに扇風機が置いてありましたが、窓を開けて寝ますと道路の隣の為車の音で早朝から起きる羽目になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2012年08月15日 21:55:49
-
この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠に有難うございました。
エアコンの件につきましてご不便お掛けしました事をお詫び申し上げます。
層雲峡はもともと冷涼な気候に恵まれており
夏場でもエアコンが殆ど必要の無い地域でございました。
ですが昨今の温暖化により北海道も本州並みの
気温、湿度の日が続くようになりました。
お客様の御意見を今後検討させて頂きます。
お客様のより良い環境を目指して参りますので
これに懲りずに今後も湯元銀泉閣をご指名
願います。
この度はご投稿有難うございました。
銀泉閣 支配人 河野
- ご利用の宿泊プラン
- 【100%源泉掛け流し】粋な素泊まりプラン★食事なし
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル・アウトバス(禁煙)】
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月29日 13:50:06
-
格安の料金で宿泊できましたが、セールスポイントの温泉がひどいと思います。
いままで何人かがコメントしていましたが温度管理とお風呂の清掃が行われておりません。
自慢できる資源をもちながら何故生かそうとしないのでしょう。
提案です。温泉(浴場)を管理する専属の人を配置すべきと思います。セールスポイント
である温泉部門の強化が急務と思います。勿体ないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年09月30日 21:55:47
-
御宿泊ありがとうございます。
温泉の温度管理につきましては、現存のスタッフが、手分けして行っている状態でして、深夜や、早朝の温度管理が我々の課題でもあります。
今後、人員配置などを含め、検討していきます。
御指摘・御意見ありがとうございました。
また層雲峡にお越しの際は、「湯本・銀泉閣」を御指名・御利用下さいますよう、心より、お待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■飲み放題付■薬膳火鍋&バイキング★貸切風呂無料!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
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minorin1771さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- minorin1771さん [40代/男性] 2011年09月05日 21:01:59
-
台風の影響か宿泊者が数名だったので風呂は貸し切り状態だった。
湯については、源泉かけ流しでいい湯であったが温度管理をもう少しこまめに行ったほうが良い(熱くて入れない時間があった)
遊技場の活用を再検討し(アンケート等で顧客ニーズを取り入れる)、もっと魅力のある
エリアにしたらどうだろうか。
総体的な感想として、合理的な手法で経費を抑え宿泊者に価格還元している感じがした。
お手頃な価格で利用できる温泉施設であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年09月16日 23:49:04
-
御宿泊頂き、誠に有難うございました。
温泉の管理につきましては、最善の努力をしていますが、至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
今後、ご意見頂戴した件も含め、改善して行くよう、努力して参ります。
また、層雲峡にお越しの際は、「湯元・銀泉閣」を御指名下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■飲み放題付■峡華御膳&バイキング★貸切風呂無料!朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月19日 00:33:53
-
本来あまり暑くない地域のためか冷房がないのは仕方ないのかもしれませんが、
網戸のない部屋に案内され、虫が多いため窓も開けられなかったため非常に暑苦しかったので、空き部屋があるならば部屋の変更を申し出たところ、全室網戸がないとのことでした。
その後、部屋の電球が切れてしばらく真っ暗闇になってしまったのは仕方ないとしても、他の空いてる部屋に替えていただいたところ、しっかり窓には網戸がありました。
どういうことだったのでしょうか?
おまけに朝食付プランだったにもかかわらず朝食代を請求されました。
設備だけならず不手際が目立ちました。
今回の旅で際立って悪印象なホテルでしたが、温泉は素晴らしかったと思います。
大変お安く利用できたと思いましたが、二度と利用しません。
【ご利用の宿泊プラン】
■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
*ゆったり和室10畳- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年08月20日 10:23:57
-
ご利用誠に有難うございました。
網戸におきましては、全室設置完了しております。
電球切れ、不手際におきましては、大変失礼いたしました。
お客様からのご指摘項目、真摯に受けとめ改善に
努めさせて頂きます。
また、層雲峡にお越しの際には『湯元 銀泉閣』を御用命賜りますれば、幸いと存じます。
スタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■貸切風呂無料■朝食バイキング付プラン★一人でも♪
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
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nabecchi4892さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- nabecchi4892さん [50代/男性] 2011年06月28日 13:50:17
-
6月22日に3名で宿泊しました。素泊まりのプランでコストと内容がバランスしているかなと思いました。
部屋に入るとタバコのニオイがして雨にも関わらず窓を開けました。カラオケは無料だそうで元気のよい声がお風呂まで聞こえてきました。
登山をされる方のベースには良い所だと思います。食事は近所のラーメン屋さんで頂きましたが、結構なボリュウムで登山客を対象にしているのでしょうかね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2011年06月28日 22:46:48
-
ご利用、誠に有難うございました。
ご評価賜り、光栄に存じます。
今後とも層雲峡にお越しの際には
湯元 銀泉閣 にご用命賜りますれば幸いと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- エコプラン■旅で源泉掛け流しを満喫!お部屋10,000円
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
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KOJI1631さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- KOJI1631さん [30代/男性] 2010年05月04日 15:30:15
-
ゴールデンウィーク中で満室のためか、全体的に手が足りていないという印象がありました。泉質はすばらしいです。料理は、この時期特有の従業員不足か、出てくるのが遅く、子供の離乳食を暖めてもらっていたのですが、頼むのも申し訳ないくらい忙しそうだったので、途中で、お断りさせていただきました。他の時期に宿泊していれば、よい待遇たったのかもしれませんが、混み合う時期には、正直おすすめできません。入り口から荷物は運んでもらえますが、多少離れている駐車場には自分で駐車し、また、戻ってこなくてはなりませんでした。これも、人員不足は否めません。ですが、家庭的な雰囲気があり、従業員の方も人のよい方たちです。手が足りていれば、とてもよいサービスを受けられたに違いないとも思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2010年07月04日 12:15:52
-
この度はご宿泊いただき誠の有難うございました。
従業員の接客がこのたび行き届かなくて申し訳ございませんでした。
料理をお出しするときでももっとスムーズに遅くならないよう、あとお客様からの要望にも笑顔で受け答えできるよう、もっと工夫していきたいと思います。
これから大雪層雲峡は夏の観光シーズンをむかえます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【もうすぐGW】春の層雲峡を満喫。特別企画プラン
- ご利用のお部屋
- 【*ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月08日 21:40:51
-
食事は評価できるが鍋の具材のお代わりが少し不満
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2022年06月17日 17:09:33
-
この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お鍋の具材のおかわりですが、3種類の選べるお鍋の共通の食材をご提供させて頂いておりますので、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
別途追加料金を頂戴いただけますと他の具材もご提供可能ですので、ご希望のお客様はスタッフへお声がけくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時間短縮でお得】GWは銀泉閣で!選べる3種の鍋食べ放題プラン&飲み放題60分&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ2
pingpingzingさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- pingpingzingさん [50代/男性] 2022年05月27日 23:46:56
-
観光バス運転手か添乗員、若しくは従業員用の部屋を流用したようなプランを利用しました。覚悟していたより部屋は快適でした。但し、トイレが男女共用のスペースで男性用が1つしかないのはビックリしました。
周辺のホテルと比較して格安に宿泊できますが、食事やサービス含め利用料金相応のコストカットの印象が強いです。尚、ホスピタリティは期待していませんでしたが、ほぼ皆無でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2022年05月28日 11:03:25
-
この度は湯元銀泉閣をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お客様がお泊まりいただいたお部屋はシングルルームとなっており、お部屋の中にお手洗いお風呂がついてない小さいお部屋でございます。
共用のお手洗いは数が少ない為、使用中の場合はフロントのお手洗いをご利用くださいませ。
お客様の記述にもございますが、余分なコストを削減させて頂きお食事やお飲み物にて還元し格安にお泊りいただけるよう運用しております。
当館はセルフ型ホテルの為、ホスピタリティはご期待に添えることができません。
ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご投稿、ご意見ありがとうございました。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食時間短縮でお得】GWは銀泉閣で!選べる3種の鍋食べ放題プラン&飲み放題60分&朝食付
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル・アウトバス(禁煙)】
設備・アメニティ2
miyapapaさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- miyapapaさん [60代/男性] 2021年10月12日 21:31:03
-
立地が良く、飲み放題でビュッフェ形式でお得感ありました。
一人旅で泊まるには良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2021年10月16日 14:15:51
-
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
また層雲峡へお越し際は湯元銀泉閣をご利用いただけますと大変励みになります。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 当館イチ押し!選べる3種の鍋食べ放題プラン&飲み放題セット&朝食付☆貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル・アウトバス(喫煙)】
設備・アメニティ2
君のピエロさんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 君のピエロさん [60代/男性] 2020年10月12日 18:36:51
-
食事は美味しかったです。
源泉かけ流しの温泉を期待していましたが・・・
かけ流しとは言えなくてお風呂は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2020年10月14日 16:28:12
-
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉ですが、ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
ですが、当館は源泉かけ流し100%となっており、循環、加温加水を一切行っておりません。
湯量のみで温度を調節いたしております。
お湯がたくさん流れている温泉をイメージされますと、ご期待にはお応えできませんのでご理解の程お願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 夏休みは銀泉閣で!ちょっと贅沢★峡華御膳&飲放題セット★朝食付☆貸切風呂無料☆
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ2
イズミ3215さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- イズミ3215さん [50代/女性] 2020年08月17日 19:04:54
-
コスパを考えると満足してますが、部屋に小さくても冷蔵庫はほしかったです。
ただ料理はどれも美味しいかったしボリューム満点- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2020年08月21日 15:07:47
-
この度は湯元銀泉閣をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様に多少ご不便お掛けすることがあるかもしれませんが、コスパは当館でも自負できる点でございます
お気づきになられなかったかもしれませんがお客様がお泊り頂いたお部屋のユニットバス入り口前に冷蔵庫がございました。
今後とも飲み放題、お食事ともにご満足いただけますよう尽力して参りますので層雲峡をお越しの際は、また銀泉閣をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
フロント 高西
~全国約130店舗展開中BBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【GOTOトラベル】当館イチ押し!選べる3種の鍋食べ放題プラン&飲み放題セット&朝食付☆貸切風呂無料
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ2
タッペン3075さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- タッペン3075さん [60代/男性] 2017年07月28日 11:14:11
-
層雲峡の雲海観光にはケーブルカーの発着場まで近くて便利でした。ただ、セルフサービスで対応する部分があったりして、今まで経験したことのない宿でした。決して苦情ではありませんが、せめてエアコンの設備はあったほうが有り難いですね。なお、節電なのか男子浴場の脱衣場の照明がつけられない?のも合点がいきません。洗面台が暗くてみえません。
基本的には湯治温泉ということなのかなと思いました。高橋英樹親子を名誉支配人にしている意味がよくわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2017年08月04日 22:13:47
-
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
ご投稿頂きましたとおり、当館は黒岳ロープウェーの乗り場まで徒歩1分の立地にあり、登山をされる方を中心にお喜び頂いております。
エアコンにつきましては他、ご投稿にも記載させて頂きました通り、層雲峡は本来、朝・夜は非常に涼しい気候となっており、夏でも窓を開ければ十分な気温で御座います。
異常気象により蒸し暑くなったときの対策を今後の検討課題として取り組んでまいります。
浴場の照明につきましては、当館の方で節電の対策はとっておりません。
他、お客様がご利用後に消灯されてしまったものと思いますが、よくあることで御座います。
スタッフの定期巡回・簡易清掃の際に、消灯されている場合は点灯しておりますが、そのような状況が確認された場合は、是非、フロントまでご一報頂ければ幸いで出御座います
支配人 須藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館イチ押し】夏旅行は銀泉閣で!選べる3種の鍋プラン&飲み放題セット&朝食付☆貸切風呂無料☆
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月25日 21:24:31
-
従業員は問題なく良かったが、部屋も風呂も掃除が行き届いていない感じ。
3泊したせいもあるが、料理に変化がないので、連泊はきびしい。最後の食事はグレードアップしたら、食べきれなかったので、3泊したのだから、料理を平均化してもらえると良かったと思う。
北海道とはいえ、エアコンがないのはとてもつらかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) 2017年08月04日 22:08:17
-
この度は湯本 銀泉閣をご利用頂き誠に有難うございます。
まず御食事に関してですが、当館はご連泊のお客様も想定してお鍋3種類・お膳料理2種類を用意しております。
今回も3日間とも御食事内容は異なっておりますので現状以上にメニューを増やす事はお客様のコストパフォーマンスを上げるという事からも困難で御座います。
また料理を平均化してしまっては、安くご宿泊されたいお客様、高くてもハイグレードな御食事を召し上がりたいお客様といったお客様のご要望に幅広くお応えする事が出来なくなってしまいます。
現在のメニューは多くのお客様より好評頂いているメニューで御座いますので、変更の予定も御座いません。
誠に申し訳御座いませんが、現行メニューよりお好みに合わせてご利用下さいませ。
最後にご宿泊当日は蒸し暑く、エアコン設備が無い事で寝苦しい環境となってしまいましたことをお詫び申し上げます。
層雲峡は本来、朝・夜は非常に涼しい気候となっており、夏でも窓を開ければ十分な気温で御座います。
しかしながら当日はニュース等にもなっていました通り、異常な暑さに見舞われ、皆様にご不快な思いをさせてしまいました。
今後の検討課題とさせていただきます。
支配人 須藤
~全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ~
- ご利用の宿泊プラン
- 春得★黒岳ロープウェイ往復券付き!選べる3種の鍋プラン朝食付
- ご利用のお部屋
- 【*【禁煙】ゆったり和室10畳】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 層雲峡温泉 湯元 銀泉閣(BBHホテルグループ) のクチコミ
「送迎バス」か「かけ流し」かを迷ったが、送迎バスの有無は重要だ。夕食は時間制限あれども飲み放題は人によってはお得かも知れないが、やはり旭川~当地往復交通費4200円は大きい。他の旅館と共同で多少の料金(1000円?)を徴収しても良いから送迎バスを導入してもらいたい。この後の温泉地では送迎バス有のところを選択した。
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この度は 湯元 銀泉閣 をご利用頂き、誠に有難うございます。
送迎につきまして、現在当館では団体様のご利用に限り無料バスでの送迎を行っております。
個人利用のお客様につきましては、層雲峡にお越しになる方の多くが自家用車やレンタカーでお越しになる傾向があり、送迎サービスのご利用者が限られているという状況の為、行っておりません。
今後、近隣ホテルと検討する機会が御座いましたら、ご指摘の案件について提案して参りたいと思います。
支配人 須藤